Ana nokta, 'AI'ye yalnızca sırayı değil, karar verme nedenlerini de öğretmek gereklidir. Sanal bir ekipman alarmı örneği vermek gerekirse, 'sıcaklık artarsa soğutmayı artır' prosedürüdür. Ancak sensör hatası mı, bakım mı, yoksa başka bir ekipmana etki mi yapıyor, bu durumlarla karşılaşıldığında tepki farklı olur. İşte bu bağlamdır. Bu nedenle şirketlerin rekabet gücü, yalnızca talimat kitaplarından değil, 'ne zaman istisnaları kabul edilecek, ne kadarını AI'ye bırakılacak ve ne zaman insan müdahalesi gerekecek' gibi soruları sistematikleştirmekten de ortaya çıkar. AI'nın karar verememesi anlamından ziyade, uzmanların kararlarını aktarmak için ayrı bir çaba gerektirdiğini anlamak daha doğrudur.