Raksasa Media Global Menerima AI dalam Penghasilan dan Pengedaran Berita

AI sedang membentuk semula industri berita: daripada analisis data The New York Times, terjemahan AI BBC, hingga podcast peribadi The Washington Post, media utama luar negara sedang secara aktif mengambil alih AI dari tiga dimensi: penciptaan, produk, dan penghantaran. Walaupun AI secara ketara meningkatkan kecekapan penghasilan kandungan dan inovasi produk, ia juga menghadapi cabaran ketepatan dan tekanan penurunan trafik pengguna. Kebanyakan media menekankan bahawa AI hanyalah alat bantuan, dan kandungan mesti melalui semakan manusia sebelum diterbitkan; semangat profesionalisme berita dan kepercayaan tetap menjadi asas utama industri ini.

Penulis artikel, sumber: Quanmeipai

Sambil secara aktif merangkul, sambil menerima cabaran.

Pada pertengahan bulan lalu, Reuters melantik Jane Barrett sebagai pemimpin produk Reuters, sebelum itu Jane telah memegang jawatan pemimpin strategi AI selama hampir dua tahun. Penilaian dalaman: “Di bawah kepimpinannya, Reuters secara aktif menerima kecerdasan buatan: mengintegrasikan AI ke dalam proses dalaman serta mendorong AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna.”

Penyesuaian personalia ini sekali lagi mengingatkan bahawa AI sudah lama bukan lagi projek inovasi berasingan dalam media; media luar negara seperti Reuters sedang mempercepatkan integrasi AI ke dalam operasi inti mereka.

Apabila disebutkan penggunaan AI dalam industri berita, ramai orang memikirkan bahawa ia boleh membantu wartawan mengumpul maklumat, mengesem semula kandungan, menerjemahkan naskhah, atau bahkan menghasilkan siaran berita secara langsung. Namun, sebenarnya penggunaan AI sudah tidak terhad kepada peringkat penghasilan berita sahaja. Dari proses kerja editorial hingga inovasi produk berita, dan cara penyaluran berita, AI sedang membentuk semula model operasi industri berita.

Dalam konteks ini, edisi kali ini dari Quanmeipai menumpukan perhatian pada perubahan dalam industri berita di era AI, dengan mengambil contoh dari praktik media utama luar negara, serta memperkenalkan kesan industri yang perlu diperhatikan dalam tiga dimensi: penciptaan, produk, dan penyebaran AI.

Kita beralih perhatian kepada raksasa media lain, walaupun The New York Times dengan jelas menekankan: "Kami tidak menggunakan AI untuk menulis laporan berita, semua kandungan yang diterbitkan bertanggungjawab oleh wartawan," serta menyatakan bahawa penggunaan AI dalam penghasilan berita mesti melalui semakan manusia, tetapi kehati-hatian ini tidak menghalang surat khabar itu daripada mencuba dalam bidang AI.

Maklumat awam menunjukkan bahawa penggunaan AI di pejabat editorial The New York Times sekurang-kurangnya termasuk:

1. Jumlah analisis

Menggunakan model pembelajaran mesin untuk memproses data dalam jumlah besar sebagai sokongan. Sebagai contoh, dalam satu laporan penyiasatan mengenai peristiwa konflik perang, jururakam menggunakan alat AI untuk memindai gambar satelit, mengenal pasti lubang peluru, kemudian disahkan secara manual oleh jururakam.

2. Membantu menulis judul dan ringkasan

Pengedit boleh menggunakan alat AI untuk menghasilkan draf judul berita dan ringkasan artikel. Namun, semua kandungan mesti melalui semakan manusia untuk memastikan kesesuaian dengan garis panduan penggunaan AI dalaman.

3. Hasilkan terjemahan dan versi audio bantuan

Saat ini, kebanyakan kandungan berita boleh ditukar kepada audio melalui teknologi pengenalan suara automatik, sementara versi bahasa Sepanyol artikel dihasilkan menggunakan model terjemahan AI. Semua kandungan disemak semula oleh pasukan penyunting sebelum diterbitkan, untuk memperluaskan jangkauan berita.

Dalam penggunaan gambar dan video, The New York Times menekankan: tidak akan menggunakan AI untuk memanipulasi foto atau video, atau menghasilkan gambar untuk menyamar sebagai adegan berita sebenarnya. Jika menerbitkan gambar yang dihasilkan AI, pihaknya akan menjelaskan secara jelas sebab dan cara penghasilannya, serta memberikan tanda AI pada gambar tersebut.

