Alibaba, Tencent, dan ByteDance Memperketat Integrasi Produk AI Pejabat

Tiga syarikat besar—Alibaba, Tencent, dan ByteDance—sedang melakukan penyesuaian organisasi dan penggabungan produk secara rapat, serta meningkatkan fokus pada medan kerja AI. Alibaba melancarkan Qwen Office, menggabungkan tiga produk Agent—QoderWork, Wukong, dan MuleRun—yang diurus oleh CEO baharu DingTalk, Chen Yusen; Tencent WorkBuddy menunjukkan prestasi cemerlang, dengan jumlah akses bulanan versi desktop mencapai 20.97 juta pada Jun, menempati kedudukan pertama, melebihi jumlah akses dua pesaing teratas, dan Ma Huateng memberikan perhatian besar kepada projek ini, mengendalikannya sebagai "projek super" di dalam; ByteDance mendorong beberapa garis produk seperti Feishu, TRAE, dan DouBao, sambil sedang membincangkan rancangan penggabungan. Teknologi AI sedang berpindah dari "jawapan" Copilot kepada "bekerja untuk pengguna" oleh Agent, menjadikan perisian pejabat sebagai medan pertarungan utama bagi syarikat besar dalam merebut pintu masuk perusahaan generasi seterusnya.

Penulis artikel, sumber: 36Kr

Pengurusan AI sedang menjadi medan pertarungan baru dalam persaingan AI di syarikat besar.

Baru-baru ini, syarikat besar telah membuat penyesuaian organisasi dan penggabungan produk secara rapat sekitar AI pejabat.

Alibaba melancarkan Qwen Office, menggabungkan tiga produk Agent—QoderWork, Wukong, dan MuleRun—yang diurus oleh CEO baharu DingTalk, Chen Yusen; Tencent terus meningkatkan pelaburan dalam agen pejabat AI WorkBuddy, tidak hanya mempercepatkan promosi pasaran, tetapi baru-baru ini juga beredar berita bahawa pasukan berkaitan QClaw telah digabungkan ke dalam sistem WorkBuddy; sementara ByteDance meneruskan pengembangan pelbagai garis produk seperti Feishu, TRAE, dan DouBao, serta beredar berita mengenai perbincangan dalaman mengenai pelan penggabungan.

Sementara itu, corak pasaran awal telah muncul. Menurut Laporan Penyelidikan Pasar Platform Agen Perniagaan AI Asli Desktop China oleh iResearch, pada Jun 2026, jumlah akses bulanan bagi 17 platform agen perniagaan AI asli desktop utama di China melebihi 60 juta kali. Di antaranya, Tencent WorkBuddy memimpin dengan 20.97 juta akses, melebihi jumlah akses gabungan tempat kedua dan ketiga.

Menurut pihak yang berkaitan, Ma Huateng, pendiri Tencent, memberikan penekanan besar kepada projek WorkBuddy, hampir tidak pernah melewatkan mesyuarat produk WorkBuddy, dan projek ini telah diproses secara dalaman sebagai "projek super".

Teknologi AI bergerak dari “perbualan teks” ke bentuk Agent yang bekerja untuk pengguna, dan perisian pejabat, yang sebelumnya merupakan pasaran yang stagnan, kini didorong ke garis depan perubahan industri.

Berbeza dengan peringkat sebelumnya yang menggunakan AI sebagai tambalan dalam perisian pejabat tradisional, pertempuran AI di tempat kerja yang dipimpin oleh Alibaba, Tencent, dan ByteDance pada 2026 telah berubah menjadi pertarungan untuk menguasai titik masuk interaksi manusia-mesin.

Sejak awal tahun ini, Tencent terus meningkatkan pelaburan dalam WorkBuddy.

Dari platform media sosial seperti Xiaohongshu dan Douyin, hingga lif pejabat, hingga platform media sosial luar negara X, Tencent terus meningkatkan paparan WorkBuddy. Khususnya iklan lif, WorkBuddy telah dilancarkan di Zhongfen Media, memulakan penempatan iklan kepada kalangan pekerja pejabat, dengan slogan iklan “Agen Pekerjaan Pintar AI, gunakan Tencent WorkBuddy”, yang secara langsung menargetkan skenario pejabat.

Sedikit yang mengetahui, permulaan produk ini hanyalah pasukan kecil 10 orang dari Tencent Cloud yang mengembangkan pembantu kod AI.

Tiga tahun lalu, model besar menjadi popular, pemimpin pasukan WorkBuddy, Wang Shengjie, berulang kali berusaha meminta peluang untuk memperkenalkan pembantu kod AI Tencent di acara seperti Konferensi Kecerdasan Buatan Sedunia, tetapi jawapan yang diterima biasanya ialah tidak.

