Bagaimana untuk Menyelesaikan Pengesahan Identiti (KYC) di Laman Web

Sebagai platform kripto yang boleh dipercayai dan telus, KuCoin telah memerlukan Pengesahan Identiti daripada pengguna sejak 1 November 2018. Artikel ini akan membantu anda memahami proses Pengesahan Identiti (juga dikenali sebagai Know Your Customer, atau KYC), cara ia berfungsi, serta soalan-soalan yang mungkin anda ada mengenai proses ini.

Sejalan dengan prinsip KYC, untuk lebih memenuhi keperluan undang-undang, dan dengan tujuan meningkatkan keselamatan akaun pengguna, KuCoin akan memperkenalkan peningkatan kepada prosedur Pengesahan Identiti, berkuat kuasa pada 31 Ogos 2023, pukul 00:00 (UTC). Sebahagian daripada komitmen kami untuk menghalang aktiviti haram, seperti pencucian wang dan pendanaan teroris, pengguna diwajibkan menghantar dokumen pengenalan dan menyelesaikan pengesahan muka untuk lulus proses Pengesahan Identiti.

Perhatian:

1. Bermula pada 31 Ogos 2023 (UTC), pengguna baru mesti menyelesaikan Pengesahan Identiti untuk menggunakan produk dan perkhidmatan KuCoin.

2. Untuk pengguna yang mendaftar sebelum 31 Ogos 2023 (UTC) tetapi belum menyelesaikan Pengesahan Identiti standard sebelum itu, mereka hanya akan dapat menggunakan perkhidmatan yang tinggal: menjual kripto, menutup kontrak niaga hadapan, menutup kedudukan margin, dan menukar daripada KuCoin Earn. Semasa ini, mereka tidak akan mempunyai akses kepada perkhidmatan deposit (perkhidmatan penarikan tidak akan terjejas). 

Oleh itu, untuk memastikan penggunaan akaun anda secara normal, kami sangat menyarankan agar anda menyelesaikan Pengesahan Identiti standard secepat mungkin. Menyelesaikan Pengesahan Identiti tidak hanya membolehkan anda menikmati sepenuhnya perkhidmatan yang lebih berkualiti dan stabil, tetapi juga memastikan keselamatan dana dan akaun anda. Ini mencegah pihak lain menggunakan identiti anda secara penipuan atau untuk aktiviti haram.

Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa proses pengesahan, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Terima kasih atas kefahaman dan sokongan anda!

Soalan Lazim:

FAQ1: Apa sahaja had yang akan dikenakan ke atas akaun saya jika saya memilih untuk tidak menyelesaikan Pengesahan Identiti?

A: Pengguna baharu mesti menyelesaikan Pengesahan Identiti sebelum menggunakan produk dan perkhidmatan KuCoin. Bagi pengguna yang mendaftar sebelum 31 Ogos 2023 (UTC) tetapi belum menyelesaikan pengesahan identiti pada tarikh tersebut, mereka hanya akan dapat menggunakan perkhidmatan yang tinggal: menjual kripto, menutup kontrak niaga hadapan, menutup kedudukan margin, menukar daripada KuCoin Earn, dan menukar ETF. Semasa ini, mereka tidak akan mempunyai akses kepada perkhidmatan deposit (perkhidmatan penarikan tidak akan terjejas).

FAQ2: Selepas menyelesaikan Pengesahan Identiti, manfaat apakah yang boleh saya nikmati?

A: Setelah pengesahan identiti anda selesai, anda akan memperoleh akses penuh kepada produk dan perkhidmatan KuCoin yang eksklusif untuk anda. Ini termasuk had pengeluaran harian yang lebih tinggi, kebolehan untuk menyertai acara-acara yang tersedia, dan manfaat berkaitan lainnya.

I. Mengapa Lengkapkan Pengesahan Identiti

Pengesahan Identiti mewakili komitmen KuCoin untuk selari dengan peraturan dalam Industri Mata Wang Kripto, serta mengurangkan aktiviti seperti penipuan, pencucian wang, penipuan, dan pendanaan teroris. Selepas menyelesaikan Pengesahan Identiti, pengguna boleh menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi di KuCoin.

Butiran adalah seperti berikut: 

Untuk melindungi dana pengguna kami dengan lebih baik, kami membuat penyesuaian dinamik terhadap keperluan dan manfaat berkaitan Pengesahan Identiti standard. Penyesuaian ini berdasarkan keperluan keselamatan platform, dasar pematuhan tempatan, ciri unik pelbagai produk perniagaan kami, dan persekitaran dalam talian.

Dengan mempertimbangkan semua ini, kami sangat menyarankan pengguna untuk menyelesaikan Pengesahan Identiti. Dalam kes pengguna lupa kredensial platform atau jika akaun mereka diserang akibat kebocoran data di pihak klien, maklumat yang diberikan akan membantu pengguna memulihkan akaun mereka dengan cepat. Pengguna yang menyelesaikan Pengesahan Identiti juga boleh menyertai perkhidmatan fiat-kripto KuCoin.

II. Cara Lulus Pengesahan Identiti

Jika ini kali pertama anda menyelesaikan pengesahan identiti, sila log masuk ke akaun KuCoin anda dan pergi ke Pusat Akaun → Pengesahan Identiti untuk mengakses halaman pengesahan. Jika anda ingin menubuhkan akaun individu, sila klik butang "Pengesahan Individu".

Jika anda telah mencuba pengesahan individu sebelum ini tetapi tidak berjaya, sila pergi ke Pusat Akaun → Pengesahan Identiti sekali lagi dan semak sebab kegagalan pengesahan. Anda boleh klik "Cuba Semula" untuk mengesahkan semula. 

