Anthropic Raporu, Yapay Zeka Destekli İşgücünde İnsan Dikkatinin Sıkışma Noktası Olduğunu Ortaya Koyuyor

Anthropic, çalışanların AI ajentleriyle nasıl çalıştığını inceleyen bir çalışma yayınladı. Anthropic'in raporu, Claude oturumlarında geçen sürenin %80'inin insan girdisi bekleyen ajentlerden kaynaklandığını ortaya koydu. Raporda, ajent çıktıları için darboğaz olarak insan dikkatinin belirlendi. Yönetimsel rolleri olmayan çalışanlar bile, görevleri tamamlayan ancak bazen doğrudan dikkat gerektiren birden fazla AI ajentini yönetmeye başladı. Çalışanlardan biri bu deneyimi "Her biri benim dikkatimi isteyen bir Claude ordusu" olarak tanımladı.

Anthropic, çalışanların daha fazla ürettiğini ve daha hızlı çalıştığını tespit etti. AI agenteri, Mart ayı itibarıyla ilk kez insan çalışma saatlerini aştı. Ağustos ayına gelindiğinde AI agenterinin çalışma saatleri, insan çalışma saatlerini altıya bir oranında geçti. Yazılım mühendislerinin kod gönderimleri, son altı ayda beş kat arttı. Hatta teknik olmayan çalışanların da, e-posta ve takvimleri izleyen, mesajlardan yapılacaklar listeleri oluşturup yakında yapılacak toplantılar hakkında bilgilendiren kişisel agenteri var.

Anthropic'ın raporu, çalışanların etkileşimli Claude oturumlarının %10'undan %22'sine kadar agent-yönetim işlerine ayrıldığını tespit etti. Claude agent'larının ürettiği tüm içerikleri okumak, teknik olmayan çalışanlar için bile haftanın yaklaşık yarısını alacaktır. Raporda, kaydedilmemiş toplantılar ve doğrudan mesajlar içindeki özel işler, "yapay zeka ağırlıklı bir iş yerinde görünmez, kafa karıştırıcı ve teşvik edilmeyen" olarak tanımlandı.

Şu anda ortalama bir çalışan, bir yıl önceye göre toplantılarda %20 daha fazla zaman harcıyor. Bu artış, şirketin 3.500’den fazla çalışana ulaşması ve teknik olmayan pozisyonlarda istihdam vurgusu ile kısmen ilişkili. Teknik bireysel katkıda bulunanlar arasında bile toplantı süresi %16 arttı, bu da insanların koordinasyon ve karar verme konularında daha fazla zaman harcadığını, agenterin yineleyen kodlama işlerini bağımsız olarak yürüttüğünü gösteriyor. Rapor, Anthropic çalışanlarının yeni bir model kullanılabilir hale geldiğinde hemen daha zor problemlerle uğraşmaya başladığını buldu. Çalışanlardan biri, “Anthropic’de Claude’ı her şeyde kullanmak için mümkün olduğunca hızlı hareket etme sürekli baskısı”nı anlattı.

Anthropic'ın raporu, bu bahar Claude.ai'de görüntülenen selamlamalar da dahil olmak üzere kısa web sitesi metinlerini yazmak için AI kullanmaya başlayan bir ürün tasarımı ekibini tanımladı. Rapora göre, ekip daha sonra agent tetikleme ve Claude için model değerlendirme ve tetikleme yazmaya geçti. Anthropic, şirketde en az bir yıldır çalışanların 2026'da her ay departmentlar arasında geçiş yapma olasılığının 2025'e göre %50 daha yüksek olduğunu belirtti. Anthropic, şirketin risk altında olan işleri belirlemeye ve çalışanları diğer pozisyonlara yeniden atamaya çalıştığını söyledi. Rapora göre, işe alım sorumluları giderek belirli teknik uzmanlık yerine adayların özerkliğini ve yargı yeteneğini daha çok vurgulamaktadır.

Rapor, teknik departmanlardaki başlangıç seviyesi çalışanların payının 2025 başlarında %21'den %14'e düştüğünü tespit etti. Başlangıç seviyesi teknik istihdamın oranı %27'den %9'a düştü. Rapor, başlangıç seviyesi pozisyonlar için açık pozisyonların Aralık'tan beri keskin bir şekilde azaldığını da belirtti. Başlangıç seviyesi istihdamdaki düşüş, özellikle gençler arasında AI'nın iş yerinden çıkarma endişesini artırma olasılığı taşıyor. Bu yılın başlarında yayınlanan bir iCIMS anketi, nesil Z katılımcılarının %51'inin AI'yı iş güvenliği için en büyük tehdit olarak gördüğünü ortaya koydu. Geçen yıl yapılan bir Deutsche Bank Research anketi, nesil Z çalışanlarının neredeyse beşte birinin, AI'nın önümüzdeki iki yıl içinde kendi işlerini kaybetmesine neden olacağını korktuğunu, Baby Boomers'ın ise onda birinin bu endişeyi paylaştığını gösterdi.

Anthropic'ın başka bir çalışması, Ağustos itibarıyla Anthropic çalışanlarının, diğer ABD çalışanlarının tahmin ettiği %28'in aksine, 2030 yılına kadar işlerinin üçte ikisini AI'nın tamamlamasını beklediğini ortaya koydu. Anthropic'ın yaptığı değişikliklerin ortalama bir iş yerinin geleceğiyle ne ölçüde örtüşeceği henüz belirsiz. Anthropic, rekortmenlere ulaşabilecek potansiyel 2 trilyon dolarlık ilk halka açma sürecine yaklaşıyor ve önemli kaynaklara sahip. Anthropic ayrıca, diğer şirketlerin yapmadığı kadar AI'yı iş akışlarına derinlemesine entegre ediyor. Bununla birlikte, bu değişiklikler, AI benimsenmesi genişledikçe şirketlerin ve kurumsal rollerin nasıl evrilebileceğini yansıtabilir. Anthropic çalışanları, AI'nın kodlama, hata tespiti ve e-posta yazma gibi görevleri otomatikleştirmesiyle birlikte, daha geniş stratejik görevlerin giderek daha önemli hale geldiğini gözlemledi. Çalışanlardan biri bu değişimi şöyle tanımladı: “Stratejik olan %20, işin %90’ı haline geliyor.”