Nos últimos dias, conversei com um amigo que trabalha com comércio eletrônico, e ele me perguntou: “Se eu já tenho USDT no meu celular, por que preciso comprar ETH antes de fazer uma transferência?” Não soube como explicar, então apenas disse que é uma regra da cadeia. A expressão dele, provavelmente, era exatamente a mesma que eu tinha quando vi pela primeira vez a taxa de gas. Esse episódio revela um problema: os usuários não querem entender a blockchain — eles só querem enviar dinheiro para a pessoa certa. Ações como receber, transferir e trocar moedas são, em sua mente, simples; nós é que as transformamos em uma série de conceitos que precisam ser compreendidos primeiro. Por isso, o GM Wallet (@gmwallethk) adotou uma abordagem diferente: deixar o produto absorver a complexidade, e não o usuário. Por exemplo: como pagar a taxa de serviço, por qual cadeia enviar, se é necessário fazer uma transferência entre cadeias — todas essas decisões são feitas o máximo possível em segundo plano, deixando na interface apenas: quanto enviar, quanto receber e quanto gastar. O mesmo vale para recebimentos: muitos usuários estão acostumados a escolher primeiro a moeda e depois a rede, o que é consistente com sua intuição em exchanges; o GM Wallet segue exatamente essa ordem. Claro, ainda existem usuários experientes que querem velocidade. Por isso, pressionar por mais tempo já fornece diretamente o endereço de recebimento — nem um passo a mais. O melhor formato para uma carteira é aquele em que o usuário nem percebe que ela está funcionando. Quando alguém deixar de perguntar por que precisa comprar ETH antes de fazer uma transferência, o GM Wallet terá dado um pequeno passo certo.