Hingga 2026, "Lobster" menjadi sangat popular, memaksa WorkBuddy untuk menyelesaikan pembinaan semula infrastruktur dalam tempoh seminggu, menyokong kawalan jauh dan integrasi dengan ekosistem Lobster, serta berpindah dari aplikasi Web berdiri sendiri ke infrastruktur penuh CodeBuddy, beralih dari ujian dalaman ke ujian awam. Pada Januari tahun ini, versi awal WorkBuddy dilancarkan, selepas itu versi miniprogram, versi luar negara, dan versi perusahaan diperkenalkan berturut-turut.

WorkBuddy tidak hanya mampu menyelesaikan tugas-tugas seperti pencarian maklumat, penulisan dokumen, dan analisis data, tetapi juga boleh memanggil alat-alat berbeza untuk menjalankan kerjasama lintas aplikasi, secara perlahan-lahan memperoleh keupayaan untuk melaksanakan alur kerja penuh.

Dengan mengikat WeChat, pengguna juga boleh menghantar tugas dari telefon ke komputer, di mana komputer akan melaksanakannya secara automatik untuk mengambil fail lintas aplikasi, mengatur data, dan bahkan mengambil alih perisian, kemudian menghantar hasilnya semula ke WeChat.

Dengan sokongan produk dan promosi, WorkBuddy mengalami pertumbuhan pesat, dan Tencent akhirnya berjaya memulihkan kedudukan dalam pertandingan baru untuk pintu masuk AI.

Dalam laporan keuangan kuartal pertama tahun ini, Tencent menyatakan bahawa WorkBuddy, berdasarkan bilangan akaun aktif harian, telah menjadi perkhidmatan agen kecekapan AI paling popular di China. Menurut Laporan Penyelidikan Pasar Platform Agen Perniagaan China 2026 oleh iAn, pada Jun 2026, Tencent WorkBuddy memegang tempat pertama dalam industri dengan 20.97 juta kunjungan bulanan di platform desktop, melebihi jumlah kunjungan daripada pesaing kedua dan ketiga. Selain itu, menurut laporan keuangan Q1 2026 Tencent, kadar pengekalan pengguna aktif WorkBuddy melebihi 60%, manakala kadar pengekalan pengguna berbayar melebihi 80%.

Dengan pertumbuhan pengguna yang pesat, Tencent terus meningkatkan kepentingan terhadap WorkBuddy.

Baru-baru ini, terdapat kabar bahawa Tencent telah mengalihkan urusan dan sebahagian pasukan pusat produk QClaw ke Bahagian Enam Produk Cloud, dan menggabungkannya di bawah sistem pengurusan yang sama dengan WorkBuddy, agen pejabat AI. Di dalam Tencent, WorkBuddy dianggap sebagai urusan penting yang berpotensi menjadi produk fenomenal ketiga selepas QQ dan WeChat.

Pendiri Tencent, ketua pihak pengarah, dan pengarah eksekutif Ma Huateng memberi keutamaan tinggi kepada projek WorkBuddy, hampir tidak pernah melewatkan mesyuarat produk WorkBuddy, dan projek ini sedang didorong secara dalaman sebagai "projek super".

Jika QQ mentakrifkan pintu masuk sosial pada era PC, dan WeChat mentakrifkan pintu masuk super pada era internet mudah alih, maka WorkBuddy membawa pelaburan terkini Tencent terhadap pintu masuk di era AI.

QQ menghubungkan orang dengan orang, WeChat menghubungkan orang dengan perkhidmatan, sementara WorkBuddy ingin menghubungkan orang dengan Agent. Semakin ramai tugas yang diselesaikan oleh Agent, tetingkap pertama yang dibuka orang setiap hari setelah menyalakan komputer mungkin bukan lagi browser atau Office, tetapi sebuah agen pintar yang memahami keperluan, memanggil alat, dan menghantar hasil.

Selain Tencent, ByteDance dan Alibaba juga meningkatkan pelaburan dalam pekerjaan berbasis AI.

Menurut Laporan Penyelidikan Pasar Platform Agen Perniagaan Asli AI China 2026 yang dikeluarkan oleh Analisis Yi Guan, pada Jun 2026, jumlah akses keseluruhan bagi 17 platform agen perniagaan asli AI desktop utama melebihi 60 juta kali.

Dari segi penguraian, kumpulan Tencent (empat produk: WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw, dan Marvis) mengumpulkan jumlah trafik 32.62 juta, mewakili lebih daripada separuh pasaran; kumpulan ByteDance (TRAE IDE versi domestik dan Koushi) mengumpulkan sekitar 14.41 juta; kumpulan Alibaba (QoderWork dan Wukong) mengumpulkan sekitar 9.19 juta, yang paling rendah di antara ketiga-tiganya.

