H&M, 2026 yılına kadar yaklaşık 160 mağazayı (dünya çapında tüm mağazaların) kapatma kararı aldı. Bu kararın arkasında, hızlı modanın yapısal değişimi ve performansın kötüleşmesi yer alıyor; özellikle ilk çeyrek satışları bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık %10 düştü. Şirket, geleneksel mağaza ağını daraltarak karlılığı düşük mağazaları yeniden yapılandırırken, aynı zamanda çevrimiçi satış (EC) üzerine yatırım yapmayı artırma stratejisine büyük bir dönüşüm yapacak. Gelecekte yalnızca iyi konumlu büyük mağazaları koruyup, dijital odaklı bir satış modeline geçiş yapmayı hedefliyor. Bu hareketin arkasında, Shein gibi düşük fiyatlı ve hızlı tedarikli EC odaklı markaların yükselişi ve ZARA gibi rekabetçi rakiplerin varlığı yer alıyor. Ayrıca tüketicilerin alışveriş davranışlarının mağazalardan çevrimiçi platformlara doğru kayması da bir neden olarak görülüyor. Ayrıca maliyetleri azaltma ve iş yapısını yeniden düzenleme kapsamında, İtalya da dahil olmak üzere birden fazla pazarda personel ve mağaza gözden geçirilmeleri devam ediyor. Sonuç olarak H&M, "mağaza odaklı model"den "dijital odaklı model"e doğru iş yapısının tamamen dönüşümüne girmiştir.