New York, 26 Ekim (Reuters/PR Newswire) — Keys Inc., Keys Locksmith'in artık ChatGPT'te kullanılabileceğini duyurdu. Bu entegrasyon, Model Bağlam Protokolü (MCP) üzerine kuruludur ve müşteri yardım isteklerini Keys'in kilitçi hizmet platformuyla birleştirerek müşterilere yeni bir hizmet talep yöntemi sunar ve katılan profesyonellere yeni bir müşteri erişimi sağlar.
Keys Locksmith'e bağlandıktan sonra müşteri şu basit cümleden başlayabilir: “Keys, arabanın dışında kalmışım.” Konuşma, gerekli hizmetin doğrulanmasına, ilgili detayların toplanmasına ve teklif istenmesine yardımcı olabilir. Daha sonra müşteri, Keys'in güvenli sayfasına devam ederek bir kilitçi seçer ve ödeme yetkisi verir.
Keys Inc. kurucusu ve CEO'su Loay Jamal Alyousfi, "Sokaklardaki kilitçiler de AI'nın geleceğinde yer almalıdır. Bu yetenekli profesyoneller, her gün insanlara pratik sorunlar çözüyor. Keys'i, bu uzmanlığı daha kolay bulunabilir hale getirmek için oluşturduk ve bu entegrasyon, bu bağlantıyı diyaloglara taşıyor."
Keys, 2026年10月20日至24日马萨诸塞州斯普林菲尔德MassMutual Center'de düzenlenen 46. yıllık Yankee Security Convention üzerinde, kilitçilere bu entegrasyonu canlı olarak gösterdi. Bu gösteri, şirketin diyalog tabanlı hizmet talepleri üzerindeki çalışmalarını bu talepleri gerçekleştiren profesyonellere doğrudan sundu.
Talepten profesyonel hizmete daha net bir yol
Keys Locksmith, ChatGPT'yi şu destek hizmeti süreçleriyle bağlantılandırır:
- Doğal dil isteği. Müşteriler, kilit açma, anahtar kaybı veya diğer desteklenen kilitçi hizmetleri taleplerini günlük dilde açıklayabilir.
- Araç ve anahtar tanımlama. Müşteriler, ilgili durumlarda araç bilgilerini veya VIN'yi sağlayarak mevcut anahtar resimlerini görüntüleyerek gerekli anahtar türünü tanımlamaya yardımcı olabilirler.
- Yerel erişilebilirlik ve teklif isteği. Keys, kapsama alanını kontrol edebilir ve uygun olan yakın anahtarlık hizmet sağlayıcılarına istek göndererek müşterilerin bir istekle birden fazla hizmet sağlayıcıyla bağlantı kurmasını sağlar.
- Gerçek teklifler ve faydalı hizmet ayrıntıları. Müşteriler, fiyatları, dahil edilen işleri ve tahmini varış sürelerini görebilir; bu tahminler ve koşulları açıkça belirtilir.
- Rezervasyon ve ödeme kontrolü. Müşteriler kendi kilitçisini seçer ve Keys'in güvenli sayfasında ödeme yetkisi verir. Keys'in mevcut yetki sürecini kullanan siparişlerde, onaylanan tutar, görev verilmeden önce ayrılmakta ve kilitçi hizmeti tamamladıktan ve kanıt sunduktan sonra tahsil edilmektedir.
- Ek işlerin onayı. Müşteriler, orijinal kapsamın dışındaki önerilen işleri inceleyebilir ve onaylayabilir veya reddedebilir.
- Sürekli iletişim ve görselleştirme. Müşteriler, talepleri ve sipariş durumlarını görüntüleyebilir, takip bilgilerine erişebilir, atanan kilitçilere mesaj gönderebilir ve desteklenen süreçlerle iptal talebinde bulunabilir.
Bu entegrasyon, anahtarların bilgilerini diyaloga dahil ederken müşterinin hizmet sağlayıcı seçimi ve ödeme yetkilendirmesini kontrol altına almasını sağlar.
Kilitleme uzmanlarına müşteriye ulaşmanın yeni bir yolunu getiriyor
Kilitçi işletmeleri için bu fırsat, müşterilerin yardım istediği başka bir senaryoda yer alabilme imkanıyla başlar. İstek, hizmet türü, konum, araç bilgileri ve anahtar detaylarını içerebilir; bu da ilgili teklifin hazırlanmasına yardımcı olur. Bu bağlam bilgileri, tekrarlayan soruları azaltmayı ve hizmet sağlayıcıların göreve çıkmadan önce işi anlamasını sağlamayı amaçlar.
Keys®, ChatGPT'un hizmet taleplerini doğrudan kilitçilik ağına yönlendirir. Katılan hizmet sağlayıcılar, sipariş detaylarını görüntüleyebilir, teklif gönderebilir ve Keys üzerinden müşterilerle iletişime geçebilir. Müşteri bir hizmet sağlayıcıyı seçtiğinde, kilitçi, siparişi, iletişimi ve ödemeleri Keys® platformu üzerinden yönetebilir.
ChatGPT entegrasyonu, fiyat teklifi, programlama, sipariş verme, müşteri iletişimi, faturalama, envanter yönetimi ve ödeme araçlarını içeren Keys'in daha geniş platform fonksiyonlarını genişletir. Bu yetenekler bir araya geldiğinde, sipariş kazanma olasılıkları ile siparişi tamamlamak için gerekli işlemleri birbirine bağlar.
“Yankee'de Keys Locksmith'i canlı olarak sergilemek, tüm yolculuğumuzun en gurur verici anlarından biri,” dedi Alyousfi. “Bunu gerçekleştirmek için yıllardır çabaladık. Kimse bir AI'ye yardım istedikçe, yerel kilitçinin yanıt verme şansına sahip olmalı. Keys® aracılığıyla bu vizyonun gerçekleşme sürecini görmek, sektörümüz için inanılmaz bir an.”
Canlı çalışmaya bağlanmak için teknik
Keys Locksmith, MCP üzerinde kuruludur ve ChatGPT'yi Keys'in hizmet araçlarına ve bilgilere bağlar. Keys, bu entegrasyonun geliştirilmesini ve işletimini yürütür; katılan kilitçiler hizmet sunar. ChatGPT, bir AI araştırma ve uygulama şirketi olan OpenAI tarafından geliştirilmiştir.
Keys için bu dönüm noktası, yetkin işçilik alanında yapay zekânın pratik vizyonunu ilerletir: müşterilerin ihtiyaçlarını daha kolay açıklamasını ve uygun meslek sahiplerinin sağlayabildikleri hizmetlerle daha kolay yanıt vermesini sağlar.
Müşteriler, ChatGPT içinde Keys Locksmith ile bağlantı kurarak hizmet talepleri başlatabilir. Locksmith, Keys.app'e erişerek hizmet sağlayıcı ağına nasıl katılacağını öğrenebilir. Hizmet kullanılabilirliği, konum, talep edilen hizmet ve katılan hizmet sağlayıcıların mevcut durumuna bağlıdır.
Keys Inc. Hakkında
Medya bağlantıları: Keys Inc. [email protected] https://keys.app
ChatGPT ve OpenAI, OpenAI'in ticari markalarıdır.