Yaklaşık 240.000 sürücüyü temsil eden Worker Info Exchange International (WIE), 2 Eylül'de Amsterdam Bölge Mahkemesi'nde bir kolektif hukuki eylem sundu.
Temel iddia: Uber’in AI destekli “Önceden Fiyatlandırma” sistemi, sürücülerin onayı olmadan otomatik karar verme ve profil oluşturma yoluyla AB’nin Genel Veri Koruma Yönetmeliğini ihlal ediyor. Sürücüler, algoritmanın kişisel verilerini kullanarak kazançlarını sistematik olarak düşüren fiyatlandırma modellerini eğittiğini ve tüm matematiği tamamen şeffaf olmayan bir şekilde sakladığını söylüyor.
Algoritmanın aslında yaptığı şey
Uber, yaklaşık 2020 yılından itibaren sabit fiyat modelinden dinamik ödeme sistemlerine geçti. Geçişten önce sürücüler genellikle yaklaşık %25’lik sabit komisyon oranı ödüyordu. Yeni sistem altında, bu komisyon bazı seyahatlerde %50’nin üzerinde artış gösterdi.
Uber’in algoritması, bir sürücünün kabul ve reddetme geçmişini, davranışsal profilini ve diğer kişisel veri noktalarını değerlendirerek bireysel seyahat teklifleri oluşturur. Aynı lokasyondan benzer seyahatleri alan iki sürücü, anlamlı şekilde farklı ödemeler görebilir. Sistem, sürücülerin kabul edeceğini tahmin ettiği fiyata her bir sürücüyü fiyatlandırır.
İngiliz sürücülerin, fiyat değişiklikleri yürürlüğe girdiğinden beri yılda yaklaşık 5.337 sterlin kaybettiği rapor ediliyor. 2021 Ağustos'tan 2026 Haziran'a kadar olan dönemde, yasal belgelerde yer alan verilere göre, sürücü başına toplam kayıplar 26.239 sterline kadar ulaşabilir.
Transatlantik bir yasal saldırı
Amsterdam davası izole bir durum değil. 9 Temmuz'da, Kaliforniya'da benzer şikayetleri içeren ayrı bir sınıf eylemi olan Carranza v. Uber Technologies dosyası açıldı. Bu ABD davası, algoritmanın sürücülerin davranışsal verilerini kullanarak daha düşük ücret teklifleri üretme şeklini hedef alıyor ve Uber'ı, gözetimden ücret bastırma aracı olarak yararlanmakla suçluyor.
Avrupa dosyası, bireylerin verilerinin otomatik karar vermede nasıl kullanıldığını kontrol etme konusunda önemli haklar tanıyan GDPR'ye büyük ölçüde dayanmaktadır. Ana iddialardan biri, Uber'in sürücü verilerini ABD'ye yasadışı olarak aktardığıdır. GDPR ihlalleri, bir şirketin küresel yıllık gelirinin %4'üne kadar cezalara yol açabilir.
Oxford Üniversitesi ile WIE tarafından Haziran 2025'te gerçekleştirilen bir anket, sürücülerin büyük bir çoğunluğunun ücret yapılarını manipüle edilmiş ve öngörülemeyen olarak gördüğünü ortaya koydu.
WIE, sorunu açık ve sert terimlerle tanımladı. Sürücüler, ekonomik hayatlarını kontrol eden “ruhsuz” bir algoritmaya karşı “sürekli korku” içinde yaşadıklarını ifade ediyor. Temel şikayet, kapsamlı: otomatik yönetim sistemlerine tabi olan işçiler, gelirlerini belirleyen kararları anlama, itiraz etme veya müzakere etme yetkisine neredeyse sahip değil.
Bu, gig ekonomisi için ne anlama geliyor
2024'te aşamalı olarak uygulamaya başlanan AB'nin Yapay Zeka Yasası, istihbarla ilgili yapay zeka sistemlerini “yüksek riskli” olarak sınıflandırıyor ve bunlara artırılmış denetim uyguluyor. Bu davalar, temel olarak, yasama organlarının zaten gerekli olduğunu sinyal verdiği korumaların uygulanmasını mahkemelerden talep ediyor.