Shopify'nin AI ile yönlendirilen trafiği Q2 2026'da üç katına çıktı

Daha önce, yapay zeka sohbet robotlarının, mağazaya tıklamaya gerek kalmadan doğrudan alışveriş sorgularını yanıtlayarak e-ticaret platformlarını yavaşça boğacağına dair yaygın inanç vardı. Shopify, bu senaryoda yan hasar olarak görülüyordu. Bunun yerine, şirket, Q2 2026'da yapay zeka tarafından yönlendirilen trafiğin ve siparişlerin yıllık bazda üç katına çıktığını duyurdu.

Şirket, bu çeyreklik dönemde 3,6 milyar dolar gelir elde etti, bir önceki yıla göre %34 artış sağladı; brüt mal hacmi %32 artarak 116 milyar dolara ulaştı.

Ham trafik sayıları etkileyici, ancak bu trafik kalitesi gerçekten ilginç hale gelir. Shopify Başkanı Harley Finkelstein'e göre, AI tarafından yönlendirilen oturumlar, geleneksel organik aramalara kıyasla neredeyse iki kat daha yüksek oranda ürün detay sayfalarına ulaşır. AI tarafından yönlendirilen oturumların %50'sinden fazlası doğrudan bir ürün sayfasına giderken, organik aramalarda bu oran yaklaşık %20'dir.

AI tarafından yönlendirilen oturumlar, organik aramalara göre neredeyse %50 daha yüksek oranlarda dönüştürülüyor ve bu siparişlerin ortalama değerleri %14 daha yüksek. AI referansları sayesinde oluşan yeni alıcı siparişleri, diğer kanallara göre neredeyse iki kat daha yüksek oranda gerçekleşti.

2026 Q1'de AI ile önerilen siparişler, önceki yılın aynı dönemine göre neredeyse 13 kat arttı ve AI sohbet botlarından gelen referans oturumları 8 katın üzerinde artış gösterdi. Q2'deki üç kat artış, daha küçük bir kat sayı olsa da, çok daha büyük bir temel üzerinde gerçekleşti.

Shopify, bir milyardan fazla ürünü, ChatGPT, Perplexity, Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude ve Grok gibi büyük AI platformlarıyla temiz bir şekilde entegre olacak şekilde tasarlanmış yapılandırılmış ürün kataloğu altyapısına büyük yatırımlar yapmıştır.

Sidekick, şirketin satıcılar için kendi AI asistanı, yıllık bazda günlük aktif kullanıcı sayısında 3,6 katlık büyüme kaydetti. Aynı dönemde Shop Pay, yaşam boyu hızlandırılmış GMV açısından 400 milyar doları aştı.

Organik arama büyümesi durgunlaşmıştır. Google’ın kendi AI Özetleri, tıklama gerektirmeden sıklıkla sorguları yanıtlamaktadır ve her ürün kategorisinde üst arama pozisyonları için rekabet artmıştır.

Şirket, 2026 Q3 için gelir büyümesini düşük 30'lar yüzdelik aralıkta sürdürmeyi hedefliyor.