Raksasa Teknologi Cina mengkonsolidasikan portofolio agen AI, beralih ke era meja kerja super

Dalam sebulan terakhir, Tencent, Alibaba, dan ByteDance tiba-tiba mula melakukan perkara yang sama.

Mereka tidak memperkenalkan agen baru, sebaliknya mulai mengurangkan agen.

Tencent mengeluarkan notis dalaman. Seluruh perniagaan dan sebahagian pasukan Pusat Produk QClaw Tencent telah digabungkan ke dalam WorkBuddy. WorkBuddy dikatakan berpotensi menjadi produk fenomenal ketiga selepas QQ dan WeChat. Anda fahamlah betapa beratnya penilaian ini.

Alibaba juga bertindak, dan tindakannya lebih besar.《Caijing》memperoleh maklumat bahawa Alibaba akan segera melancarkan “ Qwen "Pejabat", mengintegrasikan tiga produk agen pintar—QoderWork, Wukong, dan MuleRun—secara sekaligus, dengan penanggung jawab ialah CEO DingTalk yang baharu, Chen Yusen.

Pada awal Julai tahun ini, tiga produk ini baru sahaja diberikan kepadanya, dan tiba-tiba menjadi satu. Qwen Ia adalah jenama AI paling terkenal di Alibaba sekarang, dan menggabungkan semua produk pejabat ke dalam sistem ini, niatnya sangat jelas.

Byte juga tidak duduk diam. Produk pengaturan AI TRAE SOLO secara diam-diam mengubah namanya menjadi TRAE Work. Perubahan satu perkataan sahaja, arahnya berubah sepenuhnya 180 darjah.

Melihat setiap satu secara berasingan, ia hanyalah penyesuaian organisasi biasa.

Tiga pihak hampir serentak bertindak, mengumpulkan sekumpulan agen yang telah didorong kuat selama enam bulan terakhir ke satu pintu masuk yang sama—ini bukan kebetulan.

Ini adalah konsensus produk sejati pertama di era Agent.

Ingat semula keadaan pada awal kemunculan Agent?

Pada sekitar Tahun Baru Cina tahun ini, hampir semua syarikat merasakan bahawa Agent akan menjadi seperti公众号 WeChat pada masanya.

Satu pasukan membuat satu, satu jabatan membuat satu, satu senario membuat satu. Semua orang bertaruh habis-habisan, tiada siapa yang tahu siapa yang akan menang akhirnya.

Dalam beberapa bulan sahaja, ribuan agen dengan fungsi yang hampir sama telah muncul.

Rintangan teknikal, hilang seketika.

Tencent adalah pengusaha udang besar yang klasik. QClaw dibangun oleh pasukan Tencent Manager berdasarkan OpenClaw, WorkBuddy dikembangkan oleh Tencent Cloud, selain itu terdapat juga QQ Lobster dan Lobster Browser, versi-versi lobster yang berbeza tersebar di pelbagai kumpulan perniagaan, masing-masing bertindak sendiri.

Ali menjalankan beberapa projek Agent secara serentak. Alat agen AI peringkat desktop QoderWork, yang terus-menerus dalam keadaan separuh siap, Wukong yang terus disempurnakan, dan MuleRun yang fokus pada pasaran luar negara. Posisi produk mereka hampir serupa, fungsi banyak tumpang tindih, kekuatan komputasi dan sumber daya pembangunan tersebar, menyebabkan pengguna bingung dan gagal membentuk pemahaman yang seragam.

Byte juga tidak ketinggalan, secara berturut-turut meluncurkan beberapa agen lobster, ArkClaw, ByteClaw, Feishuaily, Trae SOLO, menyebar seperti strategi pasukan.

Secara jujur, penumpukan ketat semacam ini bukan ciri khas perusahaan China.

OpenAI, Anthropic, Google, semuanya sama. Operator, Deep Research, Canvas, Projects, Codex, Claude Code, NotebookLM, Gemini... setiap produk mereka muncul seperti cerobong asap.

Ini bukan fenomena yang muncul secara tiba-tiba; apabila sesuatu yang baru muncul, dalam fasa pengujian, pengurusan terbaik ialah membenarkan pengulangan.

Tetapi percubaan dan kesilapan memerlukan pengeluaran wang.

