META ĐANG XÂY DỰNG LỚP PHÂN PHỐI TIẾP THEO CHO CÁC ĐỐI TƯỢNG AI @Meta và Sierra đang hợp tác với Shopify, @stripe và Walmart để phát triển một giao thức cho phép các đối tượng AI xác thực và tương tác với các doanh nghiệp thay mặt khách hàng. Câu chuyện rõ ràng nhất là bảo mật. Các đối tượng AI cần được cấp quyền truy cập tài khoản, kiểm tra đơn hàng và thực hiện các hành động mà không bị coi là bot. Nhưng tôi nghĩ hệ quả lớn hơn nằm ở lĩnh vực tiếp thị. Trong nhiều thập kỷ, các công ty đã tối ưu hóa trang web để chuyển đổi khách truy cập con người. Bây giờ, họ có thể cần phải phục vụ các đối tượng AI đang nghiên cứu sản phẩm, so sánh các ưu đãi và đưa ra quyết định trước khi bất kỳ ai mở trang web. Điều này thay đổi hành trình mua hàng. Dữ liệu sản phẩm, giá cả, tình trạng sẵn có, danh tiếng và thông tin có thể đọc được bởi máy tính có thể trở nên quan trọng không kém gì trang đích. Lợi thế cạnh tranh sẽ chuyển dịch sang việc trở nên dễ phát hiện, dễ hiểu và dễ tiếp cận với máy móc. Giao thức này vẫn còn ở giai đoạn đầu, nhưng hướng đi này đáng để theo dõi. Các thương hiệu đã dành nhiều năm để tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Thách thức tiếp theo là đảm bảo các đối tượng AI thực sự có thể chọn và tương tác với chúng.