Apple'ın ilk katlanabilir ekranlı telefonu iPhone Duo, Cuma günü satışa çıktı, ön sipariş talebi güçlü oldu ve mağaza dışlarında uzun sıralar oluştu, bekleme süreleri de uzun oldu.
Ancak, ilk hafta sonu 1.999 dolar ve üzeri fiyatlı bu telefonu alan bazı kullanıcılar, cihazın iç ekranının kırılıp, hingeden yatay parlak çizgiler oluştuğunu bildirdi.
Apple, Pazartesi günü bu sorunu fark ettiğini ve bunun "az sayıda" telefonu etkilediğini belirterek, bu cihazların AppleCare güvencesi kapsamında değiştirileceğini açıkladı.
Apple sözcüsü, CNBC'ye "Az sayıda iPhone Duo cihazının ekranını etkileyen sorunu fark ettik. Kullanıcıların iPhone Duo ekranlarında sorun yaşıyorsa, değişim için AppleCare ile iletişime geçmesi gerektiğini belirtti."
Apple sitesine göre, iPhone Duo'nun garanti süresi dolmuşsa, iç ekran onarımı 999 dolardır.
Bu raporların çoğu, Reddit ve X gibi internet forumlarında yer alan anonim kullanıcılar tarafından paylaşılmıştır ve internette sahte görüntüler de ortaya çıkmıştır. Ancak ünlü cihaz onarım şirketi iFixit, Pazar günü bu yeni cihazı açarak toz geçirmezlik testini gerçekleştirdikten sonra, sorunun Apple'ın hingeleme tasarımıyla ilgili olabileceğini belirtti.
iFixit teknisyeni Shahram Mokhtari, açma videosunda şunu söylüyor: "Çok sayıda hasar raporu, telefonu katlaması veya açması sırasında bir tık sesi duyulduğunu ve ardından daha fazla kuvvet uygulanarak zorlanmasını anlatıyor. Hasarın meydana geldiği yerde, hingin şekli gerçekten biraz farklı."
iFixit CEO Kyle Wiens, X üzerinde şunu yazdı: "Hinge aslında onlarca parçadan oluşuyor ve hassasiyeti inanılmaz düzeyde yüksek. Üretim hatası veya bir kum tanesi, korunduğu hassas ekranı zarar verebilir."
2019 yılından beri katlanabilir ekranlı telefonların ekran kırılma sorunu devam etmektedir ve bu sorun, bu teknolojinin geniş çapta benimsenmesindeki ana engellerden biri olarak görülmektedir. O yıl, Samsung, erken dönem katlanabilir cihazlarından birini piyasaya sürdü ve inceleyiciler, iç ekranın normal kullanım sırasında kırıldığını hemen fark ettiler.
Erken değerlendirmeler, iPhone Duo'nun açıldığında iyi bir kullanım deneyimi sunduğunu, özellikle çoklu görev yürütme veya medya içeriği izleme için uygun olduğunu belirtti, ancak birçok uygulamanın henüz güncellenmediğini ve bu telefonun daha büyük ve daha geniş ekranını tam olarak kullanamadığını ifade etti.
Apple, ilgili uygulamaların bu yeni katlanabilir cihaz için güncellenmekte olduğunu söyledi.
Apple sözcüsü, "Erken kullanıcılar iPhone Duo için çok olumlu geri bildirimler verdi ve geliştiricilerin, benzersiz form faktörü sayesinde heyecan verici bir deneyim sunmak için uygulamalarını hızla güncellemeye başladığını gördük." dedi.