Dalam separuh tahun terakhir, pelbagai garis produk syarikat besar telah menggerakkan agen, menyerap sejumlah besar kuasa penghujahan. Pemikiran berbilang peringkat, pemanggilan API berulang-ulang, dan pencarian konteks yang berlebihan menjadikan kos setiap pelaksanaan agen jauh melebihi model perbualan biasa. Kos yang tinggi terus berkekalan, tetapi pembayaran daripada pihak perniagaan tidak mengikut, manakala garis produk yang tersebar merendahkan nisbah keseluruhan input terhadap output.

Selepas alat sumber terbuka menghapus halangan teknikal, inti persaingan berubah. Anggaran kuasa pengiraan tidak mampu menanggung penggunaan sumber dalaman yang tanpa had; sumber mesti dipusatkan.

Apabila arah menjadi jelas, eksplorasi berakhir.

This statement sounds contradictory.

Inovasi jelas merupakan perkara baik, mengapa perlu memutuskannya sendiri?

Namun, jika melihat sejarah internet secara lebih panjang, perkara ini berulang kali berlaku. Seluruh internet sebenarnya telah melakukan tiga perkara besar mengenai pintu masuk yang seragam.

Zaman PC, pelayar menyatukan semua laman web. Zaman mudah alih, Aplikasi Super menyatukan semua perkhidmatan. Di zaman AI, meja kerja super sedang menyatukan semua Agen.

Berapa banyak produk media sosial yang Tencent telah buat?

WeChat, QQ, QQ Space, Renren, Tencent Weibo... akhirnya, hanya WeChat yang mengumpulkan semuanya dan menjadi pintu masuk super di internet mudah alih. Meituan pernah menawarkan perniagaan kumpulan, filem, penghantaran makanan, perjalanan dan penginapan, serta panggilan kereta, akhirnya berubah menjadi satu App super. Didi pernah menawarkan kereta pantas, kereta khas, kereta bersepah, dan pemandu pengganti, akhirnya semuanya dimasukkan ke dalam satu Didi.

Setiap kali produk menjadi lebih terfokus, bukan kerana inovasi gagal, tetapi kerana pasaran perlahan-lahan bergerak menuju kepastian. Tanda sebenar kematangan pasaran bukanlah semakin banyak produk yang dihasilkan, tetapi semakin sedikit.

Semua peperangan platform akhirnya bukan tentang kemampuan mencipta, tetapi kemampuan membuat pengurangan.

Lihat semula bagaimana tiga raksasa ini membersihkan medan pertempuran.

Tencent mengumpul semula hasil eksplorasi daripada pasukan Tencent PC Manager dan memasukkannya ke dalam WorkBuddy, di bawah kendali CSIG yang berfokus pada perkhidmatan awan, dengan kuasa pengurusan dialihkan ke Tencent Cloud.

Ali secara rasmi meninggalkan pendekatan terpencar dalam mengembangkan pembantu AI secara bebas di setiap lini perniagaan, dan menyerahkan kuasa pengurusan AI pejabat sepenuhnya kepada DingTalk. Qwen Pengurusan pejabat, jenama disatukan secara seragam Qwen Sistem.

ByteDance mengalihkan TRAE ke kolaborasi alur kerja, di belakangnya membunuh era Agent sebagai individu mandiri, di mana SOLO berubah menjadi dasar teknis tak terlihat di dalam TRAE Work.

Dalam sejarah internet, setiap penyatuan produk bermakna perang sebenar bermula.

Di bawah konsensus pengumpulan ini, tersembunyi satu peralihan yang lebih mendalam.

Mengapa TRAE SOLO perlu ditukar nama kepada TRAE Work? Mengapa Claude semakin tidak kelihatan seperti bot perbualan? Mengapa OpenAI begitu giat mengintegrasikan Chat, Code, Research, Projects, Operator, apa yang mereka cari?

Jawapannya sangat jelas.

Dalam setahun terakhir, semua orang menganggap pasaran terbesar AI ialah pengatur cara.

Sekarang, syarikat besar mula sedar, bukan.

Pembangun perisian hanyalah pengguna pertama AI. Pasar sebenar yang besar ialah semua orang yang bekerja.

Tidak dapat dinafikan, skenario pertama yang berjaya dalam industri ialah pengkodean. Cursor, Claude Code, dan TRAE semuanya telah muncul. Sebabnya mudah difahami: kod bersifat sangat standard, tertutup secara nombor, dan mendapat maklum balas yang jelas mengenai ralat.