Walaupun kini tertinggal sementara dari Tencent, Alibaba dan ByteDance baru-baru ini mula menyesuaikan struktur organisasi dan mengintegrasikan sumber daya produk untuk mempercepat pelaburan di pasaran AI pejabat.

Pada Jun tahun ini, Chen Hang, pendiri DingTalk dan bekas CEO, meletakkan jawatan, dan Chen Yusen secara rasmi mengambil alih sebagai CEO DingTalk yang baharu. Ini merupakan pertukaran pemimpin kedua dalam tempoh 15 bulan DingTalk, dan pengambilalihan oleh Chen Yusen, seorang geek generasi 90an, dilihat oleh pihak luar sebagai isyarat bahawa Alibaba sedang menyesuaikan pendekatannya dalam bidang perkhidmatan perniagaan.

Dalam beberapa tahun terakhir, Alibaba telah mengembangkan beberapa produk Agent berdasarkan AI: QoderWork berfokus pada pengaturan AI untuk pemrograman, Wukong menekankan pada pekerjaan perkantoran perusahaan, sementara MuleRun bertanggung jawab atas kemampuan pengembangan Agent dan alur kerja. Walaupun mencakup pelbagai arah seperti pengembangan, perkantoran, dan platform Agent, setiap produk telah berkembang secara independen dan belum membentuk satu pintu masuk AI perusahaan yang seragam.

Dalam seminggu pertama jawatan, Chen Yusen segera mendorong integrasi Wukong dengan MuleRun. Pada awal Julai, QoderWork dimasukkan ke dalam urutan seragam dan diserahkan kepada Chen Yusen untuk dipertanggungjawabkan secara menyeluruh.

Pada 27 Julai, Qwen Office secara diam-diam melancarkan ujian dalaman; versi desktop produk ini telah dilancarkan, dan versi web serta versi terbenam di DingTalk akan dilancarkan berturut-turut seterusnya. Qwen Office menggabungkan tiga produk agen pintar—QoderWork, Wukong, dan MuleRun—dan didefinisikan sebagai "satu-satunya produk SaaS utama" yang didorong oleh Alibaba Cloud dan DingTalk, serta akan menjadi produk unggulan Alibaba untuk pasaran pekerjaan Agent.

Bagi Alibaba, persaingan dalaman untuk produk AI pejabat telah berakhir. Sejak Agent memasuki peringkat komersial, lebih baik menyatukan laluan masuk, mengumpulkan sumber daya, dan memperkuat satu produk sahaja.

AI pejabat ByteDance kini mempunyai beberapa laluan.

Pertama ialah Feishu. Pada bulan Mac tahun ini, Feishu mengadakan pelancaran produk baharu, dengan peningkatan utama berpusat pada tiga produk iaitu Feishu Aily, Feishu Miaoda, dan Multi-dimensional Table Agent, serta melancarkan alat-alat penyokong seperti OpenClaw official plugin dan Feishu CLI, membentuk ekosistem lengkap yang terdiri daripada Assistant Agent, Development Agent, dan Data Agent.

Kedua ialah TRAE. TRAE asalnya merupakan alat pemrograman, IDE berasaskan AI yang dilancarkan oleh ByteDance, yang mencapai skala di kalangan pembangun melalui pengoptimuman untuk skenario Cina dan strategi percuma. Tetapi pada Jun tahun ini, ByteDance secara rasmi menggantikan nama TRAE SOLO menjadi TRAE Work, mengubah posisinya daripada platform khas pembangun kepada platform AI pejabat untuk semua, serta memperluaskan sempadan produk daripada penulisan kod kepada skenario produktiviti kerja yang lebih luas.

Selain itu, modus pejabat Doubao. Pada Jun tahun ini, Doubao, anak syarikat ByteDance, secara rasmi melancarkan Doubao Pro versi profesional yang ditujukan untuk skenario produktiviti, dengan ciri utama adalah pengintegrasian mod “Tugasan Pejabat” Agent baharu yang menggunakan model besar Doubao unggul 2.1 Pro, bertujuan untuk memberikan kemampuan pemprosesan tugas kompleks secara tempatan dan automatik kepada profesional pejabat, pencipta, dan pembangun.

Namun, ByteDance telah membincangkan pelan integrasi yang berkaitan di dalamnya.

Walaupun jalurnya berbeza, Alibaba, Tencent, dan ByteDance sedang melakukan perkara yang sama: mengakhiri era model besar di mana banyak produk diuji secara serentak, dan mengintegrasikan semula kemampuan AI yang tersebar ke dalam satu pintu masuk pejabat yang seragam.

