Bekleme listesi, insanlar harekete geçene kadar talep değildir. İnsanlar sürekli şeylere kaydolur ve klavyelerle birlikte hayaletler gibi kaybolurlar. Gerçek sinyalleri izleyin: Cevap verdiler mi? Yayınlanma zamanını sordular mı? Kullanım senaryosu verdiler mi? Bir görüşme için onay verdiler mi? Bir takım üyesini davet ettiler mi? Güncellemeyi açtılar mı? Erişim sunulduğunda dönüştürme yaptılar mı? Bekleme listesi, saf dikkattir. İşiniz bunu nitelikli talebe dönüştürmek. Yapay zeka, beklemekte olan kullanıcıları şirket, rol, etkileşim, kullanım senaryosu ve aciliyet açısından puanlayabilir. Çünkü 1.000 uykulu e-posta, kanayan bir iş akışına sahip 20 kişiden daha az faydalıdır.