AI có thể giúp doanh nghiệp bạn phát triển mạnh mẽ, nhưng bạn cần sửa lại lớp nền trước tiên. Việc tự động hóa một quy trình không hiệu quả chỉ khiến quy trình đó diễn ra nhanh hơn mà thôi. Thứ tự thực sự hiệu quả: Hỏi lý do tại sao từng bước tồn tại, xóa bỏ những gì không thể biện minh, đơn giản hóa những gì còn lại, sử dụng dữ liệu, sau đó mới tự động hóa nó. Nhiều nhà sáng lập bỏ qua các bước này và tự động hóa một cách ngẫu nhiên: - Tự động hóa báo cáo mà không ai sử dụng - Tự động hóa câu trả lời trò chuyện, nhưng không huấn luyện nó trên các cuộc trò chuyện đã chốt giao dịch - Nội dung lỏng lẻo, lại không dựa trên dữ liệu và công việc thực tế của bạn Bạn có thể xây dựng bao nhiêu tự động hóa kiểu này cũng được, nhưng chúng sẽ không hoạt động trong doanh nghiệp của bạn. Hãy sửa lớp nền trước tiên, xây dựng một thứ hoạt động được, thu thập dữ liệu và để nó tích lũy thay vì chỉ chạy nhanh hơn.