Web sitesinde Kimlik Doğrulama (KYC) Nasıl Tamamlanır

Güvenilir ve şeffaf bir kripto platformu olarak, KuCoin 1 Kasım 2018'den beri kullanıcılarına kimlik doğrulama zorunluluğu getirmiştir. Bu makale, kimlik doğrulama sürecini (biliniyor olarak Müşterinizi Tanı, veya KYC), nasıl çalıştığını ve süreçle ilgili sahip olabileceğiniz soruları anlamana yardımcı olacaktır.

KYC ilkeleri doğrultusunda, yasal gereklilikleri daha iyi karşılamak ve kullanıcı hesabı güvenliğini artırmak amacıyla, KuCoin kimlik doğrulama prosedürlerini 31 Ağustos 2023, 00:00 (UTC) itibarıyla güncelleyecektir. Para aklama ve terörizmin finansmanı gibi yasadışı faaliyetleri önlemeye yönelik taahhütümüz kapsamında, kullanıcılar kimlik doğrulama sürecini tamamlamak için kimlik belgeleri sunmak ve yüz doğrulaması gerçekleştirmek zorunda kalacaktır.

Not:

1. 31 Ağustos 2023 (UTC) itibarıyla, yeni kullanıcılar KuCoin'in ürünlerini ve hizmetlerini kullanmak için kimlik doğrulama tamamlamak zorundadır.

2. 31 Ağustos 2023'ten (UTC) önce kaydolmuş ancak o tarihe kadar standart Kimlik Doğrulama işlemini tamamlamamış kullanıcılar, yalnızca kalan hizmetleri kullanabilecektir: kripto paraları satmak, vadeli kontratları kapatmak, marjin pozisyonlarını kapatmak ve KuCoin Earn'ten geri ödeme almak. Bu süre boyunca yatırma hizmetlerine erişimleri olmayacaktır (çekim hizmetleri etkilenmeyecektir). 

Bu nedenle, hesabınızın normal şekilde kullanılmasını sağlamak için standart Kimlik Doğrulama işlemini mümkün olan en kısa sürede tamamlaymanızı şiddetle öneriyoruz. Kimlik Doğrulama işlemini tamamlamak, sadece daha kaliteli ve istikrarlı hizmetlerden tam olarak yararlanmanızı sağlar, aynı zamanda varlıklarınızın ve hesabınızın güvenliğini de garanti altına alır. Bu, başkalarının kimliğinizi aldatıcı veya yasadışı faaliyetlerde kullanmasını önler.

Doğrulama süreci sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İlginiz için teşekkür ederiz!

Sıkça Sorulan Sorular:

FAQ1: Kimlik Doğrulama işlemini tamamlamazsam hesabım üzerinde hangi sınırlamalar uygulanır?

Yeni kullanıcılar, KuCoin'in ürün ve hizmetlerini kullanmadan önce Kimlik Doğrulama işlemini tamamlamak zorundadır. 31 Ağustos 2023'ten (UTC) önce kayıt olmuş ancak bu tarihe kadar kimlik doğrulama işlemini tamamlamamış kullanıcılar, yalnızca kripto paraları satma, vadeli pozisyonları kapatma, marjin pozisyonlarını kapatma, KuCoin Earn'ten redemption yapma ve ETF'leri redemption yapma gibi kalan hizmetleri kullanabilecektir. Bu süre boyunca yatırma hizmetlerine erişimleri olmayacaktır (çekim hizmetleri etkilenmeyecektir).

FAQ2: Kimlik Doğrulama tamamlandıktan sonra hangi avantajlardan yararlanabilirim?

Kimlik doğrulamanız tamamlandığında, size özel olan KuCoin ürün ve hizmetlerine tam erişim sağlayacaksınız. Bu, daha yüksek günlük çekme limitleri, mevcut etkinliklere katılma hakkı ve diğer ilgili avantajları içerir.

