
ICP có hai cấp độ, và rất dễ chỉ viết một cấp độ. Cấp độ tài khoản cho bạn biết những công ty nào: ngành, quy mô, giai đoạn và yếu tố kích hoạt khiến họ sẵn sàng ngay bây giờ. Cấp độ nhân vật cho bạn biết ai bên trong họ quan trọng: ai ký duyệt, ai sử dụng hàng ngày và ai âm thầm ngăn cản. Mỗi người đó cần một thông điệp khác nhau. Người mua quan tâm đến chi phí và rủi ro. Người dùng quan tâm đến quy trình làm việc của họ. Người ngăn cản cần câu trả lời cho lập luận của họ trước khi họ nêu ra. Hãy ghi cả hai cấp độ trước khi xây dựng bất kỳ chuỗi nào. Thư gửi cho công ty sẽ bị bỏ qua, vì công ty không đọc email. Người mới đọc.
