Boris đang đặt tên cho sự chuyển đổi mà doanh nghiệp của tôi đã xây dựng trong vài tháng qua. Cách cũ để mở rộng một agency: thuê một nhân viên cấp dưới, đào tạo họ dựa trên 10 dự án gần nhất của bạn, hy vọng họ ghi nhớ đủ để dự án thứ 11 không phải bắt đầu từ đầu. Lặp lại với một nhân viên cấp cao để quản lý các nhân viên cấp dưới. Lặp lại với một VP để quản lý các nhân viên cấp cao. Mỗi cấp độ đều thêm chi phí vận hành, mỗi cấp độ làm loãng kiến thức vốn tồn tại trong đầu người sáng lập. Đến khi agency có 30 người, chất lượng ban đầu đã biến mất và người sáng lập không còn làm những việc họ từng được đào tạo. Cách mới: bạn tích lũy dữ liệu từ mọi dự án vào một thư viện có cấu trúc, sau đó viết các vòng lặp chạy trên đó. Các tác nhân xem xét các mẫu quá khứ, các phản đối quá khứ, các quyết định kiến trúc quá khứ, các kiểu thất bại quá khứ. Khi có yêu cầu từ khách hàng mới, các vòng lặp đề xuất những gì cần giao trước khi bất kỳ ai trong đội ngũ đọc hết bản tóm tắt. Không dựa trên lý thuyết, mà dựa trên 50 dự án mà các vòng lặp đã xử lý trước đó. Toán học về số lượng nhân sự bị phá vỡ. Tuyển dụng tăng tuyến tính cùng chi phí vận hành. Các vòng lặp tăng theo kích thước thư viện dữ liệu, vốn tích lũy sau mỗi dự án. Điều này trông như thế nào trong thực tế với tôi hiện tại: Mỗi buổi khởi động khách hàng đều được ghi lại vào nhật ký dự án có cấu trúc. Mỗi quyết định kiến trúc đều được gắn thẻ và mô tả chi tiết. Mỗi vấn đề chúng tôi gặp phải trong môi trường sản xuất đều được ghi lại kèm giải pháp. Mỗi prompt nào hoạt động hiệu quả với một loại tích hợp cụ thể đều được lưu trữ theo loại tích hợp đó. Đến khi khách hàng thứ 50 xuất hiện, hệ thống đã xử lý 49 phiên bản của “cách thức loại dự án này thường hỏng ở tuần thứ 6”. Các vòng lặp không tự chủ hoàn toàn. Tôi xem xét mọi đầu ra. Chúng không đưa ra quyết định kiến trúc. Chúng đưa ra các ứng cử viên. Chúng soạn thảo tài liệu. Chúng đề xuất tính năng mới dựa trên những gì đã thành công trong các dự án tương tự trước đây. Con người vẫn giữ vai trò quyết định trong mọi lựa chọn liên quan đến giá trị khách hàng. Nhưng điều chúng mở ra là một dạng đòn bẩy mà tuyển dụng chưa bao giờ tạo ra được. Một kỹ sư cấp cao mang theo 10 năm nhận diện mẫu. Các vòng lặp mang theo mọi mẫu từ mọi dự án tôi từng triển khai, có thể truy vấn trong vài giây. Khả năng nhận diện mẫu của kỹ sư cải thiện theo sự nghiệp của họ. Khả năng của các vòng lặp cải thiện mỗi thứ Hai. Boris đang đặt tên cho sự chuyển đổi này ở cấp độ mô hình — sự thay đổi này hoàn toàn giống nhau ở cấp độ agency. Công việc giờ đây không còn là đưa prompt cho AI. Công việc là viết các vòng lặp để đưa prompt cho AI, và tích lũy dữ liệu mà các vòng lặp vận hành trên đó. Hầu hết các agency vào năm 2027 sẽ thuộc một trong hai loại: Hoặc là các cửa hàng mở rộng theo số lượng nhân sự, vẫn tiếp tục tuyển dụng nhân viên cấp dưới. Hoặc là các studio mở rộng theo vòng lặp, với một phần nhỏ đội ngũ nhưng năng suất mỗi người tăng 10 lần. Chưa hoàn toàn tự chủ. Không giả vờ là vậy. Nhưng sự chuyển đổi kiến trúc là có thật, và hầu hết các nhà vận hành vẫn chưa thấm nhuần rằng nó cũng áp dụng cho doanh nghiệp của họ, không chỉ cho AI đang xây dựng nó.