I. Neden Kimlik Doğrulama Tamamlamalısınız?

Kimlik Doğrulama, KuCoin'in kripto para endüstrisindeki düzenlemelere uyumunu gösterir ve dolandırıcılık, para aklama, sahtekarlık ve terör finansmanı gibi faaliyetleri azaltmayı amaçlar. Kimlik Doğrulama tamamlandıktan sonra kullanıcılar, KuCoin'de daha yüksek günlük çekme limitlerinden yararlanabilir.

Ayrıntılar şunlardır: 

Kullanıcılarımızın varlıklarını daha iyi korumak için standart Kimlik Doğrulama gereksinimlerini ve bunlara bağlı avantajları dinamik olarak ayarlıyoruz. Bu ayarlamalar, platform güvenliği gereksinimleri, yerel uyumluluk politikaları, çeşitli iş ürünümüzün özel özellikleri ve çevrimiçi ortama dayanmaktadır.

Bu nedenle kullanıcıların kimlik doğrulama işlemini tamamlamalarını şiddetle öneriyoruz. Kullanıcılar platform kimlik bilgilerini unuttuğunda veya müşterinin tarafında bir veri ihlali nedeniyle hesabı ele geçirildiğinde, sağlanan bilgiler hesapların hızlıca kurtarılmasına yardımcı olacaktır. Kimlik doğrulama işlemini tamamlayan kullanıcılar, KuCoin'in fiat-kripto hizmetlerine de katılabilir.

II. Kimlik Doğrulamayı Nasıl Geçersiniz

Bu ilk doğrulama deneyiminizse, lütfen KuCoin hesabınıza giriş yapın ve Hesap Merkezi → Kimlik Doğrulama bölümüne giderek doğrulama sayfasına erişin. Bireysel bir hesap kurmak istiyorsanız, "Bireysel Doğrulama" düğmesine tıklayın.

Bireysel kimlik doğrulama girişiminiz zaten yapıldıysa ancak başarılı olmazsa, lütfen Hesap Merkezi → Kimlik Doğrulama bölümüne tekrar gidin ve kimlik doğrulama başarısızlığının nedenini kontrol edin. Yeniden doğrulama yapmak için "Tekrar Dene" butonuna tıklayabilirsiniz. 

Bireysel Doğrulama işlemi şunları içerir: 1) Veren Ülke/Bölgeyi seçin, 2) Kimlik Türünüzü seçin, 3) Kimlik fotoğraflarını yükleyin, 4) Yüz doğrulamayı tamamlayın ve 5) Doğrulama sonucunu bekleyin. Kullanıcılar, doğrulama sürecini tamamlayarak daha fazla avantaja erişebilir. Girdiğiniz bilgilerin doğru ve geçerli olduğundan emin olun. Aksi takdirde, inceleme sonucunuz etkilenecektir. İnceleme sonuçları e-posta yoluyla iletilecektir, lütfen bunları sabırla bekleyin.

1. Ülke/Bölge seçin

Kimlik Doğrulama sayfasına girmek için "Bireysel doğrulama"ya tıklayın. Doğrulamayı alın butonuna tıklamadan önce ülkenizi/bölgenizi seçin. Lütfen seçtiğiniz Ülke/Bölge'nin belgenizdeki bilgilerle uyumlu olduğundan emin olun.

2. Kimlik Türünüzü Seçin

Belgenizle uyumlu kimlik türünü seçin, ardından "Devam" butonuna tıklayın. 

3. Kimlik Fotoğrafları Sağlayın

Kimlik fotoğrafı çekmek için kullanmak istediğiniz cihazı seçin ve devam etmek için "Devam" butonuna tıklayın.

Cihazınızda kamera izinlerini etkinleştirin, belgenizin hem ön hem de arka yüzünün fotoğraflarını çekmek için ilerleyin. Belgenin tamamının çerçevede, düz tutulduğundan ve görüntünün net ve bulanık olmadığından emin olun. 

Alternatif olarak, yukarıdaki resimdeki çerçevenin sol alt köşesinde bulunan "" simgesine tıklayarak belgenizin ön ve arka yüzlerinin fotoğraflarını yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz fotoğraflardaki tüm detayların net şekilde görünür ve okunabilir olduğundan emin olun.

