Booking Holdings cho biết các mô hình ngôn ngữ lớn chỉ gửi cho họ dưới một phần trăm lưu lượng truy cập của họ. Goldman Sachs đã xây dựng một danh mục đầu tư dựa trên mối lo ngại ngược lại, rằng các tác nhân làm cho việc chuyển đổi trở nên rẻ tiền. Cả hai điều này đều có thể đúng, vì có hai loại sự chậm trễ. Một số ma sát bảo vệ ai đó, như các quy định về vốn, kiểm soát và lưu ký. Một số khác chỉ làm cho việc rời đi trở nên nhàm chán, như phải chờ trên điện thoại để hủy dịch vụ. Hầu hết các công ty đều xem cả hai loại này là cùng một loại doanh thu giữ chân. Các tác nhân chỉ xóa bỏ loại thứ hai. Quý kỳ nghỉ là bài kiểm tra thực sự đầu tiên về mức độ tồn tại của loại này. Đã viết bài này trong Bridge tuần này, liên kết bên dưới.