ByteDance Menstrukturkan Feishu menjadi Ekosistem Doubao

Tulisan | Di Luar Halaman, Penulis | Melukis

Ini mungkin hari yang paling penting dalam sepuluh tahun keberadaan Feishu.

Pada 30 Julai pagi, ByteDance menghantar e-mel dalaman yang mengumumkan perubahan besar dalam struktur organisasi:

Ini bermakna bahawa mulai hari ini, Feishu tidak lagi beroperasi secara berasingan dan tidak lagi mempunyai pasukan jualan dan pemasaran yang berasingan.

Sebuah perniagaan bebas yang beroperasi selama sepuluh tahun, satu e-mel, berakhir.

Reaksi pertama banyak orang akan berpikir demikian. Setelah semua, Feishu adalah salah satu inisiatif inovatif paling berat yang ditanamkan oleh ByteDance. Liang Ruibo secara langsung mengatakan pada tahun 2023 bahawa perbelanjaan pembangunan Feishu dan Volcano Engine tidak kurang daripada TikTok dan抖音.

Sebuah bisnis yang tidak kurang daripada TikTok hari ini telah dibongkar dan dibina semula. Bukan kalah, apa lagi?

Tetapi sekilas pada garis masa, anda akan melihat cerita yang berbeza.

Dalam beberapa tahun terakhir, Feishu telah berperang dalam perang kemerdekaannya sendiri. Ia ingin membuktikan bahawa ia adalah Office China, Slack China, Notion China, Microsoft 365 China...

Satu perkataan, ia terlalu ingin menjadi laluan utama.

What's the result?

Google menyematkan Gemini ke dalam Workspace. Microsoft menggunakan Copilot untuk menguasai seluruh pengalaman Office. Tencent memasukkan AI secara langsung ke dalam WeChat Work dan Tencent Docs. Alibaba menjadikan Tongyi Qianwen mencakup skenario perkantoran.

Hari ini, hampir semua syarikat terkemuka di seluruh dunia melakukan tindakan yang sama secara serentak: meninggalkan logik pintu masuk, dan mengintegrasikan AI secara langsung ke dalam alur kerja.

Ini juga membuat Feishu tiba-tiba menyedari bahawa logik platform yang telah lama ditegakkan semakin sukar untuk dipertahankan.

Jadi, apa yang berlaku hari ini bukanlah Feishu diserap, tetapi Feishu pertama kali berkurang dari produk berdiri sendiri menjadi kemampuan infrastruktur.

Bukan Feishu yang kalah, tetapi AI yang menang. AI menang atas semua orang, termasuk apa yang Feishu sendiri ingin jadi.

Merujuk kepada penyederhanaan organisasi Feishu pada 2024, beralih dari penyebaran luas kepada fokus pada pemimpin. Pada masa itu, ramai orang menafsirkannya sebagai pengekangan. Sebenarnya bukan.

Mungkin pada titik itu, Feishu sudah sedar bahawa menjual alat sahaja tidak akan memenangi pertarungan ini; ia perlu disisipkan ke dalam kerangka organisasi yang lebih besar dan lebih asas.

Hari ini, kerangka ini datang. Hanya saja, bukan Feishu yang menemukannya sendiri, tetapi ByteDance yang memilihnya untuknya.

Jawapannya tersembunyi dalam satu set data.

Pada Jun 2026, jumlah panggilan Token harian model Doudou melebihi 180 triliun. Volcano Engine telah menjadi pemain utama di pasaran MaaS awam dalam negara. Berdasarkan purata penggunaan pada Julai, pendapatan tahunan bisnes model Byte berjumlah US$4 bilion, melebihi jumlah pendapatan tahunan semua syarikat model lain di dalam negara.

Bagaimana dengan Feishu?

Pada Q2 2026, lebih dari sembilan puluh peratus pelanggan baru Feishu membeli produk AI Feishu secara serentak.

Nombor ini adalah kunci. Ia menunjukkan bahawa pelanggan perniagaan telah memberi suara dengan kaki mereka, mereka bukan datang untuk membeli Feishu, tetapi untuk membeli AI.

Feishu hanyalah satu saluran kepada AI mencapai perusahaan.

Byte harus bertindak di simpul ini. Sebabnya mudah: AI telah menjadi satu-satunya pintu masuk untuk pembelian korporat.

Perusahaan tidak membeli perisian pejabat dan platform awan secara berasingan, dan tidak hanya membeli API model besar; perusahaan membeli satu set penyelesaian AI.

Siapa yang boleh menggabungkan kemampuan AI, alat pejabat, dan infrastruktur awan untuk memberi perkhidmatan yang baik kepada pelanggan, mereka akan mendapat pesanan perniagaan.

