Kegagalan global Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT) telah menghidupkan semula kenangan kegagalan CrowdStrike Holdings, Inc. (NASDAQ:CRWD) pada 2024, tetapi kedua-dua insiden ini menunjukkan kerentanan yang berbeza dalam infrastruktur industri teknologi. Kedua-duanya menunjukkan bagaimana kegagalan teknikal boleh merambat ke seluruh perniagaan di seluruh dunia.
Namun, gangguan terkini Microsoft menonjolkan risiko yang berbeza: seberapa besar Amerika korporat bergantung kepada ekosistem awan penyedia tunggal.
Kegagalan Microsoft Menarik Perbandingan dengan CrowdStrike
Microsoft sedang bekerja untuk memulihkan perkhidmatan di seluruh ekosistem Microsoft 365 selepas gangguan yang mempengaruhi Outlook, Teams, SharePoint, Copilot dan alat-enterprise lain.
Kegagalan tersebut mengganggu perniagaan dan operasi kerajaan, meninggalkan pekerja kesukaran untuk mengakses emel dan mengkoordinasikan alur kerja. Microsoft menyalahkan gangguan tersebut kepada masalah infrastruktur yang menyebabkan pelayan menjadi tidak tersedia, mengalihkan trafik kepada kapasiti yang tinggal dan mencipta tekanan tambahan.
Perbandingan dengan CrowdStrike datang dari Menteri Hal Ehwal Dalam Negeri Australia, Tony Burke, yang mengatakan Microsoft telah menunjukkan bahawa kemas kini tersebut telah gagal.
“Mereka tidak percaya mereka sedang menghadapi peristiwa siber,” kata Burke pada Jumaat, menambahkan bahawa Microsoft memandang insiden ini sebagai serupa dalam beberapa segi dengan gangguan CrowdStrike.
Perbandingan ini ketara, tetapi kegagalan yang mendasarinya tidak sama.
CrowdStrike Merosakkan PC Windows. Pelayan Microsoft Gagal
Pada Julai 2024, syarikat keselamatan siber CrowdStrike mengeluarkan kemas kini konfigurasi kandungan yang cacat untuk perisian keselamatan Falconnya. Kemas kini itu memicu kegagalan sistem Windows, meninggalkan jutaan komputer menunjukkan skrin biru maut yang ditakuti.
Baca Juga:
CrowdStrike Sedang Bersiap Menghadapi Ancaman AI Di Dalam Perusahaan
Microsoft menganggarkan bahawa kira-kira 8.5 juta peranti Windows terjejas, kurang daripada 1% daripada semua mesin Windows. Namun, gangguan tersebut menghentikan penerbangan, mengganggu operasi hospital dan perkhidmatan perbankan, serta memperlihatkan risiko kemas kini perisian yang mencapai sistem penting dalam skala besar.
Kejadian minggu ini, yang bermula pada 12 November, berlaku secara berbeza. Pendedahan Microsoft menunjukkan infrastruktur Exchange Online menjadi tidak boleh diakses selepas pelayan mulai gagal dalam ujian kesihatan automatik. Kehilangan kapasiti yang berlaku mengalihkan trafik kepada pelayan yang tinggal, mencipta tekanan tambahan dan masalah penyambungan merentas perkhidmatan yang bergantung kepada Exchange Online.
Microsoft telah mengasingkan infrastruktur yang terkesan, memulakan semula pelayan, dan menguji konfigurasi perisian sebelumnya untuk mencegah kegagalan lanjut. Syarikat belum menerbitkan punca utama yang pasti, namun, jadi penjelasan yang berkaitan dengan kemas kini masih tidak disahkan.
Risiko yang Lebih Besar ialah Pengumpulan Teknologi
Perbezaan ini penting kerana gangguan tersebut mengekspos titik kegagalan yang berbeza dalam ekosistem teknologi yang semakin saling terhubung.
CrowdStrike menunjukkan bagaimana kemas kini yang cacat daripada vendor keselamatan pihak ketiga boleh merosakkan komputer Windows. Gangguan terkini Microsoft menunjukkan bagaimana kegagalan di dalam infrastruktur penyedia awan utama boleh merebak ke pelbagai produk perniagaan yang kelihatan berasingan.
Risiko ini sangat relevan apabila perniagaan menggabungkan e-mel, kolaborasi, identiti, keselamatan, dan alur kerja AI dalam ekosistem awan yang terintegrasi.
Produk keselamatan sendiri Microsoft juga terjejas, dengan pengumuman insiden yang mengenal pasti gangguan kepada Defender XDR, Safe Links dan beberapa kemampuan Purview.
Bagi Microsoft, memulihkan perkhidmatan hanyalah cabaran segera. Pelabur harus memantau laporan punca asal akhirnya, perubahan kepada langkah-langkah keselamatan penghantaran dan pemulihan, serta sama ada pelanggan enterpris meminta kelebihan kegagalan infrastruktur.
Kegagalan sistem mungkin tidak memicu keluaran segera dari Microsoft, tetapi ia memberikan alasan tambahan kepada jabatan IT korporat untuk mempertanyakan sejauh mana perniagaan mereka harus bergantung kepada satu penyedia teknologi.
Aksi Harga MSFT: Saham Microsoft turun 0.30% kepada $521.45 pada masa penerbitan Jumaat, menurut data Benzinga Pro.
Baca Juga:
Kegagalan Microsoft Mempengaruhi Lebih Daripada Outlook: Pertahanan Sibernya Juga Terkesan
Foto: Shutterstock