Secara tidak terduga, Olle Zachrison, ketua AI berita BBC, dalam temu bual pada November tahun lalu, memperkenalkan penggunaan AI di dalam BBC. BBC telah mengaplikasikan AI dalam transkripsi berskala besar, penghasilan tag kandungan, dan terjemahan pelbagai bahasa dalam proses penghasilan berita, untuk meningkatkan kecekapan penghasilan kandungan, di mana terjemahan bantuan AI telah menjadi skenario penggunaan yang matang. Namun, BBC sentiasa menekankan bahawa pengesahan manusia mempunyai kepentingan yang tidak boleh digantikan untuk memastikan kandungan berita memenuhi piawaian penyuntingan media awam.

Dari amalan The New York Times dan BBC, AI mampu meringkaskan dan memproses semula data, tetapi perlu membina sistem kemampuan data yang lebih sistematik.

Dia percaya bahawa ia adalah pengurusan dan pemprosesan semula nombor, bukan penemuan berita sebenar.

Dari segi penghasilan berita, arsip berita itu sendiri bukan sumber berita eksklusif; petunjuk yang benar-benar berharga sering datang dari data pantas masa luar. Oleh itu, institusi berita masa depan perlu memperkuat kemampuan sistemik mereka dalam memperoleh dan memproses data luar, bukan hanya bergantung pada arsip berita dalaman.

Penggunaan AI dalam media berita mulai mencetuskan bentuk produk baru. Di antaranya, podcast AI merupakan arah penting yang dieksplorasi oleh media berita.

Pada Ogos 2025, BBC mengumumkan pelancaran produk podcast bola sepak AI bernama My Club Daily, yang menyediakan berita audio yang disesuaikan untuk peminat lima kelab bola sepak British. Secara khusus, BBC menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan naskah siaran berdasarkan berita yang telah diterbitkan sendiri, kemudian mengubah naskah tersebut menjadi audio menggunakan AI.

BBC menekankan bahawa setiap artikel dan audio yang dihasilkan oleh AI akan diperiksa oleh pasukan penyunting untuk memastikan keakuratan kandungan sebelum diterbitkan, dan pengguna akan diberitahu secara jelas bahawa kandungan tersebut menggunakan teknologi AI.

Pada bulan Disember tahun yang sama, The Washington Post juga melancarkan produk podcast berita peribadi berbasis AI bernama Your Personal Podcast. Apabila pengguna menggunakan produk ini melalui aplikasi mudah alih The Washington Post, mereka boleh memilih topik berita, penganjur, dan tempoh putaran berdasarkan minat peribadi mereka untuk menghasilkan podcast berita yang dipersonalkan. Bailey Kattleman, ketua produk dan reka bentuk The Washington Post, menyatakan bahawa tujuan podcast AI ini adalah membolehkan pengguna mendapatkan maklumat berita dengan cara yang lebih fleksibel.

Produk ini dikembangkan oleh The Washington Post bekerjasama dengan syarikat AI suara Eleven Labs, yang sebelum ini menyediakan perkhidmatan penghasilan audio untuk artikel daripada majalah seperti Time dan The Atlantic. Pengendali Bailey percaya bahawa bentuk podcast ini membantu The Washington Post menjangkau khalayak yang lebih luas, terutamanya golongan muda, lebih pelbagai, dan ingin mendapatkan berita dengan cara yang lebih menarik. Andrew Deck, penulis di Nieman Journalism Lab, juga menyatakan bahawa cubaan The Washington Post ini merupakan inovasi yang agak berani dalam media tradisional Amerika.

Secara khusus, sistem akan memilih dan menggabungkan sekitar 4 berita utama berdasarkan sejarah membaca dan mendengar pengguna di aplikasi, serta topik yang diikuti, dengan dua penyiar AI yang menyampaikannya dalam perbincangan santai. Setiap berita berdurasi tidak lebih dari 2 minit, dan kandungannya dikemas kini secara real-time mengikut berita hari itu.

Sambil itu, seperti yang telah disebutkan sebelum ini, pengguna juga boleh menyesuaikan kandungan podcast secara lebih lanjut, termasuk memilih topik kesukaan, peranan hos AI, dan tempoh podcast (4-8 minit). Oleh itu, berbeza dengan podcast tradisional yang menggunakan topik, hos, dan tempoh yang seragam, dengan bantuan AI, produk ini boleh menghasilkan kandungan berita yang dipersonalkan mengikut minat setiap pengguna, berpindah dari “satu kepada banyak” kepada “satu kepada satu”.

Sumber gambar: The Washington Post

Produk podcast AI ini secara teknikal sangat inovatif dan segera menarik perhatian luas setelah dilancarkan, tetapi juga menghadapi keraguan mengenai ketepatan kandungannya, termasuk kesalahan dalam membaca nama jurulatih.

