Meta sedang sepenuhnya mempertaruhkan teknologi agen AI sebagai bentuk produk inti generasi berikutnya, serta secara serentak memajukan dua garis pertempuran utama di dalamnya.
Pada 5 Mei, menurut media teknologi The Information, sumber yang berpengetahuan mengatakan bahawa Meta sedang membangun produk agen AI untuk pengguna akhir, dengan kod dalaman "Hatch", dengan matlamat untuk menyelesaikan ujian dalaman sebelum akhir Jun. Syarikat juga merancang untuk mengintegrasikan alat agen belian AI yang berdiri sendiri ke dalam Instagram, dan berusaha untuk melancarkannya sebelum akhir kuartal keempat tahun ini.
Laporan tersebut menyatakan bahawa susunan tersebut merupakan cerminan langsung daripada strategi agen AI yang digerakkan oleh CEO Mark Zuckerberg. Beliau menyatakan dalam sidang telekonperensi laporan keuangan kuartalan syarikat quarter earnings call minggu lepas bahawa matlamat Meta ialah "membina agen yang dapat memahami matlamat pengguna dan membantu pengguna mencapai matlamat tersebut tanpa henti, siang dan malam".
Sementara itu, Meta mengumumkan peningkatan perbelanjaan modal infrastruktur AI tahun ini hingga maksimum US$145 bilion. Pelancaran agen perbelanjaan Instagram dianggap sebagai senjata penting untuk bersaing secara langsung dengan TikTok Shop.
Hatch: Dari OpenClaw ke agen buatan sendiri
Laporan menyatakan bahawa inspirasi pembangunan Hatch secara langsung datang daripada OpenClaw—sebuah alat yang menjadi popular dengan cepat dalam kalangan komuniti teknikal kerana kemampuannya membina agen AI autonomi. Zuckerberg pernah cuba membeli OpenClaw, tetapi menurut penciptanya, Peter Steinberg, dalam sebuah podcast, alat tersebut akhirnya dibeli oleh OpenAI pada Februari tahun ini, dan usaha pembelian oleh Meta gagal.
Dalam konteks ini, Meta beralih untuk mengembangkan secara mandiri produk agen konsumer yang serupa. Menurut sumber yang mengetahui perkembangan ini, Hatch kini didorong oleh model Claude Opus 4.6 dan Claude Sonnet 4.6 dari Anthropic, tetapi akan beralih ke model AI terbaru buatan Meta, Muse Spark, setelah diluncurkan secara resmi.
Untuk menguji kemampuan sebenar Hatch, Meta telah membina persekitaran rangkaian "sandbox" yang mensimulasikan laman web sebenar seperti DoorDash, Etsy, Reddit, Yelp, dan Outlook, untuk memberi agen latihan dan ujian dalam keadaan terkawal.
Zuckerberg juga mengakui dalam panggilan laporan keuangan tantangan teknikal dalam membawa alat seperti OpenClaw kepada puluhan juta pengguna Meta, termasuk ketergantungan yang tinggi terhadap infrastruktur berskala besar, serta bagaimana memastikan produk tersebut cukup mudah dan ringkas—OpenClaw kini masih terlalu kompleks bagi kebanyakan pengguna bukan teknikal.
Pengulangan kemampuan: inisiatif, ingatan, dan pemanggilan alat
Meta sedang mempercepat peningkatan kemampuan inti Hatch di pelbagai dimensi.
Dilaporkan, menurut sumber yang berpengetahuan, syarikat sedang berusaha memperkuat kemampuan pengambilan keputusan aktif Hatch, supaya ia boleh mengambil tindakan secara swakendali pada masa yang sesuai, bukan hanya menunggu arahan pengguna secara pasif.
Sementara itu, Meta sedang memperluas tetingkap pemprosesan konteks model dan memperkuat kemampuan ingatan silang perbualan, membolehkan agen mengingat maklumat pengguna yang berkaitan secara berterusan di antara sesi yang berbeza. Selain itu, syarikat juga sedang mengoptimumkan cara agen membalas, serta logik pemilihan dan pemanggilan alat luaran.
Perlu diperhatikan bahawa Meta telah mempunyai agen AI bernama MyClaw yang digunakan oleh pekerja untuk mengakses fail kerja, menghimpunkan post forum dalaman syarikat, dan mendapatkan nasihat teknikal.
Namun, menurut laporan sebelumnya dari The Information, MyClaw baru-baru ini memicu amaran keselamatan besar di dalam Meta—seorang pekerja mengikuti cadangan yang salah daripada agen tersebut, menyebabkan data perusahaan dan pengguna sensitif diakses oleh pekerja yang tidak berwenang. Kejadian ini menonjolkan cabaran sebenar yang masih dihadapi agen AI dari segi kebolehpercayaan.
Agen belanja Instagram: Langsung ke TikTok Shop
Di sisi penggunaan, sisi lain Meta adalah mengintegrasikan agen belanja AI secara mendalam ke dalam Instagram.
Menurut laporan, sumber yang mengetahui perkara itu mengatakan fungsi utama alat ini termasuk: pengguna boleh terus klik pada produk di Instagram Reels atau aliran berita, melihat butiran terperinci, berpindah ke laman web luar, dan menyelesaikan pembelian di dalam platform, tanpa perlu meninggalkan aplikasi.
Fungsi ini akan dibina di atas peningkatan pengalaman belanja AI yang telah dikeluarkan oleh Meta pada Mac tahun ini, yang merangkumi penyajian maklumat produk yang lebih kaya melalui AI, serta proses pembayaran baru yang membolehkan pengguna mengklik iklan secara langsung untuk menyelesaikan pembelian.
Sumber yang berpengetahuan juga mengungkapkan bahawa Meta berharap untuk meningkatkan tekanan persaingan terhadap TikTok Shop dengan alat ini. TikTok Shop telah membina keunggulan yang ketara dalam e-dagang sosial melalui integrasi mendalam antara video pendek dan e-dagang, dan tindakan Meta ini bertujuan untuk menangkisnya dengan menggunakan basis pengguna Instagram yang besar dan kemampuan AI.
Dalam konteks persaingan yang lebih luas, Google melancarkan Gemini Enterprise for Customer Experience yang menyertakan fungsi agen belanja AI pada Januari tahun ini, menyokong cadangan produk, pembinaan troli belanja, dan pembayaran automatik selepas kebenaran pengguna; Amazon pula menawarkan pembantu belanja AI Rufus untuk membantu pengguna memantau harga, menyelidik, dan membeli produk.
Analisis menunjukkan bahawa kemajuan Hatch dan agen perbelanjaan Instagram merupakan cerminan usaha Meta untuk mendapatkan pulangan komersial daripada pelaburan modal besar dalam bidang AI. Zuckerberg menempatkan agen AI sebagai inti visi "kecerdasan super peribadi" dan menggambarkannya dalam sidang laporan keuangan sebagai alat 24 jam yang membantu pengguna mencapai matlamat mereka.
Semakin meningkatnya perhatian pasaran terhadap kapan pelaburan AI Meta akan berubah menjadi pendapatan yang bermakna, setelah Meta meningkatkan had perbelanjaan modal infrastruktur AI tahun ini kepada US$145 bilion.
Adakah Hatch mampu mencapai keseimbangan antara kompleksiti teknikal dan ketersediaan awam, dan adakah agen belanja Instagram mampu mendorong pasaran sosial e-dagang dengan berkesan, akan menjadi indikator utama untuk menguji keberkesanan strategi ini.