Seorang pelanggan perusahaan yang tidak disebutkan namanya secara tidak sengaja mengakumulasi bil sebanyak $500 juta pada Claude AI milik Anthropic dalam sebulan sahaja selepas gagal menetapkan had penggunaan atau had perbelanjaan untuk pekerjanya.
Kami menerangkan apa yang berlaku, mengapa kos meningkat dengan cepat, dan pelajaran yang sepatutnya diambil oleh setiap syarikat hari ini.
Bagaimana Seorang Pelanggan Sahaja Membakar $500 Juta pada Claude AI
Menurut laporan dari Axios, konsultan di sebalik cerita itu menjelaskan bahawa akses tanpa sekatan merentasi keseluruhan organisasi memicu penggunaan token yang meledak-ledak. Penerimaan yang penuh semangat dengan cepat berubah menjadi kadar pembakaran yang tidak terkawal dan merosakkan.
Pengguna berat merasai kesan terlebih dahulu. Jurutera yang menjalankan aliran agen yang kompleks, imbuhan konteks besar, atau sesi pengkodean selari boleh dengan mudah menghasilkan kos berjumlah ratusan atau bahkan ribuan dolar seorang setiap bulan.
Dikalikan kepada ribuan pekerja tanpa pengawalan, ekonominya menjadi bencana. Seorang jurutera yang menguji agen autonom yang berjalan 24/7 mungkin kelihatan kecil, tetapi apabila didarabkan secara keseluruhan organisasi, meter berjalan tanpa henti di setiap pasukan.
AI agen dan ciri-ciri pemikiran lanjutan secara ketara meningkatkan penggunaan berbanding interaksi chat biasa. Kemampuan canggih ini mengulangi tugas berulang-ulang, menghabiskan token pada kadar yang jauh lebih tinggi daripada penggunaan prompt-dan-respons tradisional.
“Itu gila. Setengah bilion dolar dalam sebulan sahaja kerana tiada had penggunaan? Syarikat-syarikat sedang berlumba-lumba masuk ke AI tanpa pengawal asas dan ia akan menyebabkan mereka terluka berat. Perbelanjaan tanpa kawalan sebegini adalah tepat mengapa banyak pelaksanaan besar ini akan dinilai semula dengan cepat,” Joseph N. Aburu menyatakan di X.
Mengapa Ini Menunjukkan Krisis AI Perusahaan yang Lebih Luas
Kes ini jauh daripada terpisah. Microsoft melaporkan mengurangkan lesen Claude Code dalaman selepas kos setiap jurutera mencapai $500 hingga $2,000 sebulan di seluruh pasukan kejuruteraannya.
Uber dilaporkan telah menghabiskan keseluruhan bajet AI tahun 2026 pada bulan April. COO syarikat, Andrew MacDonald, menyatakan bahawa kos menjadi semakin sukar untuk dibenarkan berdasarkan corak penggunaan semasa dan keutamaan operasi di seluruh perniagaan.
Amazon menutup papan pemimpin penggunaan AI dalaman. Pekerja telah memanfaatkan sistem dengan promp bernilai rendah, meningkatkan perbelanjaan infrastruktur tanpa memberikan peningkatan produktiviti yang bermakna di seluruh jabatan.
Many companies treated AI tools seperti langganan SaaS bayaran rata semasa 2024 dan 2025. Mereka meremehkan bagaimana harga berdasarkan penggunaan meningkat secara drastik mengikut pilihan model, panjang konteks, dan tingkah laku agen autonomi.
Anthropic menawarkan kawalan perusahaan, termasuk papan pemuka pentadbir, had berdasarkan pengguna, dan alat pematuhan. Ciri-ciri ini perlu dikonfigurasi secara proaktif, namun, dalam kes ini, kelihatan ia tidak dilakukan.
Episod ini kini mempercepat peralihan daripada eksperimen kepada tata kelola AI yang disiplin. Organisasi terkemuka sedang melaksanakan sempadan perbelanjaan yang ketat, akses berdasarkan peranan, papan pemantauan masa nyata, dan polisi yang menyukai model yang lebih murah untuk tugas rutin dan berisiko rendah di seluruh perusahaan.
Pelajaran jelas. Pertumbuhan perniagaan Claude terus mempercepat, dengan ratusan pelanggan menghabiskan tujuh angka setiap tahun, tetapi syarikat yang mengabaikan kawalan berisiko mengubah alat produktiviti menjadi tanggungjawab bajet yang serius.