withdrawal نہیں ملا اور غلط ایڈریس پر withdrawal
ہم سمجھتے ہیں کہ ایک لمبے عرصے تک حاصل نہ ہونے والی نکالی جانے والی رقم کو لے کر پریشانی ہو سکتی ہے۔ اس مضمون میں تین نکالی جانے والی رقم کی حیثیتیں بیان کی گئی ہیں، اور اس کے علاوہ آپ کیا کر سکتے ہیں اگر آپ کو اپنی نکالی جانے والی رقم حاصل نہ ہوئی ہو یا آپ نے غلط طور پر اثاثے غلط پتے پر نکال لیے ہوں۔
مواد
1. نکالنے کی حیثیتیں۔
2. نکالی گئی رقم حاصل نہیں ہوئی۔
3. غلط پتے پر نکالی جانے والی رقم۔
1. نکالنے کی حیثیتیں
کرپٹو نکالنے کے لیے درکار وقت کوائن پر منحصر ہے، جو کچھ منٹ سے لے کر کچھ گھنٹے تک ہو سکتا ہے۔ آپ ہر نکالنے کی درخواست کی حالت KuCoin کی نکالنے والی صفحہ سے چیک کر سکتے ہیں۔
KuCoin.com پر جائیں اور اپنے KuCoin اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کریں، پھر اپنی رقم نکلوانے کی حالت Assets Overview Withdraw کے ذریعے چیک کریں۔ آپ کی رقم نکلوانے کی حالت تین میں سے کوئی ایک ہو سکتی ہے:
(1) منتظر: درخواست کو پروسیس کرنے کا انتظار ہے۔ KuCoin عام طور پر نکالنے کی درخواستوں کو 30 منٹ کے اندر پروسیس کرتا ہے۔
(2) پروسیسنگ: KuCoin نکالنے کی درخواست کو پروسیس کر رہا ہے۔ اس میں 2-3 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔
(3) کامیاب: ہم نے آپ کی نکالی جانے والی رقم کو معالجہ کر لیا ہے، اور یہ لین دین بلاک چین پر ریکارڈ کر دیا گیا ہے۔
2. نکالی گئی رقم حاصل نہیں ہوئی
2.1 اگر نکالنے کی حالت "منتظر" ہے، تو براہ راست 30 منٹ انتظار کریں اور دوبارہ حالت چیک کریں۔ آپ کے اثاثوں کی حفاظت کو بہتر بنانے کے لیے، ایک مخصوص رقم سے زیادہ کی نکالنے کی درخواستیں دستی طور پر پروسیس کی جائیں گی، جس میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
2.2 اگر نکالنے کی حالت "جاری" ہے، تو تقریباً 3 گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ حالت چیک کریں۔ اگر 3 گھنٹے کے بعد بھی نکالنے کی حالت "جاری" رہتی ہے، تو آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں اور درج ذیل معلومات فراہم کریں:
(1) آپ کا UID، درج کیا گیا ای میل ایڈریس، یا درج کیا گیا فون نمبر
(2) سکے کا/سکوں کا قسم اور رقم/مقدار
(3) وصول کنندہ کا پتہ
2.3 اگر حالت کامیاب ہو گئی ہے، تو آپ بلاک چین ایکسپلورر پر اس لین دین کو تلاش کر سکتے ہیں۔ جب تصدیق کی تعداد کافی ہو جائے، تو آپ اپنے فنڈز ریسیونگ پلیٹ فارم پر چیک کر سکتے ہیں۔ اگر حالت کامیاب ہونے کے باوجود بلاک چین ایکسپلورر پر کوئی معلومات نہیں ہے، تو براہ راست ہمارے صارفین کی مدد کے لیے رابطہ کریں اور درج ذیل معلومات فراہم کریں:
(1) آپ کا UID، درج کیا گیا ای میل ایڈریس، یا درج کیا گیا فون نمبر
(2) سکے کا/سکوں کا قسم اور رقم/مقدار
(3) وصول کنندہ کا پتہ
بڑے بلاک چین کا ایکسپلورر نیچے دیا گیا ہے:
- BTC بلاک چین: http://blockchain.info/
- ETH بلاک چین: https://etherscan.io/
- LTC بلاک چین: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- ETC بلاک چین: https://gastracker.io/
- BSC بلاک چین: https://bscscan.com/
3. غلط پتے پر نکالی جانے والی رقم
3.1 اگر نکالنے کی حالت معطل ہے، تو آپ نکالنے کی صفحہ پر منسوخ کریں کے بٹن پر کلک کرکے نکالنے کو منسوخ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
3.2 اگر نکالنے کی حالت "جاری" ہے، تو براہ راست آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست منسوخ کی جا سکتی ہے یا نہیں، یہ چیک کرنے میں مدد کریں گے۔
3.3 اگر حالت کامیاب ہو گئی ہے، تو نکالنے کو منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ ہم آپ کو موصول کنندہ پلیٹ فارم کی صارفین کی حمایت سے رابطہ کرنے اور لین دین کو واپس لینے میں مدد مانگنے کی تجویز کرتے ہیں۔ اگر انہیں KuCoin سے کوئی معلومات یا ثبوت درکار ہو، تو ہمیں ضرور بتائیں۔
ہم امید کرتے ہیں کہ یہ مضمون آپ کے لیے مفید ثابت ہوا ہوگا۔ اگر آپ کے پاس کوئی اور سوال ہے، تو براہ راست آن لائن چیٹ یا ٹکٹ جمع کرائیں کے ذریعے ہماری 24/7 صارفین کی سپورٹ سے رابطہ کریں۔
KuCoin پر خوشگوار ٹریڈنگ!