DouBao, Feishu, dan Volcano Engine, hanya bersama-sama yang boleh berkompetisi.

ByteDance dalam e-mel ini mengakui perkara pertama: AI bukan satu garis perniagaan, tetapi satu lapisan infrastruktur.

Anda tidak boleh mengendalikan infrastruktur sebagai jabatan biasa; seluruh organisasi mesti disusun semula mengelilinginya.

Ini sepenuhnya sejalan dengan strategi tertinggi byte.

Pada bulan Jun tahun ini, di Konvensi Daya Pendorong Volcano Engine, CEO ByteDance, Liang Ruibo, menyatakan bahawa mendaki puncak AI adalah perkara paling penting pada masa ini; pada bulan Julai, Liang Ruibo menerbitkan surat kepada semua kakitangan pertama kali dalam empat tahun, membentuk semula struktur organisasi dan prinsip kepimpinan ByteDance, menekankan penghapusan halangan perniagaan dan peningkatan fleksibiliti organisasi sekitar strategi utama. (Baca lanjut: Liang Ruibo membongkar ByteDance lama)

Melihat kembali hari ini, surat kepada semua anggota mengenai pembentulan semula prinsip organisasi dan kepimpinan adalah isyarat bagi penyesuaian besar ini.

Dalam masa kurang daripada sebulan, organisasi telah disusun semula mengikut strategi.

Kalimat ini terdengar ringan, tetapi pertimbangkan betapa beratnya maknanya.

Dalam sepuluh tahun terakhir, fokus organisasi ByteDance hanya satu: TikTok. Sumber daya, bakat, dan komersialisasi semuanya berputar mengelilingi TikTok.

Hari ini, sebuah produk baru telah mulai memiliki kekuatan yang sama, iaitu DouBao.

Perhatikan, ini bukan merujuk kepada pertumbuhan pengguna atau pendapatan DouBao, yang merupakan perkara peringkat produk. Intinya, struktur organisasi syarikat mula disusun semula sepenuhnya mengelilingi DouBao.

Team produk Feishu digabungkan ke DouBao; pemimpin Feishu melapor kepada pemimpin DouBao; GTM Feishu digabungkan ke sistem To B dari Volcano Engine.

Satu bahagian perniagaan yang beroperasi secara bebas selama hampir sepuluh tahun, dipisahkan, disusun semula, dan diserap oleh DouBao dalam sehari.

Ini adalah isyarat yang sangat besar. Sebuah produk hanya melampaui dirinya sendiri sebagai produk dan menjadi strategi syarikat apabila ia menjadi pusat organisasi.

Dengan membandingkan dengan TikTok, idea ini akan lebih jelas.

Sebelum 2018, TikTok hanyalah sebuah aplikasi video pendek di bawah Toutiao. Pada 2018, TikTok meledak di pasaran dan menjadi fokus strategi ByteDance.

Selepas bertahun-tahun mengintegrasikan perniagaan, ByteDance secara beransur-ansur membina semula perniagaan dalaman di sekitar Douyin, dengan e-dagang dan kehidupan tempatan secara berperingkat dimasukkan ke dalam ekosistem Douyin; sementara pasaran luar negara membangunkan TikTok secara berasingan. Douyin akhirnya berubah daripada satu produk berdiri sendiri kepada asas dasar perniagaan ByteDance di dalaman.

Hari ini, perkara yang sama sedang berlaku pada DouBao.

Khususnya pada tahun ini, Doubao secara rasmi melancarkan versi profesional, menandakan ia sedang berpindah daripada alat perbualan percuma yang ditujukan kepada pengguna akhir kepada enjin produktiviti yang memiliki keupayaan penalaran tinggi dan pengurusan tugas kompleks.

Dengan keupayaan dasar versi profesional, versi perusahaan Doubao secara semulajadi memasuki skenario Feishu, bukan lagi sekadar bot perbualan ringkas, tetapi menjadi pembantu AI yang tertanam mendalam dalam aliran kerja perusahaan. Disambungkan secara asli dengan dokumen Feishu, jadual, mesyuarat, dan perbualan kumpulan, disertai pemisahan data perusahaan, pengawalan keizinan, dan audit keselamatan.

ByteDance sedang mengubah DouBao daripada alat perbualan C-end kepada asas produktiviti B-end.

Feishu dalam transformasi ini menjadi penghubung.

Adakah peranan ini penting? Sangat penting.

Jika DouBao hanyalah sebuah API, syarikat hanya boleh memanggil antaramuka untuk mendapatkan balasan teks. Tetapi jika DouBao boleh membaca dokumen Feishu syarikat, menganalisis minit mesyuarat, menjawab soalan perniagaan dalam perbincangan kumpulan, dan menjadikan perpustakaan pengetahuan sebagai asisten yang hidup, maka ia adalah perkara yang sama sekali berbeza tahap.