Prosedur Pengesahan Individu melibatkan: 1) Pilih Negara/Pulau Penerbit, 2) Pilih Jenis ID Anda, 3) Sediakan gambar ID, 4) Lengkapkan pengesahan muka, dan 5) Tunggu keputusan pengesahan. Pengguna mendapat akses kepada lebih banyak manfaat dengan menyelesaikan proses pengesahan. Sila pastikan maklumat yang anda masukkan adalah benar dan sah. Jika tidak, ia akan mempengaruhi keputusan ulasan anda. Keputusan ulasan akan dikomunikasikan melalui e-mel, jadi sila tunggu dengan sabar.

1. Pilih Negara/Wilayah

Klik "Pengesahan Individu" untuk masuk ke halaman Pengesahan Identiti. Pilih negara/wilayah anda sebelum klik Dapatkan Disahkan. Pastikan bahawa Negara/Wilayah yang dipilih adalah sejajar dengan butiran dalam dokumen anda.

2. Pilih Jenis ID Anda

Pilih jenis ID anda untuk memastikan ia sejajar dengan jenis dokumen anda, kemudian klik "Sambung". 

3. Sediakan Foto ID

Pilih peranti yang ingin anda gunakan untuk mengambil gambar ID, dan klik "Sambung" untuk meneruskan.

Sila aktifkan kebenaran kamera pada peranti anda, dan teruskan dengan mengambil gambar kedua-dua muka depan dan belakang dokumen anda. Pastikan dokumen berada sepenuhnya dalam bingkai, dipegang lurus, dan gambar jelas serta tidak kabur. 

Sebagai alternatif, anda boleh klik ikon "" yang terletak di sudut kiri bawah kerangka dalam gambar di atas untuk muat naik gambar sisi depan dan belakang dokumen anda. Sila pastikan semua butiran dalam gambar yang dimuat naik jelas kelihatan dan mudah dibaca.

4. Pengesahan Wajah Lengkap

Selepas mengambil gambar dokumen anda, pilih peranti yang ingin anda gunakan untuk pengesahan muka dan klik "Sambung" untuk meneruskan.

Ikuti arahan sistem untuk menyelesaikan proses pengesahan muka. Letakkan muka anda supaya jelas kelihatan dan muat sepenuhnya dalam bingkai. Pastikan anda berada di persekitaran yang cukup cahaya supaya maklumat anda boleh dikenal pasti dengan tepat dan semakan dapat diselesaikan. 

Selepas menyelesaikan keseluruhan proses, sistem akan menghantar maklumat secara automatik untuk ditinjau. 

Setelah berjaya ditinjau, proses Pengesahan Identiti standard telah selesai. Anda boleh melihat keputusan tinjauan di halaman Pengesahan Identiti.

III. Mengapa saya sentiasa gagal menghantar Pengesahan Identiti di Laman Web?  

Jika anda telah menyelesaikan langkah-langkah di atas tetapi masih menghadapi masalah, semak sambungan internet anda. Anda boleh mencuba semula nanti atau menukar ke rangkaian yang berbeza.

 1. Masalah peramban dan peranti

• Pastikan pelayar anda dikemas kini ke versi terkini dan cuba semula. 

• Anda juga boleh mencuba menggunakan peranti atau pelayar yang berbeza.

2. Keperluan format dan saiz imej

• Format imej yang disokong: JPG dan PNG
• Ukuran gambar yang disarankan: kurang daripada 50 MB
  Sila pastikan gambar anda memenuhi syarat-syarat ini sebelum muat naik.

3. Masalah rangkaian

• Semak sama ada anda mengalami sebarang masalah rangkaian.
• Jika sambungan tidak stabil, cuba semula nanti atau gunakan rangkaian yang berbeza.

Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan pengesahan masih gagal, sila rakam video keseluruhan proses tersebut dan hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Kami akan mengkaji kes anda dan membantu anda dengan segera.

IV. Mengapa foto identiti saya terus ditolak?

Jika gambar dokumen identiti anda tidak diterima, sila semak poin-poin ini dari KuCoin:

• Dokumen yang sama hanya boleh digunakan untuk mendaftarkan satu akaun KuCoin.
• Dokumen yang diterima biasanya termasuk: kad pengenalan, lesen memandu, pasport, atau permit tinggal.
• Dokumen tersebut mesti menunjukkan dengan jelas nama penuh anda, tarikh lahir tepat, gambar muka, dan negara penerbit.
• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menghantar pengesahan KYC.
• Dokumen tersebut mesti orisinal, jelas, dan lengkap, tanpa versi cetak, fotokopi, atau dipindai.
• Dokumen mestilah berada dalam tempoh kesahihannya. Dokumen yang telah luput tidak akan diterima.

Jika anda menerima e-mel atau mesej SMS yang menyatakan bahawa Pengesahan Identiti anda tidak lulus semakan, jangan risau. Log masuk ke akaun anda, klik gambar profil anda, kemudian pergi ke Pengesahan Identiti untuk memeriksa sebab kegagalan. Klik Semula Semak untuk menghantar maklumat yang betul, dan kami akan menyemak semula maklumat anda dalam masa yang singkat.

Kami berharap arahan ini akan membantu anda menyelesaikan masalah anda. Jika anda terus menghadapi kesukaran atau memerlukan bantuan dengan isu lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kami berharap artikel ini memberi manfaat. Sila hubungi sokongan pelanggan 24/7 kami melalui chats dalam talian atau hantar tiket jika anda mempunyai sebarang soalan lain.

Terima kasih kerana melawat KuCoin!