Western Union Memperoleh Dash, Mengembangkan Ekosistem Dompet Digital dan Koin Stabil

Penulis asal: angelilu, Foresight News

Pada tahun 2018, Western Union menjalankan satu eksperimen kecil. Mereka mengintegrasikan produk pembayaran lintas batas Ripple, xRapid, untuk menyelesaikan pertukaran antara dolar AS dan peso Meksiko menggunakan token XRP. Sebanyak 10 transaksi diuji. Selepas ujian, CEO pada masa itu menyatakan secara terbuka: terlalu mahal, tidak mengurangkan sebarang kos. Eksperimen itu kemudian dihentikan.

Pada 3 April 2026, Western Union mengumumkan penyelesaian pengambilalihan terhadap dompet digital Dash di Singapura. Dash sebelum ini berada di bawah Singtel, dengan 1.4 juta pengguna, menyokong pembayaran, penghantaran wang, simpanan, insurans, dan pelaburan, dan merupakan salah satu dompet serba guna dengan cakupan tertinggi di Singapura. Ini merupakan aset dompet digital pertama yang diperoleh Western Union di kawasan Asia-Pasifik.

Lapan tahun, dari “blockchain terlalu mahal” hingga menerbitkan mata wang stabil sendiri di Solana dan mulai menyusun strategi untuk dompet kripto, Western Union sedang secara perlahan melakukan pembinaan semula.

Pengguna domestik mungkin jarang menggunakan Western Union, bahkan mungkin tidak pasti apa yang dimaksud dengan nama tersebut. Namun, di lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia, terutama di komunitas imigran di Asia Tenggara, Amerika Latin, dan Asia Selatan, Western Union hampir setara dengan "menghantar wang" itu sendiri.

Ia ditubuhkan pada tahun 1851, 20 tahun sebelum garis telegraf pertama di China. Bermula dengan perniagaan telegraf, ia memasang garis telegraf pertama yang melintasi benua di Amerika Syarikat. Pada tahun 1871, ia mula menyediakan penghantaran wang melalui "penghantaran telegraf", membolehkan orang-orang menghantar wang ke bandar lain tanpa perlu membawa wang tunai atau hadir secara peribadi.

Lebih daripada seratus tujuh puluh tahun kemudian, inti logik ini tidak berubah: Western Union mempertahankan lebih daripada 500,000 titik agen fizikal di seluruh dunia, kebanyakannya ialah kedai runcit kecil, kedai serbaneka, dan pejabat pos, di mana orang masuk, mengisi borang, dan menyerahkan wang tunai di kaunter, dan orang di seberang boleh mengambil wang di titik agen lain. Rangkaian ini meliputi kawasan yang hampir tidak dicapai oleh sistem perbankan—pekerja imigran tanpa akaun bank, mereka yang tidak boleh mendapatkan kad kredit, dan keluarga di kawasan terpencil yang bergantung pada wang hantaran dari keluarga.

Namun, rangkaian ini juga merupakan beban paling berat bagi Western Union. Kos mempertahankan 500.000 agen menyumbang sekitar 60% kepada kos perkhidmatan Western Union. Sementara itu, kelompok pelanggan intinya—penghantar wang imigran yang bergantung pada tunai—sedang dimakan oleh produk generasi digital asli satu demi satu. Kos transaksi silang sempadan Wise adalah 60% hingga 80% lebih rendah berbanding Western Union; Remitly mencatat pendapatan sebanyak $1.635 bilion pada 2025, meningkat 29% secara tahunan, dengan 9 juta pengguna aktif. Walaupun pendapatan digital Western Union juga meningkat, ia masih hanya menyumbang 35% daripada jumlah pendapatan C2C, dengan sebahagian besar keuntungan masih datang daripada pengguna yang datang ke cawangan fizikal dan mengeluarkan wang tunai.

Western Union sedang dikejar, dan ia sendiri menyedari hal ini.

Pada Oktober 2025, Western Union mengumumkan akan mengeluarkan mata wang stabil USDPT di atas Solana, dengan penerbitnya ialah bank kripto berlesen AS, Anchorage Digital. Sehingga April 2026, USDPT telah memasuki peringkat pelaksanaan sebenar. Sementara itu, Western Union juga sedang membina "Rangkaian Aset Digital" (Digital Asset Network) untuk menghubungkan pelbagai platform setoran dan penarikan, dengan matlamat membolehkan pengguna yang memegang sebarang aset kripto utama menukar aset tersebut kepada wang tunai melalui rangkaian Western Union.

Skenario pelaksanaan yang lebih spesifik ialah kerjasama dengan Rain untuk mengeluarkan kad Visa yang diikat kepada mata wang stabil, kad ini dirancang khas untuk negara-negara dengan inflasi tinggi, iaitu kad Visa yang diikat kepada mata wang stabil dolar, khusus ditujukan kepada negara-negara seperti Argentina dan Zimbabwe, di mana mata wang tempatan merosot sebanyak puluhan hingga ratusan peratus setiap tahun. Ketua Kewangan Western Union, Matthew Cagwin, menyebut dalam satu pertemuan industri: "Inflasi di Argentina tahun lepas melebihi 200%, apabila penduduk tempatan menerima mata wang stabil dolar, mereka boleh terus menggunakannya untuk perbelanjaan di kedai-kedai, atau menarik tunai di cawangan Western Union." Langkah terakhir masih menggunakan rangkaian tunai sebanyak 500,000 cawangan.

Dalam lebih seratus tujuh puluh tahun terakhir, Western Union telah berperan sebagai "saluran" dalam penghantaran wang: wang mengalir masuk dari satu hujung dan keluar dari hujung lain, lalu berlalu selepas selesai. Pengguna tidak berada di dalam aplikasi Western Union, juga tidak berada di dalam akaun Western Union; mereka hanya melalui. Apa yang diambil oleh Wise dan Remitly ialah masa ketika pengguna berhenti sebentar—orang-orang mula terbiasa menyimpan wang di dalam dompet digital, dan penghantaran wang hanyalah salah satu tindakan, bukan keseluruhan.

Mengakuisisi Dash, ini adalah kali pertama Western Union benar-benar ingin mengekalkan pengguna.

Dash dilancarkan oleh Singtel pada tahun 2014, dengan integrasi mendalam ke dalam skenario kehidupan harian di Singapura: membayar bil elektrik dan air, membeli insurans, membuat pelaburan kecil, dan menghantar wang kepada keluarga di luar negara, semuanya boleh dilakukan dalam satu aplikasi. Kepuasan 1.4 juta pengguna bagi sebuah negara bandar adalah sangat tinggi, dan lebih penting lagi, kumpulan pengguna ini terdiri daripada banyak imigran Asia Tenggara yang bekerja di Singapura, yang merupakan pelanggan utama Western Union.

Cara Western Union sebelum ini menjangkau golongan ini ialah dengan meminta mereka pergi ke kaunter kedai runcit. Sekarang, ia ingin tinggal terus di telefon mereka.

Dash membawa bukan hanya pengguna, tetapi juga antarmuka depan yang boleh langsung menguji produk baru. Selepas pelancaran stail币 USDPT, salah satu saluran distribusi paling semulajadi ialah antarmuka dompet Dash; kad stail币 untuk pasaran dengan inflasi tinggi juga memerlukan aplikasi yang telah dipercayai pengguna. Singapura, sebagai pusat kewangan Asia Tenggara, mempunyai persekitaran pengawasan yang相对 matang, menjadikannya tempat paling sesuai untuk Wester Union menguji logik produk rantai ini sebelum meluaskannya ke seluruh Asia Pasifik.