4. Yüz Doğrulamasını Tamamlayın

Belgelerinizin fotoğraflarını çektikten sonra, yüz doğrulama için kullanmak istediğiniz cihazı seçin ve devam etmek için "Devam" butonuna tıklayın.

Sistem talimatlarını takip ederek yüz doğrulama işlemini tamamlayın. Yüzünüz açıkça görünür ve çerçeveye tam olarak sığacak şekilde konumlandırın. Bilgilerinizin doğru bir şekilde tanımlanabilmesi ve kontrolün tamamlanabilmesi için iyi aydınlatılmış bir ortamda olduğunuzdan emin olun. 

Tüm süreci tamamladıktan sonra sistem, bilgileri incelemeye otomatik olarak gönderecektir. 

Başarılı inceleme sonrası standart kimlik doğrulama süreci tamamlanmıştır. İnceleme sonuçlarını Kimlik Doğrulama sayfasında görebilirsiniz.

III. Neden kimlik doğrulamayı web sitesinde her zaman gönderemiyorum?  

Yukarıdaki adımları tamamladıysanız ve hâlâ sorunlar yaşıyorsanız, internet bağlantınızı kontrol edin. Daha sonra tekrar deneyebilir veya farklı bir ağa geçebilirsiniz.

 1. Tarayıcı ve cihaz sorunları

• Tarayıcınızın en son sürümde olduğundan emin olun ve tekrar deneyin. 

• Aynı zamanda farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı da deneyebilirsiniz.

2. Görüntü formatı ve boyut gereksinimleri

• Desteklenen resim formatları: JPG ve PNG
• Önerilen resim boyutu: 50 MB'den az
  Lütfen yüklemeden önce fotoğraflarınızın bu gereksinimleri karşıladığından emin olun.

3. Ağ sorunları

• Ağ sorunları yaşıyor olup olmadığınızı kontrol edin.
• Bağlantı istikrarsızsa, daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir ağ kullanın.

Yukarıdakilerin tümünü denediyseniz ve doğrulama hâlâ başarısız olursa, tüm süreci videoya alın ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Durumunuzu inceleyip size hemen yardımcı olacağız.

Neden kimlik fotoğraflarım sürekli reddediliyor?

Kimlik belgenizin fotoğrafları kabul edilmiyorsa, bu noktaları KuCoin'den gözden geçirin:

• Aynı belge, yalnızca bir KuCoin hesabı kaydetmek için kullanılabilir.
• Kabul edilen belgeler genellikle: kimlik kartı, sürücü belgesi, pasaport veya ikamet izni içerir.
• Belge, tam adınızı, tam doğum tarihinizi, yüz görüntünüzü ve veren ülkeyi açıkça göstermelidir.
• KYC doğrulaması göndermek için en az 18 yaşındasınız olmalısınız.
• Belge orijinal, net ve tam olmalıdır; basılı, fotokopi veya taranmış versiyonlar kabul edilmez.
• Belge, geçerlilik süresi içinde olmalıdır. Süresi dolmuş belgeler kabul edilmeyecektir.

Kimlik Doğrulamanızın incelemeyi geçemediğini söyleyen bir e-posta veya SMS aldıysanız endişelenmeyin. Hesabınıza giriş yapın, profil resminize tıklayın, ardından Kimlik Doğrulama bölümüne gidin ve başarısızlık nedenlerini kontrol edin. Doğru bilgileri göndermek için Yeniden Doğrula'ya tıklayın ve bilgilerinizi en kısa sürede tekrar inceleyeceğiz.

Bu talimatların sorununuzu çözmeye yardımcı olacağını umuyoruz. Sorunlar devam ederse veya başka konularda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Bu makalenin size yardımcı olmuş umut ediyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa, 24/7 müşteri destek hizmetimize çevrimiçi sohbet yoluyla ulaşın veya bir bilet açın.

KuCoin'ı ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz!