Từ giải quyết vấn đề đến dẫn đầu những đột phá

Khi Jenka Wu nhìn thấy một vấn đề không có người phụ trách rõ ràng, anh ấy hiếm khi chờ đợi. Trực giác của anh ấy rất đơn giản: Nếu không ai chịu làm việc này, thì tôi có thể không? Tư duy đó đã định hình hành trình của anh ấy tại KuCoin. Hai năm trước, Jenka gia nhập với vai trò là người đóng góp cá nhân tập trung vào các giải pháp kỹ thuật. Hôm nay, anh ấy dẫn đầu một đội khoảng 20 kỹ sư chịu trách nhiệm về các hệ thống nền tảng cốt lõi. Sự phát triển của anh ấy không được định nghĩa bởi một cơ hội lớn duy nhất, mà bởi sự tin tưởng mà anh ấy giành được thông qua việc chủ động đảm nhận và hoàn thành nhiệm vụ, lần này đến lần khác.  

Bắt đầu với quyền sở hữu

Trước khi đến KuCoin, Jenka đã dành nhiều năm làm việc tại một công ty công nghệ internet hàng đầu, phát triển các hệ thống backend quy mô lớn và công nghệ tài chính. Cuối cùng, anh ấy nhận ra mình đang tìm kiếm một điều gì đó khác: một môi trường nơi công nghệ vẫn đang phát triển, nơi các vấn đề không phải lúc nào cũng có sẵn câu trả lời. Điều đó đã đưa anh ấy đến KuCoin. Điều thu hút anh ấy không phải là một hệ thống hoàn hảo, mà là cơ hội giúp xây dựng một hệ thống. Tại KuCoin, Jenka đã đảm nhận những thách thức ngày càng phức tạp — từ thiết kế các nền tảng kỹ thuật có khả năng mở rộng đến giải quyết các vấn đề vượt ra ngoài ranh giới các đội nhóm và chức năng. Anh ấy không chờ ai đó nói mình nên sở hữu gì. Anh ấy đã tìm ra những việc cần làm và đã vào cuộc.

Nâng cấp trước tiêu đề

Khi đội của anh ấy trải qua giai đoạn thay đổi, Jenka bắt đầu đảm nhận những trách nhiệm vượt ngoài vai trò của mình—sắp xếp lại các ưu tiên, điều phối nguồn lực, hỗ trợ đội nhóm và duy trì tiến độ giao hàng. Anh ấy không chờ có tiêu đề mới bắt đầu công việc. Vài tháng sau, anh ấy chính thức đảm nhận vai trò lãnh đạo đội nhóm. Đối với Jenka, lãnh đạo không chỉ là đưa ra những quyết định kỹ thuật đúng đắn. Nó còn nghĩa là tạo ra một môi trường để đội ngũ có thể đưa ra những quyết định tốt, di chuyển nhanh chóng và cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ. Jenka mở lòng về việc KuCoin đang ở giai đoạn phát triển kỹ thuật khác với các công ty công nghệ lớn nơi anh từng làm việc. Các quy trình giao hàng, cơ sở hạ tầng và một số khía cạnh trải nghiệm sản phẩm vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Khi nhu cầu kinh doanh tăng lên trong nửa cuối năm 2025, áp lực lên việc giao dự án gia tăng, và đội ngũ trải qua những thay đổi về cả cấu trúc lẫn nhân sự. Jenka tập trung vào những gì anh ấy có thể kiểm soát: tiêu chuẩn công việc của chính mình và những kết quả mà anh ấy chịu trách nhiệm giao deliver. Sau đó, trưởng nhóm của anh ấy đã rời đi. Jenka có thể đã tiếp tục tập trung vào các trách nhiệm kỹ thuật của riêng mình. Thay vào đó, anh ấy bắt đầu đảm nhận những công việc có nguy cơ bị bỏ sót giữa các vai trò—điều phối ưu tiên, phối hợp nguồn lực, theo dõi tiến độ giao hàng và hỗ trợ các thành viên trong nhóm xử lý các phụ thuộc. Anh ấy không chờ có tiêu đề mới bắt đầu công việc. Trong ba tháng tiếp theo, anh ấy dần nắm lấy các trách nhiệm của một trưởng nhóm trước khi chính thức đảm nhận vị trí này. Nó đánh dấu một sự thay đổi không chỉ trong vị thế của anh ấy, mà còn trong cách anh ấy định nghĩa đóng góp của mình. Trách nhiệm của anh ấy không còn giới hạn ở việc tìm ra câu trả lời kỹ thuật đúng đắn. Bây giờ anh ấy phải tạo ra những điều kiện để cả một đội ngũ có thể hoàn thành nhiệm vụ.

Xây dựng những gì tiếp theo

Một trong những dự án định hình cách tiếp cận lãnh đạo của anh ấy là một nền tảng phát trực tiếp mới được triển khai trong thời gian ngắn. Thay vì cố gắng xây dựng mọi thứ từ đầu, Jenka đã tập trung trước tiên vào một câu hỏi cơ bản hơn: Chúng ta nên xây dựng gì, và nên giúp đội ngũ xây dựng nhanh hơn những gì? Bằng cách kết hợp năng lực nội bộ với các giải pháp bên ngoài đã được chứng minh, đội ngũ đã triển khai nền tảng đúng tiến độ đồng thời xây dựng kiến trúc được thiết kế để mở rộng. Đối với Jenka, trải nghiệm đó củng cố một bài học quan trọng: Kỹ thuật xuất sắc không phải là giải quyết mọi vấn đề một mình. Đó là tạo ra những điều kiện để đội nhóm giải quyết đúng những vấn đề một cách hiệu quả.

Cơ hội theo sau sự sở hữu

Hành trình của Jenka tại KuCoin—from individual contributor đến technical owner đến team leader—đã không được lên kế hoạch sẵn. Nó đã phát triển qua từng khoảnh khắc khi có ai đó cần tiến lên phía trước. Đó cũng là điều làm cho sự tăng trưởng trở nên khả thi tại KuCoin. Bạn không luôn cần phải chờ đợi tiêu đề tiếp theo, vai trò tiếp theo hoặc cơ hội tiếp theo. Đôi khi, bạn tạo ra nó bằng cách nắm giữ những điều quan trọng. Tại KuCoin, sự tăng trưởng bắt đầu khi bạn tiến lên.