Bagaimana untuk Menyelesaikan Pengesahan Identiti (KYC) melalui Aplikasi
Sebagai bursa global terkemuka, KuCoin telah memerlukan Pengesahan Identiti (juga dikenali sebagai Know Your Customer, atau KYC) untuk semua pengguna sejak 1 November 2018.
Untuk menyelesaikan KYC, anda akan diminta mengambil gambar dokumen pengenalan yang sah dan menjalani pengesahan muka. Langkah-langkah ini membentuk sebahagian penting komitmen kami untuk mencegah aktiviti haram, termasuk pencucian wang dan pendanaan teroris.
Notis
i. Berkuat kuasa pada 31 Ogos 2023 pukul 00:00 (UTC), semua pengguna baharu mesti menyelesaikan Pengesahan Identiti untuk mengakses produk dan perkhidmatan KuCoin. Kemas kini ini mencerminkan usaha berterusan kami untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berlaku serta untuk meningkatkan lagi keselamatan akaun pengguna.
ii. Pengguna yang mendaftar sebelum 31 Ogos 2023 (UTC) dan belum menyelesaikan Pengesahan Identiti standard akan dibatasi hanya kepada tindakan berikut: menjual mata wang kripto, menutup kontrak niaga hadapan, menutup kedudukan margin, dan menukar daripada KuCoin Earn. Pengguna ini tidak akan dapat memulakan deposit baru atau melaksanakan perdagangan baru sehingga Pengesahan Identiti berjaya diselesaikan. Perkhidmatan penarikan akan kekal tidak terjejas.
Untuk maklumat lanjut mengenai manfaat menyelesaikan Pengesahan Identiti, sila rujuk Bahagian 3 artikel ini.
1. Menyelesaikan Pengesahan Identiti (Apl)
Log masuk ke akaun KuCoin anda melalui aplikasi. Dari halaman utama, ketik ikon profil anda dan pilih “Tidak Disahkan”, atau ketik “Sahkan Sekarang” secara langsung di halaman utama. Anda akan diarahkan ke bahagian Pengesahan Identiti. Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan proses pengesahan.
i. Pilih Negara Penerbit
Sila pilih negara/kawasan di mana dokumen anda dikeluarkan.
ii. Pilih jenis ID
Sila pilih jenis dokumen identiti anda.
iii. Ambil gambar kad pengenalan anda
Sila ambil gambar dokumen identiti anda yang sepadan dengan jenis ID yang dipilih, dan pastikan kebenaran kamera telah diaktifkan pada peranti anda terlebih dahulu. Secara alternatif, anda boleh memilih gambar sedia ada daripada galeri foto anda atau muat naik dokumen dalam format PDF.
iv. Lengkapkan Pengesahan Wajah
Letakkan muka anda di dalam bingkai yang ditunjukkan dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan pengesahan muka.
v. Sahkan Butiran Anda
Selepas menyelesaikan selfie, sila tunggu kira-kira satu minit. Anda akan diminta untuk semak dan sahkan butiran peribadi anda, termasuk nama pertama, nama akhir, dan nombor ID anda. Ini adalah langkah terakhir dalam proses pengesahan KYC. Sila pastikan semua maklumat adalah tepat sebelum menghantar permohonan pengesahan anda untuk semakan.
vi. Semak Keputusan
Setelah ulasan anda diluluskan, proses Pengesahan Identiti standard dianggap selesai. Jika ulasan tidak berjaya, sila semak sebab kegagalan yang dinyatakan dan serah semula permohonan anda. Status dan keputusan ulasan anda boleh dilihat di halaman Pengesahan Identiti.
2. Penyelesaian Masalah Pengesahan Identiti Gagal (Aplikasi)
Menghadapi masalah semasa proses KYC boleh membuatkan frustasi. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan beberapa masalah umum yang mungkin berlaku:
i. Semak sama ada Aplikasi Anda telah dikemas kini: Menggunakan versi terkini membantu mengelakkan masalah umum semasa pengesahan.
ii. Semak Sambungan Peranti Anda: Kualiti sambungan rangkaian anda kadang-kadang boleh mempengaruhi proses pengesahan, jadi cuba dapatkan isyarat rangkaian yang stabil.
iii. Rekod Isu: Jika isu berterusan, ambil tangkapan skrin mesej ralat, atau rakaman skrin usaha pengesahan anda untuk membantu kami mendiagnosis isu tersebut dengan lebih berkesan.
iv. Hubungi Sokongan: Hantar tiket (Dari aplikasi, ketuk Profil Anda → Tetapan → Sistem) dan hantar skrin atau rakaman yang berkaitan kepada pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut. Kami akan sedia membantu.
2.1 Senarai Kesalahan Biasa:
Kesalahan Pemindai Wajah. Jika anda menerima mesej ralat semasa aplikasi memindai wajah anda, tukar rangkaian anda dan cuba semula.
Ralat Tangkapan Automatik. Jika halaman Powered by Jumio tidak merespons semasa anda memindai ID anda, pastikan keempat-empat tepi dokumen selari dengan bingkai segi empat skrin. Tepi bawah harus berada sedikit di atas kawasan lebih gelap untuk tangkapan automatik. Jika tangkapan automatik tidak berfungsi, cuba ambil gambar secara manual dan muat naiknya dengan memilih butang tanda tanya di kanan atas.
2.2 Tips untuk Mengunggah Foto
- Setiap dokumen hanya boleh digunakan untuk mendaftar dan mengesahkan satu akaun KuCoin.
- Format imej yang disokong ialah JPG, PNG atau PDF.
- Dokumen yang sah biasanya termasuk kad ID, lesen memandu, pasport, dan permit tempat tinggal
- Jika masalah berterusan, semak isu rangkaian, cuba muat naik semula kemudian atau cuba kemas kini aplikasi anda.
