Sebelum Ethos, pembahagi insurans jiwa digital, dilancarkan pada awal tahun ini, Vishal Sankhala bertanggungjawab atas kerja produknya. Pada akhir 2023, pengurusan kejuruteraan yang berpengalaman ini—yang sebelumnya bekerja di Facebook dan Uber—meninggalkan Ethos untuk mewujudkan Outmarket, sebuah syarikat rintisan yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk membantu agen dan broker insurans mengautomasi tugas-tugas penting yang membosankan.
“Di Amerika Syarikat dan 95% pasaran insurans global masih dijual melalui agen [manual]; apabila anda melihat proses semasa, ia sangat bergantung kepada tenaga manusia,” kata Sankhala kepada TechCrunch. “Mengingat skala industri ini begitu besar, ini adalah peluang yang besar.”
Outmarket berfokus utama pada insurans perniagaan, kerana polisi jenis ini melibatkan butiran yang kompleks dan memerlukan penyesuaian khusus untuk setiap perniagaan. Perusahaan mesti membuat pilihan antara pelbagai pilihan perlindungan, termasuk insurans tanggungjawab am, kompensasi pekerja, dan insurans tanggungjawab pengarah dan eksekutif (D&O).
“Terdapat lebih daripada 250 jenis perlindungan yang berbeza bergantung kepada jenis perniagaan anda, risiko yang anda hadapi, dan perkara yang ingin anda liputi,” kata Sankhala. “Setiap jenis mempunyai proses yang berbeza. Form aplikasi yang perlu anda isi dan dokumen yang perlu anda baca juga berbeza.”
AI Outmarket akan mengendalikan tugas pentadbiran yang memakan masa secara automatik, membantu broker—institusi yang menjual insurans seperti Marsh dan Aon—untuk menilai dan merekomendasikan polisi yang paling sesuai dengan cepat, sehingga mereka dapat fokus pada tugas yang memerlukan campur tangan manusia, seperti merespons pelanggan dalam keadaan kecemasan.
Sankhala menyatakan bahawa nilai yang ditawarkan ini telah menarik lebih daripada 300 agensi insurans sejak syarikat melancarkan produk baharu 14 bulan yang lalu, termasuk 25% daripada 100 agensi teratas. "Bagi industri insurans yang biasanya tidak berubah dengan cepat, pertumbuhan seperti ini agak pantas," katanya.
Investor juga terkesan dengan syarikat ini.
Outmarket mengumumkan penyelesaian pembiayaan Siri B sebanyak $34.5 juta, dipimpin oleh SignalFire, dengan penyertaan Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital, dan Dash Fund. Menurut seseorang yang mengenal transaksi ini, pembiayaan baharu ini berlaku hanya beberapa bulan selepas syarikat permulaan ini menyelesaikan pembiayaan Siri A sebanyak $17 juta empat bulan yang lalu, apabila penilaian syarikat berada pada $3.55 bilion.
Perusahaan ini bukan satu-satunya syarikat start-up yang membina lapisan operasi AI untuk agensi insurans. Syarikat start-up lain yang cuba membantu ejen insurans termasuk Fulcrum AI dan Further AI.
Namun, Sankhala percaya bahawa pasaran insurans harta dan kecelakaan Amerika Serikat sahaja memiliki skala premium melebihi $1 trilion setiap tahun, oleh itu Outmarket masih mempunyai ruang pertumbuhan yang besar untuk membantu agensi bekerja lebih cepat dan lebih pintar.