Chime Financial sedang memecat kira-kira 10% pekerjanya, mengurangkan sebanyak 150 jawatan semasa neobank berpusat di San Francisco ini mengubah struktur berdasarkan kecerdasan buatan dan pasukan yang lebih ringkas. Langkah ini, yang diumumkan pada 31 Julai 2026, menandakan putaran pemecatan ketiga dua yang signifikan dalam sejarah terkini syarikat ini.
IPO Chime berlaku pada Jun 2025, dan CEO Chris Britt menyatakan keperluan untuk “disiplin operasi” semasa syarikat beradaptasi dengan status baharu sebagai syarikat awam.
Apa yang berlaku dan mengapa ia penting
Dalam memo dalaman, Britt menggambarkan pemotongan itu sebagai evolusi yang perlu, bukan tindakan respons terhadap krisis. Struktur semula bertujuan untuk mencipta pasukan yang lebih kecil dan lebih fokus, serta meratakan carta organisasi, dengan AI mengambil alih tugas yang sebelumnya memerlukan tenaga manusia.
Britt menekankan bahawa AI sedang mengubah cara operasi syarikat, memerlukan kemahiran baru dan membolehkan pelaksanaan yang lebih pantas.
Chime mempunyai kira-kira 1,500 pekerja pada akhir 2025, bermakna pemotongan itu akan mempengaruhi sekitar 150 pekerja.
Ini bukan putaran pemotongan pekerjaan pertama Chime. Pada tahun 2022, syarikat itu memotong kira-kira 12% tenaga kerjanya, menghapuskan sebanyak 160 kedudukan.
Tindakan pasaran terhadap putaran terbaru ini pada dasarnya diabaikan. Saham Chime hampir tidak bergerak berikutan berita itu, walaupun saham tersebut sudah mengalami tekanan, menurun sekitar 10% sepanjang tahun ini sebelum pengumuman itu.
Keseruan pemecatan AI yang melanda sektor kewangan
Chime tidak beroperasi dalam ruang hampa. Visa dan Block kedua-duanya telah melaksanakan pemotongan pekerjaan yang ketara baru-baru ini, didorong oleh logik yang serupa.
Apakah ini bermaksud untuk pelabur
Sudut integrasi AI patut dipantau dengan teliti. Jika Chime benar-benar boleh menggunakan kecerdasan buatan untuk menangani perkhidmatan pelanggan, pengesanan penipuan, dan operasi belakang dengan lebih berkesan, pengurangan tenaga kerja sebanyak 150 orang boleh dijadikan sebagai perluasan margin yang akan dihargai oleh pelabur pasaran awam.
Penurunan saham 10% sejak awal tahun juga menimbulkan pertanyaan sama ada pengurangan kos semata-mata mampu menyelesaikan cabaran Chime. Pertumbuhan pendapatan, akuisisi pengguna, dan pendapatan purata setiap pengguna adalah ukuran yang akhirnya akan menentukan sama ada ini adalah lompatan strategik yang bijak atau hanya penutup sementara terhadap isu-isu yang lebih mendalam.