Pendiri dan CEO Ripio, Sebastián Serrano, mengatakan pada 30 Okt bahawa kesilapan konfigurasi oleh pasukan operasi eceran telah mempengaruhi beberapa pengguna, selepas pelanggan mengadu bahawa token wARS yang berkaitan dengan peso mereka ditukar di bawah peg satu peso yang dinyatakan di dalam aplikasi.
“Semalam, pasukan operasi eceran membuat kesilapan semasa menyesuaikan konfigurasi, beberapa pengguna terjejas dan kami sedang membaikinya,” tulis Serrano di X, diterjemahkan dari bahasa Sepanyol. Beliau menanggapi satu pos yang mempertanyakan sama ada wARS mengekalkan nilai satu-ke-satu terhadap peso Argentina.
https://x.com/i/status/2116178768847143080
Keluhan berkaitan dengan skrin pindahan dan penarikan peso dalam aplikasi Ripio. Pada pukul 9:53 malam ET pada 29 Oktober, pengguna X @LMancini14 melaporkan kadar 0.95 peso setiap wARS. Skrin pindahan yang dilampirkan menunjukkan kadar pertukaran itu dan debit yang dicadangkan sebanyak 1,052.63 wARS untuk menghantar 1,000 peso, bukan jumlah token dan peso yang sama.
Dalam pos berasingan pada 10:14 malam ET, Joaquin Viñuela berkongsi skrin penarikan yang ditandakan selesai, menunjukkan 3,157.89 wARS dikenakan bagi penarikan 3,000 peso.
Pada pukul 6:24 a.m. ET pada 30 Okt, Viñuela said bahawa “sekarang pariti telah kembali,” diterjemahkan dari bahasa Sepanyol. Itu adalah laporan pengguna, bukan pengumuman syarikat bahawa isu tersebut telah diselesaikan untuk semua orang.
Laman produk wARS Ripio menggambarkan token sebagai koin stabil dengan pariti satu-ke-satu terhadap peso Argentina dan menyatakan bahawa pengguna boleh menukarkannya kepada peso melalui Ripio pada bila-bila masa. Kadar pertukaran yang dilaporkan bermaksud pengguna perlu memiliki lebih daripada satu wARS untuk menarik keluar setiap peso.
Whitepaper syarikat whitepaper menyatakan bahawa wARS merupakan sebahagian daripada keluarga token yang dikeluarkan oleh afiliasi Ripio dan sepenuhnya disokong oleh mata wang tempatan atau instrumen mata wang tempatan yang dipegang di institusi yang diatur. Ia juga menyatakan bahawa pemegang tidak mempunyai hak penukaran terhadap penerbit dan hanya boleh menjual token mereka di pasaran.
Laman status awam Ripio mencatat semua sistem sebagai beroperasi dan tiada insiden pada 30 Okt. Jawapan Serrano tidak menyatakan masa tepat permulaan atau penghujung ralat, berapa ramai pengguna yang terjejas, atau sama ada pengguna yang terjejas telah diganti rugi.