Feishu memberikan Bao sebagai aset utama: skenario pekerjaan sebenar.

Yang paling sukar bukan kemampuan model AI perusahaan, tetapi mencari skenario, membuat AI tahu kapan dan bagaimana cara menyusup ke dalam alur kerja. Feishu telah mengumpulkan data skenario pejabat dan pengalaman produk selama sepuluh tahun, yang tidak boleh dibina dari awal, hanya boleh diwarisi.

Ini mungkin merupakan kesudahan yang lebih baik daripada pelancaran berdiri sendiri.

Feishu akhirnya tidak perlu lagi membuktikan dirinya sendiri, nilainya telah tertanam sepenuhnya dalam cerita yang lebih besar.

Banyak orang memperhatikan penggabungan Feishu ke dalam DouBao, tetapi mungkin mengabaikan perkara lain: penubuhan platform perkhidmatan kreativiti.

Nilai strategik perkara ini mungkin lebih besar daripada integrasi produk.

Apa status To B byte sebelum ini?

Satu pasukan jualan Feishu, satu pasukan jualan Volcano Engine. Pelanggan perniagaan yang sama mungkin berurusan dengan tiga orang daripada ByteDance, satu menjual Feishu, satu menjual awan, dan satu menjual model.

Tiga sistem jualan, tiga logik harga, tiga hubungan pelanggan. Ini bukan To B, ini berada di seberang To B.

Pelanggan korporat tidak pernah membeli mengikut struktur organisasi anda. Mereka hanya peduli dengan penyelesaian, tidak peduli bagaimana anda mengagihkan tugas di dalaman, yang mereka inginkan ialah sama ada seseorang itu mampu menyelesaikan perkara tersebut.

Hari ini, Byte menggabungkan semua saluran yang ditujukan kepada pelanggan perusahaan menjadi satu luaran.

Pengurus penjualan Feishu, Lin Chan, dan pengurus strategi serta pasaran Feishu, Shi Zhijuan, semuanya melapor kepada Tan Dai, pengurus Feishu Engine.

Satu pelanggan, satu tingkap, satu penyelesaian.

Ini baru cara yang betul untuk melakukan To B.

Di medan ToB, integrasi produk menyelesaikan apa yang perlu dilakukan, sedangkan GTM yang seragam menyelesaikan cara menjual.

Untuk bisnis ke bisnis (B2B), cara menjual biasanya lebih sukar daripada apa yang perlu dibuat. Produk boleh dijalankan semula dengan cepat, tetapi pembinaan semula sistem penjualan, hubungan pelanggan, dan proses penghantaran seringkali memerlukan masa bertahun-tahun.

Byte选择一步到位。

Ini menunjukkan bahawa tujuan Byte bukanlah untuk mengoptimumkan B2B, tetapi untuk membina semula logik asasnya, tidak lagi mengorganisasi jualan berdasarkan produk, tetapi berdasarkan keperluan pelanggan.

Apa yang diperlukan pelanggan? AI. Feishu, VolcEngine, dan DouBao semuanya adalah komponen yang memenuhi keperluan ini. Komponen-komponen ini boleh dibuat secara berasingan, tetapi kepada pelanggan, ia mesti diintegrasikan dan dijual sebagai satu keseluruhan.

Ini adalah pertama kalinya Byte berfikir seperti sebuah syarikat To B.

Perkara ini mudah difahami, tetapi dalam beberapa tahun terakhir, syarikat internet China yang menjalankan model B2B hampir tidak ada yang benar-benar memahaminya. Semua orang memotong pasukan jualan mengikut garis produk, memaksa pelanggan menyesuaikan diri dengan struktur organisasi.

ByteDance hari ini membalikkan perkara ini, menjadikan struktur organisasi menyesuaikan diri dengan pelanggan.

Di era AI, syarikat sepatutnya mengorganisasikan diri berdasarkan apa?

Jawapan daripada Byte adalah: fokus pada model, bukan pada produk.

Di luar tata letak:

Perubahan terbesar Feishu hari ini bukanlah penggabungan ke dalam DouBao, tetapi ia membuktikan satu perkara: AI mulai menyusun semula struktur organisasi sebuah syarikat.

Dahulu, syarikat menentukan produk. Hari ini, model mula menentukan syarikat.

Siapa yang melapor kepada siapa, sumber daya dialokasikan ke mana, dan bisnis apa yang menjadi pusat, tidak lagi ditentukan oleh pengalaman, tetapi mulai ditentukan oleh AI.

Byte adalah yang pertama, bukan yang terakhir.