Kumpulan Kewangan Jepun, SBI Holdings, akan memperkenalkan Claude AI daripada Anthropic ke dalam pelbagai perniagaan kumpulan, merangkumi sektor perbankan, insurans, sekuriti, aset kripto, dan media. Berbeza dengan banyak institusi kewangan yang hanya menguji cuba secara terhad, SBI merancang untuk membuka alat ini kepada semua pekerja kumpulan dan mengintegrasikannya melalui API ke dalam sistem dalaman.
Meliputi perbankan dan perniagaan kripto
SBI menyatakan bahawa pelaksanaan ini pertama kali digunakan untuk meningkatkan kecekapan dalaman, termasuk mengautomatiskan sebahagian proses, memperbaiki operasi harian, dan meningkatkan kelajuan pekerja dalam menangani urusan. Syarikat juga berharap dapat menggunakan sistem ini sebagai asas untuk memperkenalkan produk kewangan dan perkhidmatan pelanggan baru pada masa depan.
Laporan tersebut menyatakan bahawa SBI masih merupakan salah satu rakan kongsi penting Ripple di Jepun, serta telah terlibat secara berterusan dalam urusan aset digital dan blockchain tempatan. Oleh itu, pelaksanaan AI ini bukan sahaja tindakan fintech, tetapi juga berkaitan langsung dengan pelan strategik perniagaan kripto mereka.
- Cakupan pelaksanaan meliputi perbankan, insurans, sekuriti, aset kripto, dan media
- Claude akan disambungkan ke sistem dalaman kumpulan melalui API
- Matlamat termasuk automatik proses dan pembangunan produk baru
Perkhidmatan AI untuk pelanggan
Selain penggunaan dalaman, SBI juga sedang menilai perkhidmatan AI yang ditujukan kepada pelanggan. Arah yang disebut dalam laporan termasuk nasihat kewangan, analisis bajet rumah, dan cadangan insurans. Syarikat ingin mengembangkan AI daripada alat belakang kepada produk hadapan, membentuk pintu masuk perkhidmatan baharu.
Pengerusi dan CEO SBI, Yoshitaka Kitao, menyatakan bahawa kemampuan AI sedang berkembang dengan sangat pantas, dan institusi kewangan perlu bersedia sejak awal untuk perubahan ini. Beliau juga menyebut bahawa institusi kewangan mesti membina sistem yang sepadan dengan keperluan keselamatan secara serentak apabila memperkenalkan teknologi AI canggih, serta terus menyediakan perkhidmatan yang stabil.
Berkongsi pembangunan AI perbankan Jepun
Kerjasama kedua-dua pihak tidak hanya berhenti pada pembelian model. Menurut laporan, SBI dan Anthropic juga merancang untuk membangun bersama AI Agent yang sesuai untuk industri kewangan Jepun, sambil memperhatikan keperluan peraturan tempatan semasa pemajuannya.
Pengembangan perniagaan baru akan menggabungkan data kewangan berskala besar yang dimiliki oleh SBI dengan kemampuan model Anthropic. Pelaksanaan konkret akan dipimpin oleh Ridge-i, anak syarikat SBI, yang bertanggungjawab untuk mendorong penyebaran perkhidmatan AI secara berperingkat di dalam kumpulan.
Pengurus jepun Anthropic, Tojo Eiri, menyatakan bahawa industri perbankan memerlukan tahap keselamatan, kebolehpercayaan, dan tanggungjawab yang tinggi, oleh itu pelaksanaan AI yang bertanggungjawab sangat penting. Mengikut susunan semasa, rancangan ini akan bermula dengan meningkatkan kecekapan pekerja, sebelum secara berperingkat diperluaskan kepada produk AI perbankan yang ditujukan kepada pelanggan.