Tetapi menulis kod hanyalah satu langkah dalam alur kerja. Skenario yang benar-benar merangkumi semua orang ialah memeriksa e-mel, menghadiri mesyuarat, memeriksa dokumen, mengendalikan data, menyetujui, dan mengikuti keputusan.

Pasar untuk penulisan kod ialah puluhan juta pembangun. Pasar untuk perisian pejabat umum ialah berbilion pekerja. Ukuran dan had penggunaan token yang terakhir lebih tinggi seratus hingga seribu kali ganda berbanding yang pertama.

Not only that, today global giants are almost all converging in the same direction.

Setelah menghadapi minat yang rendah terhadap agen tersuai, OpenAI dengan cepat beralih fokus kepada ChatGPT Projects dan Operator, menggabungkan fungsi-fungsi yang tersebar kembali ke dalam satu tetingkap yang seragam.

Microsoft membina semula arsitektur Copilot, meningkatkannya daripada plugin Office yang terpisah menjadi pintu masuk super yang merangkumi keseluruhan alur kerja Microsoft 365.

Agentforce Salesforce tidak lagi menekankan fleksibilitas agen individu, tetapi beralih menekankan kemampuan pengendalian terpusat dalam CRM perusahaan.

Pasar domestik juga mempercepat. Tencent WorkBuddy, sebagai produk strategik yang diharapkan tinggi oleh Tencent, dengan cepat meningkatkan pengguna aktif bulanan (MAU) dan pengguna aktif harian dalam masa singkat, dan kini menjadi aplikasi AI agen efisiensi paling aktif di domestik.

Bahkan perusahaan tradisional di bidang perniagaan dan pejabat pun tidak bisa diam; WPS (Kingsoft Office) baru-baru ini melancarkan produk dengan posisi serupa, iaitu versi profesional Lingxi untuk individu dan WPS Comate untuk organisasi, cuba mengintegrasikan agen AI sepenuhnya ke dalam skenario dokumen dan pejabat.

Roda logik perniagaan telah berputar sepenuhnya.

Di seluruh dunia, sedang terbentuk konsensus bahawa apabila entri agen terpencar perlahan-lahan hilang, ia digantikan oleh meja kerja super.

Tiga pemain besar jelas sedang bersaing untuk menguasai pasaran meja kerja super, tetapi jangan salah faham pertarungan ini sebagai versi tradisional Office.

Bagaimana untuk memahami?

Dalam dua dekad terakhir, cara kerja arsitektur perisian perniagaan adalah ERP, CRM, OA, HR, kewangan, dan pengurusan projek, setiap sistem menjaga wilayahnya sendiri, dan pekerja berpindah-pindah di antara sistem-sistem ini.

Pada masa ini, yang menyatukan semuanya ialah manusia. Di masa depan, yang akan menyatukan sistem-sistem ini ialah Agent.

Inilah sebabnya Tencent, Alibaba, dan ByteDance secara serentak menyerahkan pengendalian gelombang ini kepada pasukan awan dan pekerjaan kolaboratif.

Kecekapan pelaksanaan agen tidak bergantung pada seberapa pintar model tersebut, tetapi pada berapa banyak data dasar perusahaan dan antaramuka API yang dapat dijadwalkannya.

Yang akan dilancarkan oleh Alibaba Qwen Biro, berdasarkan rantai hubungan perusahaan, struktur organisasi, dan alur persetujuan DingTalk. WorkBuddy Tencent, berdasarkan ekosistem kolaborasi WeChat dan Tencent Docs. TRAE Work ByteDance, berdasarkan perpustakaan pengetahuan dan mesin alur kerja Feishu.

Syarikat besar sedang mengambil alih agen, pada dasarnya mereka sedang bertanding untuk menguasai hak pengendalian mutlak atas data dan API sistem perusahaan tersebut. Siapa yang menjadi entri AI pertama yang dibuka oleh pekerja setiap hari, mereka akan menguasai pusat pengendalian semua data dan kemampuan perusahaan.

Apabila pengguna hanya memerlukan satu pintu masuk ke meja kerja super, ribuan perisian yang tinggal kehilangan sebab untuk dibuka secara langsung.

Dalam setahun terakhir, terdapat satu perdebatan yang berterusan dalam industri: AI sedang membunuh SaaS.

Orang selalu berfikir bahawa agen akan seperti ribut, secara langsung mencabut dan menggantikan perisian ERP, CRM, HRM, dan kewangan yang telah digunakan perusahaan selama bertahun-tahun.

