Sahte Müşteri Hizmeti Dolandırıcılıklarını Nasıl Önleyebilirsiniz?

1. Platform Yetkililerini veya Kamu Görevlilerini Taklit Eden Dolandırıcılıklar:
   Dolandırıcılar resmi personel veya kamu görevlilerini taklit ederek, ödül zarfı, airdrop veya diğer aldatıcı eylemleri talep etmeleri için kullanıcıları yönlendirebilir, cüzdan bilgilerini ya da varlıklarını çalabilirler. Ayrıca, bir siparişin resmi müşteri hizmetleri personeli tarafından işlendiğini yanlış bir şekilde iddia edebilir ve ardından kullanıcıyı çevrimdışı transfer yapmaya veya işlemi yetkilendirmeye yönlendirerek finansal kayıplara neden olabilirler.
    
2. Güven İnşa Etme ve Yasa Dışı Bağlantılar Gönderme:
   Dolandırıcılar, sosyal platformlar, e-postalar veya SMS aracılığıyla kullanıcılarla iletişim kurarak platform müşteri hizmetleri veya diğer resmi personel kılığına girebilir. "Hesap risklerini ortadan kaldırma" veya "güvenlik kontrollerine katılma" gibi bahanelerle yasa dışı bağlantılar veya sahte telefon numaraları gönderebilirler. Dolandırıcılar ayrıca yargı görevlileri veya avukatlar olarak da poz vererek, kullanıcının hesabının kara para aklama veya yasa dışı fonlarla ilgili riskler taşıdığını iddia edebilir ve kullanıcının bir soruşturmaya katılmasını veya anlaşmazlıkları çözmesini isteyebilir. Kullanıcıyı, platform veya banka hesap bilgilerini sağlamaya ve para çekme veya transfer işlemleri gerçekleştirmeye yönlendirerek, nihayetinde kullanıcının varlıklarını dolandırabilirler. [Görsel](Resimde bir kimlik avı e-postası örneği)
    
   
   
   
3. Resmi Personel Kılığına Girerek Ekran Paylaşımı Talep Etme:
   Dolandırıcılar, kullanıcının güvenini kazanmak için resmi temsilci kılığına girer, toplantı yazılımı indirmelerini ve ekranlarını paylaşmalarını ister, kullanıcıyı fon çekmeye yönlendirir veya özel anahtarları doğrudan çalarak varlıkları dolandırır. Cüzdan oluşturma sürecinde dolandırıcılar, ekran paylaşımı yoluyla kullanıcının özel anahtarını elde edebilir. Kullanıcı varlıkları cüzdana aktardıktan sonra dolandırıcılar, ya varlıkları kendi hesaplarına çeker ya da kullanıcıyı ekran paylaşımı yoluyla doğrudan varlıkları dolandırıcının cüzdanına aktarmaya yönlendirir.
    
4. Sahte Resmi Personeller veya Sahte Resmi Topluluk Dolandırıcılıkları:
   Telegram'da birçok sahte resmi topluluk vardır ve bunlar çoğunlukla botlar veya sahte kullanıcılardan oluşur. Dolandırıcılar, dijital varlık takasları, kâr amacıyla cüzdanlara fon çekme veya airdrop için QR kodları tarama gibi sahte yatırım bilgileri paylaşarak kullanıcıların güvenini kazanabilir. Lütfen dikkatli olun ve bu gruplardaki bilinmeyen bağlantılara tıklamaktan veya talimatları takip etmekten kaçının. Her zaman varlıklarınızı koruyun ve dolandırılmaktan kaçının.
    
   Resmi grupta platform işlerini danışırken, resmi personel kılığına girmiş sahte kişilerden özel mesajlar alabilirsiniz. Bu kişiler, ödül zarflarını talep etmeniz için sizi kandırabilir veya risk kontrol sorunlarını çözmek bahanesiyle kişisel bilgiler talep edebilir. Bu kişilere inanmayın ve herhangi bir hesap bilgisi sağlamayın.
    