2.3 Pemberitahuan Pengesahan Identiti Gagal
Jika anda menerima pemberitahuan bahawa pengesahan identiti anda tidak berjaya:
- Log masuk ke akaun anda melalui aplikasi.
- Di halaman utama, ketuk “Verify Now” untuk melihat sebab-sebab kegagalan pengesahan.
- Kemudian ketuk “Dapatkan Disahkan” untuk menangani isu-isu tersebut dengan menghantar maklumat yang betul. Penghantaran semula anda akan diprioritaskan untuk ditinjau.
3. Manfaat menyelesaikan pengesahan identiti
Setelah disahkan, anda akan dapat menikmati lebih banyak fungsi dan had pengeluaran harian yang lebih tinggi di platform KuCoin.
| Tindakan | Akaun Tidak Disahkan | Akaun Disahkan | |
| Fungsi Akaun Asas | Pautan/perubahan tetapan keselamatan | Ya | Ya |
| Bekukan akaun | Ya | Ya | |
| Hapus akaun | Ya | Ya | |
| Cipta sub-akaun | Ya | Ya | |
| Perdagangan sub-akaun | Tidak | Ya | |
| Cipta API | Tidak | Ya | |
| Padam/sunting API | Ya | Ya | |
| Eksport sejarah pesanan | Ya | Ya | |
| Deposit fiat | Tidak | Ya | |
| Deposit | Beli kripto melalui Visa, Mastercard, baki fiat | Tidak | Ya |
| Beli kripto melalui P2P | Tidak | Ya | |
| Beli kripto melalui pihak ketiga | Tidak | Ya | |
| Deposit kripto | Tidak | Ya | |
| Klaim Sampul Merah | Ya | Ya | |
| Keluar fiat | Tidak | Ya | |
| Penarikan | Jual kripto melalui Visa, Mastercard, baki fiat | Tidak | Ya |
| Jual kripto melalui P2P | Tidak | Ya | |
| Keluar Crypto | Lihat had pengeluaran 24 jam | Lihat had pengeluaran 24 jam | |
| Hantar Sampul Merah | Lihat had pembahagian sampul merah | Lihat had pembahagian sampul merah | |
Dagang |
Dagangan semerta | Boleh letak pesanan jual, tidak boleh letak pesanan beli baru | Ya |
| Dagangan margin |
1. Boleh letak pesanan jual, tidak boleh mencipta kedudukan baru dengan pesanan beli 2. Namun, kripto yang dipinjam masih boleh dibeli (untuk pembayaran hutang). Semua aset bukan hutang lain tidak dapat dibeli 3. Peminjaman dinonaktifkan; pembayaran balik dibenarkan |
Ya | |
| Bot dagangan |
1. Bot baharu tidak boleh dicipta atau digunakan 2. Bot yang sedang berjalan tidak terjejas |
Ya | |
| KuCoin Tukar | Tidak | Ya | |
| Perdagangan Pra-Pasaran | Tidak | Ya | |
| Dagangan niaga hadapan |
1. Tidak dapat membuka atau menambah kedudukan baru 2. Boleh mengurangkan atau menutup kedudukan yang sedia ada |
Ya, leveraj maksimum 125x | |
| KuCoin Dapatkan |
1. Tidak dapat membuat pesanan langgan, beli, beri pinjaman, atau auto-invest 2. Boleh letak pesanan penukaran atau jualan |
Ya | |
Untuk privasi dan keselamatan anda, kami terus membuat penambahbaikan kepada proses Pengesahan Identiti. Kami sangat menyarankan agar anda mendapatkan pengesahan secepat mungkin untuk terus menggunakan fungsi akaun secara normal.
3.1 Apakah had yang akan dihadapi akaun saya jika saya memilih untuk tidak menyelesaikan Pengesahan Identiti?
Semua pengguna baru diwajibkan untuk menyelesaikan Pengesahan Identiti sebelum mereka boleh mengakses produk dan perkhidmatan KuCoin.
Pengguna yang mendaftar sebelum 31 Ogos 2023 (UTC) dan belum menyelesaikan Pengesahan Identiti standard akan dikenakan sekatan akaun tertentu. Secara khusus, mereka hanya akan mampu:
- Jual mata wang kripto
- Tutup kontrak niaga hadapan
- Tutup kedudukan margin
- Tebus aset daripada KuCoin Earn
Anda tidak akan dapat memulakan deposit baru atau melaksanakan perdagangan baru sehingga Pengesahan Identiti berjaya diselesaikan. Perkhidmatan penarikan akan kekal tidak terjejas.
3.2 Selepas menyelesaikan Pengesahan Identiti, apa faedah yang saya perolehi?
Setelah pengesahan identiti anda selesai, anda akan mempunyai akses penuh kepada produk dan perkhidmatan KuCoin yang eksklusif untuk anda. Ini termasuk had pengeluaran harian yang lebih tinggi, kebolehan untuk menyertai acara-acara yang tersedia, dan manfaat berkaitan lainnya.
Pengesahan juga mencegah orang lain menggunakan identiti anda secara penipuan untuk aktiviti yang tidak jujur atau haram. Jika anda lupa kredensial platform anda, atau jika akaun anda diserang akibat kebocoran data dari pihak anda, maklumat yang anda berikan membantu memulihkan akaun anda dengan cepat.
Yang paling penting, hanya akaun yang telah disahkan boleh menggunakan perkhidmatan fiat-ke-kripto KuCoin.
Kami berharap panduan ini membantu! Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut, pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui chats dalam talian atau dengan menyerahkan tiket.
Terima kasih kerana menggunakan KuCoin!