Flipkart, Yemek Teslimatı Denemesini Genişletiyor, Zomato ve Swiggy'yi Zorlamayı Hedefliyor

Walmart'ın sahibi olduğu Flipkart, Hindistan'ın yemek teslimatı piyasasında Zomato ve Swiggy'ye meydan okumaya hazırlanıyor. Konuyla ilgili iki kişi, Bengaluru merkezli şirketin iç bir deneyimi birkaç yüz çalışanından 8.000'in üzerine çıkardığını söyledi. Flipkart, kamuoyuna açılış için, hızlı ticaret teslimatlarıyla görevli sürüşçülerden ayrı olarak, Flipkart'ın lojistik kolunu olan Ekart aracılığıyla özel bir filo kurdu.

Yalnızca çalışanlar için hizmet, Flipkart'ın ana alışveriş uygulamasında Dakikalar hızlı ticaret hizmetleri ve seyahat rezervasyonları ile birlikte ayrı bir sekme olarak görünmektedir. Hizmet, ONDC aracılığıyla listelenen restoranlardan ve Flipkart'ın doğrudan kaydettiği restoranlardan yararlanmaktadır. ONDC, platformlar arasında çevrimiçi alıcıları ve satıcıları bağlayan devlet destekli bir ağdır. "Dakikalar ile Yen" etiketli tişörtler giyen bisikletçiler, Flipkart'ın merkezinin bulunduğu Bengaluru'da siparişleri yerine getirmeye başlamıştır.

Brokaj firması Bernstein, Hindistan'ın yemek teslimatı pazarının yılda %18 ila %20 büyüdüğünü tahmin ediyor. Ancak çevrimiçi teslimat hâlâ Hindistan'ın daha geniş yemek hizmetleri endüstrisinin sadece %15'inden biraz fazlasını oluşturuyor. Bernstein, Eternal'a ait Zomato ve Swiggy'nin yıllık olarak 85 milyon ile 95 milyon arasında ödeme yapan müşteriye hizmet sunduğunu tahmin ediyor. Dünyanın en kalabalık ülkesi olan Hindistan, bir milyardan fazla internet aboneliğine sahip ve bu da yeni girişimcilerin çevrimiçi yemek siparişi alanında genişlemesi için yer bırakıyor.

Uber ve Ola'ya meydan okuyan taşıma şirketi Rapido, restoranlara sıfır komisyon uygulayan Ownly adlı bir yemek teslimat hizmetini genişletiyor. Swiggy, daha ucuz yemek arayan müşterileri hedef alan ayrı bir uygulama olan Toing'i piyasaya sürdü. Bu iki hareket, sektörün fiyatlandırma modeli ve restoran komisyonları üzerinde artan baskıyı yansıtmaktadır. Hindistan Ulusal Restoranlar Birliği'nin başkanı Sagar Daryani, restoranların uzun süredir iki baskın platforma alternatiflere ihtiyaç duyduğunu savundu. Başkenti Yeni Delhi olan bu birlik, ülke çapında 500.000'den fazla restoranı temsil etmektedir. Daryani, "Monopol kötüdür, ancak duopol daha trajiktir" dedi ve bir platformun diğerinin eylemlerini takip ettiğini savundu.

Zomato ve Swiggy, hızlı ticarete geçmeden önce yemek teslimatı işleri kurdu. Flipkart, ters bir yaklaşım izliyor ve mevcut e-ticaret işini kullanarak hızlı ticaret operasyonlarını geliştirerek yemek teslimatına giriyor. Daryani, Flipkart'ın hızlı ticaret operasyonlarının yemek teslimatını daha verimli ve daha verimli hale getireceğini söyledi.

Daryani, aynı zamanda Wow! Momo Foods'un kurucu ortağı ve CEO'su, Flipkart'ın yaklaşık %10'luk bir temel komisyon önerdiğini söyledi. Daryani, restoranların genellikle Zomato ve Swiggy'e %20 ile %25 arasında komisyon ödediğini belirtti. Daryani, reklam, indirimler ve diğer tanıtım giderlerinin, restoranların yerleşik platformlardaki toplam maliyetlerini sipariş değerinin %40 ile %50'sine kadar çıkarabileceğini söyledi. Daryani, Flipkart'ın bu toplam maliyeti %15 ile %16 arasında tutmayı planladığını ve bu sayede restoranların her siparişten daha fazla para tutabilmesini bekliyor.

Ancak Bernstein, daha verimli çalışan yeni girişimcilerin müşterilere her sipariş başına sadece ₹20 ile ₹30, yani yaklaşık 20 ile 30 sent tasarruf sağlayabileceğini tahmin ediyor. Bu tasarruflar, müşterileri Zomato ve Swiggy'den uzaklaştırmak için yeterli olmayabilir. Mevcut firmalar, müşterileri tutmak için daha derin indirimler de sunabilir. Daryani, Flipkart'ın restoranlara, şirketin gıda teslimat hizmetini Ekim ayı sonuna kadar kamuoyuna açmayı planladığını söyledi. Daryani, Flipkart'ın bu yıl sonuna kadar beş veya altı şehre genişlemeyi beklediğini söyledi.

Büyük şirketlerin Hindistan'ın yemek teslimatı pazarına girmeye yönelik önceki girişimleri başarısız oldu. Amazon, 2020 yılında Bengaluru'da bir yemek siparişi hizmeti başlattı ve iki yıl sonra bu hizmeti kapattı. Yemek siparişi ile diğer hizmetleri birleştiren Google'ın Areo uygulaması popülerlik kazanamadı. Uber, 2020 yılında Hindistan yemek teslimatı işini Zomato'ya satarak pazardan çekildi.

Flipkart'in uzun süredir beklenen hisse senedi listelenmesi belirsizliğini koruyor. CEO Kalyan Krishnamurthy, недавно bir IPO için zaman çizelgesi vermekten kaçındı. Flipkart, müşterileri daha sık Flipkart uygulamasına geri çekmeyi amaçlayan yeni iş alanlarına genişlemeye devam ediyor. Hindistan'ın e-ticaret piyasasındaki rekabet artıyor. Hızlı tedarik platformları, hızlı sebze-meyve teslimatlarıyla başlamış olup, şimdi en yeni iPhone'ları ve diğer isteğe bağlı satın almaları satıyor ve Flipkart ile Amazon'a daha doğrudan rakip oluyor. Flipkart, yorum isteği için yanıt vermedi.