Quais São as Definições de Segurança e Como Redefini-las?
1. O que são as Definições de Segurança
1.1 Palavra-passe de Início de Sessão/Login
Para proteger eficazmente as contas dos utilizadores, o KuCoin EU aplica requisitos rigorosos para as palavras-passe. A sua palavra-passe deve incluir uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e ter entre 10 e 32 caracteres.
1.2 Autenticação Multifator (MFA)
A Autenticação Multifator (MFA) é uma medida simples e eficaz que adiciona uma camada extra de proteção. Quando a MFA está ativada, você realiza um segundo tipo de verificação além de inserir o seu nome de utilizador e palavra-passe.
O KuCoin EU suporta vários métodos de MFA, incluindo:
• Código de Verificação por Email
• Código de Verificação por SMS
• Google Authenticator (Google 2FA)
• Chave de Acesso
Adicionalmente, a nossa aplicação oferece opções de autenticação biométrica, como reconhecimento de impressão digital e facial, para verificar a sua identidade de forma rápida e segura. Se o sistema de segurança detetar anomalias significativas no dispositivo e endereço IP usados para aceder à sua conta, ou se considerar que a sua ação recente representa um risco para a segurança da sua conta, serão utilizados links por email para reforçar ainda mais a verificação. Isto ajuda a prevenir acessos não autorizados causados por ataques de phishing, fraudes de telecomunicações e várias outras ameaças.
1.3 Palavra-passe de Transação
A Palavra-passe de Transação é um código de seis dígitos definido pelos utilizadores para verificar todas as transações no KuCoin EU, incluindo transações spot, saques e ações relacionadas à API.
2. Como Redefinir as Definições de Segurança
2.1 Como aceder à minha conta se perdi o acesso à Palavra-passe de Login e às Definições de Segurança da Conta
Se perdeu o acesso à sua palavra-passe de login e às definições de segurança da conta, siga simplesmente os passos abaixo:
Passo 1: Aceda à página de login do KuCoin EU e insira o seu endereço de email ou número de telefone registado.
Passo 2: Clique em "Esqueci-me da Palavra-passe" e insira o seu endereço de email ou número de telefone registado, depois selecione "Confirmar".
Passo 3: Será solicitado a completar a verificação de segurança. Se perdeu o acesso às suas definições de segurança, o que está a impedir que altere a sua palavra-passe de login, clique em "Verificação Indisponível".
Passo 4: Selecione as definições de segurança às quais perdeu o acesso e clique em "Confirmar". Depois, siga as instruções no ecrã para redefinir as suas definições de segurança.
2.2 Como redefinir as definições de segurança da conta, mas ainda tenho acesso à minha Palavra-passe de Login.
Se perdeu o acesso às suas definições de segurança, mas ainda tem acesso à sua palavra-passe de login, siga simplesmente os passos abaixo:
Passo 1: Aceda à página de login do KuCoin EU, insira o seu endereço de email ou número de telefone registado e a palavra-passe de login e prossiga.
Passo 2: Quando solicitado a completar a verificação de segurança, clique em "Verificação de segurança indisponível".
Passo 3: Selecione as definições de segurança às quais perdeu o acesso e clique em "Confirmar". Depois, siga as instruções no ecrã para redefinir as suas definições de segurança.
2.3 Como redefinir as definições de segurança da conta após iniciar sessão na minha conta.
Se perdeu o acesso às suas definições de segurança enquanto a sua conta KuCoin EU permanece com sessão iniciada, siga estes passos para redefinir as suas definições de segurança:
Passo 1: Passe o cursor sobre o seu avatar localizado no canto superior direito e selecione "Segurança da Conta".
Passo 2: Localize as definições de segurança às quais perdeu o acesso e clique em "Alterar", depois clique em "Verificação Indisponível".
Passo 3: Selecione as definições de segurança às quais perdeu o acesso e clique em "Confirmar". Depois, siga as instruções no ecrã para redefinir as suas definições de segurança.
2.4 Como redefinir as definições de segurança da conta a partir do Centro de Ajuda.
Também pode redefinir as suas definições de segurança a partir do Centro de Ajuda. Em alternativa, pode clicar aqui para aceder ao Centro de Ajuda.
Passo 1: Clique em "Redefinir Método de Autenticação" na página do Centro de Ajuda.
Passo 2: Selecione as definições de segurança às quais perdeu o acesso e clique em "Confirmar". Depois, siga as instruções no ecrã para redefinir as suas definições de segurança.
Nota:
• Tenha em atenção que o serviço de saques será suspenso por 24 horas após redefinir as definições de segurança para proteger os seus ativos.
• O seu pedido pode demorar até 48 horas para ser concluído.
Esperamos que este artigo tenha sido útil. Se tiver outras questões, entre em contacto com o nosso suporte ao cliente disponível 24/7 através do chat online ou submeta um ticket.