Seorang mantan pendeta berusia 55 tahun dari Florida menggugat OpenAI dan CEO Sam Altman, menuduh ChatGPT memberinya nasihat perubatan selama berbulan-bulan yang hampir menyebabkan kematiannya. Gugatan tersebut, yang diajukan di Mahkamah Tinggi San Francisco pada 22 Julai 2026, menyatakan bahawa ChatGPT-4o berulang kali meyakinkan Scott Winters bahawa gejalanya “bukan sesuatu yang berbahaya,” walaupun embolisme pulmonari sedang membangun secara senyap menuju krisis.
Apa yang sebenarnya dikatakan dalam tuntutan itu
Menurut aduan, Winters bergantung pada ChatGPT untuk soal berkaitan kesihatan selama berbulan-bulan pada 2025. Chatbot itu dikatakan memberitahunya bahawa gejala-gejalanya tidak perlu dikhawatirkan. Rakan-rakan kelihatannya mendesaknya untuk pergi ke doktor. ChatGPT, menurut tuntutan itu, bertentangan dengan cadangan-cadangan tersebut.
Pada Julai 2025, Winters mengalami emboli pulmonari hampir mematikan. Rawatan yang tertunda, tuntutan mahkamah berhujah, adalah akibat langsung dari jaminan chatbot.
Winters menyatakan kesan negatifnya meluas jauh melebihi hospital. Beliau berkata beliau kehilangan perkhidmatan keagamaan, kerjayanya, dan rumahnya sebagai akibat kecemasan perubatan dan kesannya.
Pasukan undang-undang di sebalik kes ini termasuk Tech Justice Law dan Social Media Victims Law Center. Tuntutan merangkumi tanggungjawab produk, kelalaian, hingga amalan perubatan tanpa kebenaran oleh OpenAI.
OpenAI mengekalkan kedudukannya yang standard: ChatGPT bukan pengganti nasihat perubatan profesional. Syarikat tersebut menyertakan penafian dalam terma perkhidmatannya.
Pola pertumbuhan tuntutan kesalahan AI
Winters bukan orang pertama yang membawa OpenAI ke mahkamah berikutan kesan ChatGPT di dunia nyata. Tuntutan sebelum ini telah menghubungkan chatbot tersebut dengan overdosis mematikan dan satu insiden berasingan yang melibatkan pembunuhan-diri.
OpenAI telah cuba membina pagar keselamatan. ChatGPT biasanya memberitahu pengguna untuk berunding dengan profesional kesihatan mengenai masalah perubatan. Tetapi tuntutan Winters mendakwa bahawa dalam amalan, chatbot itu melangkah jauh melampaui cadangan lembut, secara aktif meyakinkannya bahawa keadaannya tidak serius.
Mengapa pelabur kripto dan AI perlu peduli
Isyarat pasaran yang lebih luas di sini adalah penting untuk diperhatikan. Akta AI Kesatuan Eropah sudah menggolongkan AI perubatan sebagai “berisiko tinggi.” Jika mahkamah AS mengikuti logik yang serupa melalui undang-undang kes daripada undang-undang, syarikat-syarikat yang membina alat AI yang menyentuh kesihatan, kewangan, atau nasihat undang-undang akan menghadapi persekitaran operasi yang secara asas berbeza.