การฝากและการถอน

ฉันควรทำอย่างไรหากฝากคริปโตผิด

อัปเดตล่าสุด: 26/02/2569 06:17:00

ที่อยู่คริปโตคือสตริงของตัวอักษรที่สามารถใช้ส่งและรับคริปโตได้ แม้ว่าแต่ละเหรียญมักจะมีที่อยู่เฉพาะตัว แต่เหรียญที่อยู่บนบล็อกเชนเดียวกันอาจมีที่อยู่เดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น โทเค็น ERC20 ทั้งหมดบน KuCoin มีที่อยู่เดียวกัน โปรดสังเกตว่าการฝากเหรียญไปยังที่อยู่ที่ไม่ตรงกันอาจทำให้คุณสูญเสียเงินทุนของคุณ

บทความนี้แสดงข้อผิดพลาดทั่วไปในการฝากสกุลเงินดิจิทัลผิดประเภท และวิธีที่ควรทำเพื่อเรียกคืนเงินของคุณในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

mceclip0.png

เนื้อหา

1. ข้อผิดพลาดทั่วไปในการฝากสกุลเงินดิจิทัลผิด

2. ควรทำอย่างไรเมื่อฝากสกุลเงินดิจิทัลผิด

 

1. ข้อผิดพลาดทั่วไปในการฝากสกุลเงินดิจิทัลผิด

1.1 การฝากเหรียญที่ยังไม่ได้จัดรายการบน KuCoin

แม้ว่า KuCoin จะรองรับ Bitcoin และ altcoin มากกว่า 700 ตัว ยังมีเหรียญอีกหลายตัวที่ยังไม่ได้จัด listing เหรียญที่ยังไม่ได้จัด listing จะไม่แสดงบน KuCoin เมื่อทำการฝาก

1.2 การฝากเหรียญ A ไปยังที่อยู่ของเหรียญ B

เว้นแต่เหรียญทั้งสองจะถูกออกบนบล็อกเชนเดียวกัน ความเป็นไปได้สูงมากที่การฝากจะล้มเหลว ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ Bitcoin จะไม่รับการฝากใน ETH เช่นเดียวกันกับเหรียญอื่นๆ ส่วนใหญ่

1.3 การฝากเหรียญไปยังเครือข่ายที่ผิด

เหรียญบางชนิด (เช่น USDT และ ETH) รองรับเครือข่ายบล็อกเชนหลายเครือข่ายบน KuCoin โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายที่เลือกตรงกับเครือข่ายของที่อยู่ที่ป้อนเข้าไป

ตัวอย่างเช่น บน KuCoin รองรับเฉพาะ Mainnet ของ EWT หมายความว่าการฝากแบบ ERC20 จะไม่สามารถดำเนินการได้

1.4 การฝากเหรียญที่มีที่อยู่สัญญาต่างกัน

โครงการบล็อกเชนอาจอัปเกรดที่อยู่สัญญาของโทเค็นของตนด้วยเหตุผลบางประการ KuCoin จะเผยแพร่ประกาศอย่างเป็นทางการใน KuCoin News หากเราสนับสนุนการอัปเกรด หลังจากที่การอัปเกรดเสร็จสิ้นแล้ว การฝากไปยังที่อยู่สัญญาเก่าจะไม่ถูกบันทึกเข้าสู่บัญชี KuCoin ของคุณ

ตัวอย่างเช่น KuCoin รองรับการอัปเกรดที่อยู่สัญญาของ TEL ที่อยู่สัญญา TEL เก่าและใหม่ได้รับการจัดเตรียมไว้ด้านล่าง

  • ที่อยู่สัญญา TEL เก่า (ไม่รองรับ): 0x85e076361cc813a908ff672f9bad1541474402b2
  • ที่อยู่สัญญา TEL ใหม่ (รองรับ): 0x467bccd9d29f223bce8043b84e8c8b282827790f

1.5 ฝากเหรียญไปยังที่อยู่สัญญา

โปรดทราบว่าที่อยู่สัญญาไม่ได้ใช้สำหรับการฝากและถอน การโอนไปยังที่อยู่สัญญาจะไม่สามารถกู้คืนได้ คุณสามารถหาที่อยู่สำหรับการฝากได้เสมอที่หน้าการฝากของ KuCoin

2. ควรทำอย่างไรเมื่อฝากสกุลเงินดิจิทัลผิด

ขั้นตอนที่ 1. รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

(1) UID ของคุณบน KuCoin และอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

(2) ชื่อและจำนวนเหรียญที่คุณฝาก

(3) TXID ของธุรกรรม

(4) ภาพหน้าจอของบันทึกการโอนจากแพลตฟอร์มการถอน

  • ให้แน่ใจว่า TXID ประเภทเหรียญ จำนวน และที่อยู่ปรากฏบนภาพหน้าจอ
  • หากคุณฝากจากวอลเล็ตส่วนตัวเช่น MEW โปรดให้ภาพหน้าจอที่แสดงที่อยู่บัญชีของคุณ

 

  • อ้างอิง: ดูวิดีโอ YouTube ด้านล่างเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการถ่ายภาพหน้าจอให้ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2. ส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุน KuCoin และระบุข้อมูลที่รวบรวมไว้

โปรดอดทนรอสักครู่ เนื่องจากเราจะตอบกลับคุณทางอีเมลเมื่อมีข้อมูลอัปเดต

เพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลซ้ำสำหรับปัญหาเดียวกัน ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

_______.png

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์แก่คุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า 24/7 ของเราผ่าน แชทออนไลน์ หรือ ส่งตั๋วสนับสนุน

เทรดอย่างมีความสุขบน KuCoin!

ข้อสงวนสิทธิ์: หน้านี้ได้รับการแปลโดยใช้ AI เพื่อช่วยในการอ่าน สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากฉบับภาษาอังกฤษต้นฉบับแสดงต้นฉบับ