Menurut kakitangan dalam《Washington Post》，produk ini pernah mengalami pelbagai kesalahan, termasuk kutipan yang salah atau dibuat-buat, serta penambahan komen tambahan, seperti salah memahami pandangan sumber sebagai posisi《Washington Post》. Oleh itu,《Washington Post》juga memperlihatkan amaran dalam App agar pengguna mengesahkan maklumat podcast dengan merujuk kepada laporan asal.

Selain itu, serikat yang mewakili kakitangan The Washington Post dalam temu bual dengan NPR menyatakan kebimbangan terhadap produk baharu ini dan cara pelancarannya, kerana ia akan melemahkan misi berita The Washington Post serta nilai profesional wartawan. Serikat juga menunjukkan bahawa The Washington Post selalu memperbaiki kesalahan dalam laporan berita, maka mereka mempertanyakan: “Mengapa menyokong teknologi yang menggunakan piawaian yang lebih rendah?”

Oleh itu, satu soalan yang perlu diperhatikan adalah: mengapa media berita ingin mengambil risiko untuk melancarkan podcast AI?

Gabriel Soto, Ketua Penyelidikan di Edison Research, sebuah syarikat penyelidikan pasaran Amerika, berpendapat bahawa salah satu sebab utama ialah kelebihan kos. Podcast AI mengurangkan keperluan sumber manusia dan fizikal dalam proses penghasilan podcast tradisional, seperti penulis naskah, penyunting, penganjur, dan studio rakaman.

Ahli industri Andrew Deck menduga bahawa jika eksperimen ini oleh The Washington Post berjaya, surat khabar tersebut berpotensi memperluaskan produk berita audio mereka dengan kos yang lebih rendah. Namun, Bailey Kattlema, ketua produk dan reka bentuk The Washington Post, menekankan bahawa produk podcast AI ini bukan dimaksudkan untuk menggantikan podcast tradisional. Menurutnya, podcast tradisional masih memiliki nilai unik dan kekal.

Dari BBC hingga The Washington Post, kita dapat melihat bahawa AI sedang mendorong produk berita daripada bentuk kandungan tunggal dan seragam ke arah peribadi dan interaktif. Sementara itu, bagaimana memastikan kejituan kandungan berita dan mempertahankan kredibiliti media juga menjadi cabaran yang perlu dihadapi oleh media di era AI.

AI akan mengubah cara pengguna mendapatkan berita dan informasi—hanya soal masa depan: semakin banyak pengguna yang mulai menggunakan platform AI secara langsung untuk mendapatkan berita dan informasi, seiring alat AI semakin terintegrasi dalam kehidupan digital harian mereka.

Menurut Laporan Berita Digital Reuters 2026, bilangan orang yang menggunakan chatbot AI untuk mendapatkan berita setiap minggu sedang meningkat, dengan peratusan naik kepada 10%. Walaupun kumpulan ini masih merupakan minoriti pada masa ini, dengan pantasnya pengambilan AI, alat-alat ini kemungkinan besar akan menjadi saluran pengambilan berita yang semakin penting di masa depan, terutamanya untuk kalangan muda dan individu dengan tahap keterlibatan berita yang tinggi.

Secara khusus, pengguna tidak hanya mendapatkan ringkasan berita semasa menggunakan AI, tetapi juga memanfaatkan AI untuk mengatur dan menganalisis maklumat, membantu mereka memahami peristiwa berita. Ini bermakna AI telah berubah daripada saluran maklumat semata-mata kepada alat bantu kognitif yang membantu pengguna memahami peristiwa berita secara mendalam.

Perubahan ini justru memberikan arah baru kepada media berita. Sebagai contoh, semakin banyak pengguna menginginkan kandungan berita yang lebih ringkas dan mudah difahami, yang menunjukkan bahawa media berita boleh memenuhi keperluan penonton yang mempunyai masa terhad melalui cara penulisan yang lebih jelas dan bentuk-bentuk seperti ringkasan berita. Sementara itu, pengguna semakin gemar mengajukan soalan lanjutan berkenaan maklumat berita, yang juga memberikan ruang perkembangan kepada produk kandungan penjelasan seperti pelaporan penjelasan.

Namun, ada beberapa keperluan yang tidak dapat dengan mudah dipenuhi oleh media berita. Salah satu kelebihan besar chatbot AI ialah mampu memberikan jawapan peribadi dengan pantas berdasarkan keperluan setiap pengguna—sesuatu yang sukar dicapai oleh satu-satu media berita. Oleh itu, media berita sepatutnya tidak meniru sepenuhnya fungsi AI umum, tetapi sebaliknya fokus pada nilai berita yang tidak boleh digantikan oleh mereka.