   Telegram'da yabancılar size özel mesaj gönderebilir. Birisi bir proje öneriyor, para transferi yapmanızı istiyor ya da bilinmeyen bir yazılımı kaydetmenizi istiyorsa, mali kayıp veya bilgi sızıntısından kaçınmak için çok dikkatli olun. Ayrıca, sahte resmi duyurular veya truva virüsleri içeren garip bağlantılar veya dosyalar da alabilirsiniz. Bunları kolayca indirmeyin veya tıklamayın.
    
5. Özel Sanal Para Birimi veya Mal Ticareti:
   Dolandırıcılar genellikle düşük fiyatlı dijital varlık değişimleri (örneğin USDT) veya yüksek fiyatlı satın alımlar için kullanıcılarla iletişime geçer veya ilan verir ve işlem sırasında ödeme yapmaktan kaçınır ya da sahte kripto para birimleri yatırır. Ayrıca, kullanıcıların dijital varlıklarla satın almaları için sanal hediye kartları satışıyla ilgili bilgiler paylaşabilir ve sanal paraların belirli bir adrese transfer edilmesini isteyebilirler. Küçük işlemler başarılı olsa bile, birkaç küçük işlemden sonra dolandırıcılar çeşitli bahanelerle kullanıcıyı büyük işlemler yapmaya yönlendirir, nihayetinde fonları aldıktan sonra varlıkları teslim etmez veya kullanıcıyı engelleyebilirler.
    

Dolandırıcılıktan Nasıl Korunabilirsiniz:

• Resmi işlemler hiçbir zaman kullanıcılarla özel mesaj yoluyla iletişime geçmez. Resmi personel olduğunu iddia eden özel mesajlara güvenmeyin. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerektiğinde, grubun yöneticisini doğrulayın.
• Telegram'da risk kontrol sorunlarınızı çözebileceğini iddia eden her türlü talep bir dolandırıcılıktır. Onlara güvenmeyin.
• Platformun sizden habersiz SMS mesajları göndermesi veya sizi araması mümkün değildir. Parolalar, SMS doğrulama kodları veya Google doğrulama kodları gibi bilgileri talep eden her türlü istek bir dolandırıcılıktır. Bu tür durumlarla karşılaştığınızda, bunları resmi KuCoin platformu kanalları.
• üzerinden doğrulayabilirsiniz. Resmi platform personeli veya hükümet yetkilileri, hesabınızın kara para aklama riskine dahil olduğu bahanesiyle parolalar, doğrulama kodları istemez ya da çekim veya transfer işlemleri talep etmez. Varlık işlemleri için yapılan özel taleplere karşı dikkatli olun.
• Dolandırıcılar genellikle Avrupa, Avustralya, Hong Kong vb. ülkelerden gelen telefon numaralarını kullanarak kullanıcılarla iletişim kurar. Bu tür numaralardan gelen çağrılara karşı dikkatli olun.
• Cüzdan parolalarınızı, özel anahtarlarınızı, anımsatıcı ifadelerinizi veya Keystore dosyalarınızı paylaşmayarak varlık kaybını önleyin.
• KuCoin resmi personeli, sizden hesap parolası veya başka bilgiler talep etmek için asla özel olarak iletişime geçmez.
• Hesap varlık güvenliğiyle ilgili işlemler yaparken, "ekran paylaşımı" veya "ekran görüntüsü alma" işlemlerinden kaçının. Her zaman dikkatli olun.
• Resmi olmayan kanallardan gönderilen tanımadığınız bağlantılara tıklamayın veya güvensiz web sitelerine girmeyin. Bu tür eylemler, hesap ve parola bilgilerinizin sızdırılmasına ve gereksiz kayıplara yol açabilir.
• Özel ticaret önemli bir risk taşır. Sosyal platformlarda dolaşan yüksek fiyatlı satın alma veya düşük fiyatlı satışlarla ilgili ticaret bilgilerine güvenmeyin.
• KuCoin, kullanıcıların platform dışında özel ticaret yapmasını teşvik etmez, çünkü özel ticaret platformun ticaret sürecine uymaz ve dolandırıcılık durumunda platform yardımcı olamaz.