Uber telah menghentikan operasinya di Nigeria selepas lebih daripada satu dekad di negara tersebut, menandakan salah satu penarikan paling signifikan oleh platform teknologi besar daripada ekonomi terbesar di Afrika. Penutupan ini, yang berkuat kuasa pada 2 September, mengakhiri kehadiran yang bermula apabila Uber pertama kali masuk ke Lagos pada tahun 2014.
Syarikat juga akan meninggalkan Uganda sebagai sebahagian daripada tindakan yang sama. Bersama-sama, penarikan diri ini sejajar dengan usaha struktur semula global yang akan menghapuskan kira-kira 3,300 kedudukan, atau sekitar 10% daripada tenaga kerja Uber di seluruh dunia.
Apa yang mendorong Uber keluar
Apabila Uber tiba, ia merupakan salah satu platform penghantaran kereta antarabangsa pertama yang menubuhkan operasinya, bahkan menyesuaikan model pembayarannya untuk mengambil kira populasi yang sebahagian besar lebih suka tunai berbanding transaksi kad.
Bolt dilancarkan di Nigeria pada 2016 dan segera memotong harga Uber. Apa yang berikutan ialah perang harga yang melelahkan yang merenggangkan margin kedua-dua syarikat tetapi lebih teruk kesannya terhadap Uber.
Di luar persaingan, Uber menghadapi inflasi yang meningkat tajam, fluktuasi nilai tukar yang tidak stabil, dan kenaikan harga bahan bakar yang membuat setiap perjalanan lebih mahal untuk dilaksanakan. Pemandu Nigeria mengadakan protes selama bertahun-tahun, menentang struktur tarif dan kadar komisen yang mereka anggap tidak berkelanjutan. Masalah peraturan, termasuk perselisihan dengan Otoriti Lapangan Terbang Persekutuan Nigeria, menambahkan lapisan kesukaran lain.
Syarikat tidak mengeluarkan angka kewangan spesifik untuk perniagaannya di Nigeria.
Gambaran global
Ini merupakan sebahagian daripada strategi luas CEO Dara Khosrowshahi untuk mengurangkan operasi yang tidak memberi sumbangan bermakna kepada keuntungan dan mengalihkan modal ke arah pelaburan yang mempunyai keutamaan lebih tinggi, terutamanya kenderaan autonomi.
Pemotongan sebanyak kira-kira 3,300 pekerjaan mewakili sekitar 10% daripada jumlah tenaga kerja global Uber.
Uber telah mengesahkan bahawa operasinya di negara-negara Afrika Sub-Sahara lain akan berterusan. Penarikan diri ini secara khusus terhad kepada Nigeria dan Uganda.
Apa yang berlaku seterusnya di Nigeria
Pusat bantuan Uber akan kekal terbuka sehingga 23 September untuk menangani pertanyaan akaun terakhir. Syarikat juga telah menunjukkan bahawa ia akan menawarkan pembayaran baik hati sekali sahaja kepada pemandu yang terkesan oleh penutupan tersebut, walaupun ia tidak menentukan jumlahnya.