Namun, kenyataannya, tiada perusahaan berani menyerahkan logik latar belakang yang telah terakumulasi selama belasan tahun dan terikat dengan kepatuhan serta aset inti sepenuhnya kepada model besar untuk dibangun semula.

Dahulu, premium paling penting dalam SaaS datang daripada antaramuka dan alur kerja pengguna. Pembuat merancang setiap butang, menu, dan jadual dengan teliti, supaya pekerja menyesuaikan diri dengan logik perisian.

Namun, apabila Agent menyatukan titik masuk kerja, peraturan ini telah dibalikkan sepenuhnya. Yang benar-benar mengubah segalanya ialah keluasan Skills (kemahiran/antaramuka kemampuan).

Perisian tidak lagi perlu menunjukkan antaramuka yang kompleks kepada manusia; ia hanya perlu menyambungkan Kemahirannya sendiri ke meja kerja super, sama ada pemeriksaan stok rantai bekalan dalam SAP, pemanggilan profil pelanggan dalam Salesforce, atau penghasilan resit perbelanjaan kewangan dalam Kingdee.

Kemampuan yang sebelumnya tersembunyi di dalam puluhan sub-menu telah dikemas menjadi Skills yang distandardisasi.

Perubahan ini akan secara langsung membentuk semula lapisan industri perkhidmatan perniagaan. Bahagian depan termasuk dalam meja kerja super, bahagian belakang termasuk dalam perisian, sementara agen vertikal yang banyak di tengah-tengah akan mempunyai ruang yang semakin kecil.

Apabila pekerja berhenti membuka antaramuka SaaS, premium berdasarkan bilangan pengguna juga akan menjadi tidak berkesan, dan pengeluar perisian akan terpaksa berpindah dari menjual antaramuka UI kepada model pembayaran berdasarkan frekuensi panggilan Skills dan hasil yang disampaikan.

Nilai terbesar perisian perusahaan selama dua dekad terakhir ialah antaramuka. Nilai terbesar Agen ialah membuat antaramuka hilang.

Dan jambatan yang menghubungkan keduanya ialah Skills.

Lihat semula jejak evolusi Agen, tiga peringkat jelas sekali.

Pada peringkat pertama, agen adalah sebuah produk. Semua orang sedang membuatnya, dengan bentuk yang pelbagai dan cerobong yang berdiri rapat.

Pada peringkat kedua, agen adalah pintu masuk. Syarikat besar mula mengumpul sumber, berusaha sepenuhnya untuk merebut pintu masuk utama untuk pekerjaan dan sistem pengendalian.

Pada peringkat ketiga, agen adalah satu keupayaan. Pintu masuk telah dibina semula, ia ada di mana-mana, tetapi tidak berbentuk dan tidak berwujud.

Tindakan penggabungan oleh Tencent, Alibaba, dan ByteDance hari ini menandakan bahawa industri secara rasmi berpindah dari peringkat pertama ke peringkat kedua, dan dengan cepat meluncur ke peringkat ketiga.

Agen sedang mengalami penurunan kemampuan yang pertama kali berlaku selepas peranti pelayar dan aplikasi super dalam sejarah internet. Ia berubah daripada produk bintang yang cemerlang menjadi infrastruktur asas yang penting tetapi tidak disebut-sebut, seperti elektrik dan rangkaian.

Agen akhirnya tidak akan menjadi WeChat yang baru, tetapi ia sangat mungkin menjadi Windows yang baru.

[Diluar tata letak]:

Perkembangan teknologi selalunya mengalami proses yang menarik.

Pada awalnya, ia adalah sesuatu yang baru. Kemudian, ia menjadi sebuah produk. Selepas itu, ia menjadi satu kemampuan. Akhirnya, ia bukan apa-apa.

Listrik tidak mempunyai laluan sendiri, protokol rangkaian tidak mempunyai laluan sendiri, dan pangkalan data tidak mempunyai laluan sendiri.

Ia hilang bukan bermakna kegagalan. Tetapi kerana ia berubah menjadi asas seluruh dunia.

Mungkin beberapa tahun lagi, kita juga tidak akan lagi membincangkan Agent. Seperti hari ini, tiada siapa yang membincangkan HTTP.

Teknologi asas yang benar-benar matang akhirnya akan kehilangan nama sendiri.

Artikel ini berasal daripada akaun微信公众号 "Di Luar Halaman", penulis: Hua Hua, Ban Jun