Sementara itu, mekanisme pengagihan platform AI juga memicu konflik baru. Pada tahun 2025, konglomerat media Amerika Penske Media Corporation, yang memiliki merek media terkenal seperti Rolling Stone dan The Hollywood Reporter, menggugat Google, menuduh fungsi ringkasan AI-nya menggunakan kandungan berita tanpa kebenaran daripadanya untuk menghasilkan jawapan, yang mempengaruhi trafik laman web berita dan pendapatan iklan.

Di sisi lain, agensi berita juga sedang mengkaji jalan kerjasama dengan platform AI. Sebagai contoh, OpenAI telah mencapai perjanjian lesen kandungan dengan media seperti The Washington Post, Financial Times, dan The Atlantic untuk mempromosikan penggunaan berlesen kandungan berita di platform AI. The Washington Post menyatakan bahawa kerjasama semacam ini dapat meningkatkan penyebaran kandungan beritanya.

Berbeza dengan perubahan cara penghasilan dan penyajian berita, apabila lebih ramai orang tidak hanya bertanya dan membantu pekerjaan melalui platform AI, tetapi juga bersedia untuk mendapatkan maklumat berita melalui platform AI, apakah ini bermaksud untuk platform media yang sebelumnya menyediakan maklumat berita? Ini mungkin menjadi soalan yang perlu dipertimbangkan oleh kebanyakan media yang menyediakan laporan asli seterusnya.

Dari sudut pandang penghasilan berita, AI membolehkan media berita menghasilkan kandungan berita yang lebih pelbagai bentuk dan versi bahasa dengan sumber manusia yang terhad, seterusnya meningkatkan kecekapan penghasilan berita dan lingkup penyebaran; dari sudut pandang produk berita, AI juga mendorong perkembangan produk berita peribadi dan interaktif dengan kos yang lebih rendah, memenuhi keperluan pelbagai penonton dengan lebih baik, serta memperluaskan lingkup capaian kandungan berita.

Sementara itu, perkembangan AI juga memicu perbincangan di kalangan industri dan luar industri mengenai “adakah AI akan menggantikan wartawan”. Namun, berdasarkan amalan institusi berita utama luar negara di atas, bagi institusi berita yang mengutamakan nilai berita dan kepercayaan media, AI berperan sebagai alat bantu, bukan sebagai subjek utama dalam penghasilan berita. Kebanyakan media secara jelas menuntut bahawa kandungan yang dihasilkan oleh AI mesti melalui semakan manusia sebelum diterbitkan; pada akhirnya, kemampuan AI masih berasaskan pengalaman panjang yang dikumpulkan oleh manusia, dan nilainya terletak pada peningkatan kecekapan, bukan penggantian pekerja berita.

Namun, apabila kita melihat ke tahap penyebaran berita, kita dapat melihat bahawa AI juga membawa cabaran baru kepada media berita. Seiring dengan semakin ramai pengguna yang mendapatkan maklumat secara langsung melalui alat AI, keinginan pengguna untuk mengklik pautan asal berita akan menurun, menyebabkan laluan laman web berita tradisional berkurangan. Ini bermakna media berita akan menghadapi masalah kehilangan pendapatan daripada langganan kandungan dan iklan, yang membawa tekanan baru terhadap model perniagaan jangka panjang mereka.

Tentu, cabaran sering kali disertai dengan peluang. Menghadapi perkembangan platform AI, agensi berita mula mengeksplorasi model kerjasama baru melalui penglibatan lesen kandungan untuk memperluas kesan kandungan berita dalam ekosistem AI dan mencari ruang pertumbuhan baru. Di masa depan, media berita perlu memikirkan bukan sahaja bagaimana memanfaatkan AI untuk meningkatkan kecekapan pengeluaran dan mencipta produk berita inovatif, tetapi juga bagaimana terus menonjolkan nilai profesional yang tak tergantikan dalam corak penyebaran maklumat yang baru.

Semasa sejarah perkembangan industri berita, dari era media cetak, ke era portal digital dan carian yang muncul dengan internet, kemudian ke era media sosial mudah alih, hingga kini memasuki era AI, setiap perubahan teknologi media telah mendorong industri berita untuk terus menyesuaikan model perkembangannya, serta tidak dapat dielakkan disertai dengan kesakitan transformasi. Teknologi berubah, cara penghasilan berubah, bentuk penyebaran berubah, dan kebiasaan penonton dalam mendapatkan berita juga berubah, tetapi nilai asas berita tetap tidak berubah—melaporkan fakta baru yang berlaku dengan tepat dan pantas.

AI tidak akan mengubah hakikat berita, tetapi sedang membentuk semula cara penghasilan, bentuk produk, dan persekitaran penyebaran industri berita. Bagi industri berita, yang perlu dipertahankan dengan teguh bukanlah teknologi atau saluran penyebaran tertentu, tetapi semangat profesional, tanggungjawab sosial, dan kredibilitas berita—ini tetap menjadi asas utama industri berita.