Apple mengawal iPhone, iPad, dan Mac, tetapi belum menghasilkan AI yang benar-benar boleh bertindak atas nama pengguna untuk peranti-peranti ini. Syarikat yang paling bersedia untuk mencipta Agent peribadi justru tertinggal dalam era Agent. Jurnalis Bloomberg, Mark Gurman, mengungkap beberapa butiran baru mengenai strategi AI Apple. Pertama, Apple berharap paling awal pada tahun 2027 dapat mengubah Siri menjadi Agent proaktif sejati, menandingi ChatGPT Dots dari OpenAI, Muse dari Meta, dan Grok. Ini bermakna Siri tidak lagi hanya mendengar satu arahan dan melaksanakan satu tindakan, tetapi mampu mengingat matlamat pengguna secara berterusan, menilai langkah seterusnya sendiri, memantau kemajuan secara proaktif, hingga tugas selesai dilaksanakan. Namun, Apple menghadapi jurang teknologi yang lebih memalukan: Computer Use. OpenAI dan Anthropic telah membuat AI mampu mengendalikan perisian, mengklik butang, dan menyelesaikan tugas lintas antaramuka. Namun, Apple—yang mengawal keseluruhan sistem operasi, peranti keras, dan ekosistem aplikasi—masih belum menunjukkan kemampuan setara. Lebih halus lagi ialah isu personalia. Mantan pengurus yang bertanggungjawab menyelamatkan projek AI Siri, Mike Rockwell, masih serius mempertimbangkan untuk meletakkan jawatan sebagai pengurus Siri pada tahun depan, atau bahkan meninggalkan Apple sepenuhnya. CEO baharu, John Ternus, sedang mendesak pasukan perisian untuk mempercepatkan pembangunan, tetapi pemimpin kunci mungkin akan keluar. Strategi perlu berbelok, tetapi organisasi mungkin belum bersedia. Menurut saya, perkara paling menarik untuk direnungkan bukanlah sejauh mana model besar Apple tertinggal, tetapi bagaimana AI sedang mengubah struktur kuasa sistem operasi. Dahulu, kelebihan Apple ialah mengawal akses pengguna ke perisian. Di era Agent, nilai sebenar mungkin berpindah kepada siapa yang mampu memahami niat pengguna, mengkoordinasikan pelbagai aplikasi, dan menyelesaikan tugas atas nama pengguna. Secara teori, Apple paling berpeluang melaksanakan perkara ini. Ia tidak perlu bergantung sepenuhnya pada pengenalan skrin dan klik simulasi seperti Agent pihak ketiga; ia boleh mencapai pelaksanaan yang lebih boleh dipercayai melalui antaramuka asli dan pengurusan keizinan yang lebih halus. Namun, memiliki kuasa kawalan sistem dan memiliki kemampuan pelaksanaan AI adalah dua perkara yang sama sekali berbeza. Dahulu, pengguna belajar cara menggunakan iPhone. Kini, giliran Apple mengajar Siri cara menggunakan iPhone.