Tencent mengumpulkan sumber daya ke WorkBuddy, Alibaba mengintegrasikan untuk menciptakan Qwen Office, dan ByteDance juga diharapkan akan meluncurkan solusi terintegrasi. Berbanding dengan tahap sebelumnya yang berlumba-lumba dalam parameter model, kini fokus persaingan telah berubah kepada siapa yang akan menjadi yang pertama membina pintu masuk pejabat baru di era AI.

Dari "projek super" WorkBuddy, ke "Qwen Office" Alibaba, hingga pelbagai strategi ByteDance Feishu, TRAE, dan DouBao, perisian pejabat yang dahulu dianggap sebagai pasaran yang matang kini sedang menjadi medan pertempuran paling sengit di kalangan raksasa teknologi.

Secara zahir, ini adalah persaingan antara beberapa produk AI pejabat; tetapi secara lebih mendalam, ia sebenarnya merupakan pertandingan untuk merebut pintu masuk perusahaan generasi seterusnya. Kerana apabila AI beralih dari menjawab soalan kepada melakukan tugas untuk pengguna, peranan perisian pejabat juga sedang berubah.

Dua tahun lalu, bentuk utama AI pejabat ialah Copilot. Ia lebih seperti "penolong pemandu" di sisi pekerja, bertanggungjawab atas tugas-tugas tunggal seperti menulis dokumen, membuat PPT, dan merumuskan mesyuarat. Tetapi bermula 2026, semakin banyak produk beralih kepada bentuk Agent.

Berbeza dengan Copilot yang hanya menyelesaikan satu tindakan, Agent lebih seperti seorang pekerja. Ia mampu memahami matlamat, menguraikan langkah-langkah secara autonomi, memanggil pelbagai alat seperti carian, dokumen, jadual, pelayar, dan pangkalan pengetahuan, serta terus melaksanakan hingga hasil diserahkan.

Pekerjaan yang dahulu memerlukan kakitangan berpindah-pindah antara pelayar, Office, WeCom, dan perpustakaan pengetahuan, kini mulai berpeluang diselesaikan secara berdiri sendiri oleh AI.

Berbanding pasaran pengguna peribadi, pejabat perniagaan mempunyai beberapa kelebihan semula jadi.

Pertama, adalah standardisasi skenario.

Walaupun industri berubah, kebanyakan perusahaan mengulangi pekerjaan yang serupa setiap hari, termasuk mencari maklumat, menulis cadangan, membuat laporan, menganalisis data, mengatur mesyuarat, memproses kelulusan, dan bekerjasama dalam projek. Pekerjaan ini secara semula jadi mempunyai proses tetap dan lebih mudah dipelajari serta diotomatiskan oleh AI.

Kedua, data cukup kaya.

Setiap hari, syarikat menghasilkan jumlah dokumen, kontrak, laporan, e-mel, rekod perbualan, dan minit mesyuarat yang besar; aset pengetahuan yang telah terkumpul bertahun-tahun ini merupakan asas bagi Agent untuk memahami syarikat dan menyelesaikan tugas. Berbanding maklumat internet terbuka, data dalaman syarikat lebih tepat dan mempunyai nilai perniagaan yang lebih tinggi.

Lebih penting lagi, syarikat bersedia membayar untuk peningkatan kecekapan.

Bagi pengguna peribadi, sebuah produk AI mungkin hanya meningkatkan kecekapan kerja sedikit; tetapi bagi perusahaan, jika agen mampu menggantikan sebahagian kerja berulang, mempersingkat proses perniagaan, dan mengurangkan kos komunikasi, nilai yang dihasilkan akan secara langsung terlihat dalam pengurangan kos dan peningkatan kecekapan pengeluaran. Oleh itu, pejabat juga menjadi salah satu aplikasi AI yang paling mudah membentuk lingkaran perniagaan.

Tanda komersialisasi telah mula muncul. Feishu mengalami pertumbuhan pesat pada tahun ini, dengan AI dianggap sebagai pendorong utama. Pendapatan Feishu pada Q2 2026 meningkat lebih dari 100% secara tahunan, mencatatkan laju komersialisasi tertinggi sepanjang sejarah. Lebih dari sembilan puluh peratus pelanggan baru tahun ini juga membeli produk AI Feishu secara serentak.

Sementara itu, berbeza dengan produk internet sebelum ini yang banyak menarik pengguna dengan bentuk percuma, WorkBuddy dan Qwen Office telah menetapkan sistem pembayaran yang jelas sejak pelancarannya.

Contoh, versi peribadi WorkBuddy dibahagikan kepada empat peringkat: percuma terhad, RM99/bulan, RM199/bulan, dan RM999/bulan, manakala versi perusahaan dibahagikan kepada dua peringkat: RM198/orang/bulan dan RM316/orang/bulan. Versi peribadi Qwen Office pula dibahagikan kepada tiga peringkat: percuma, RM98, dan RM198, dengan harga langganan berterusan sebanyak RM78 dan RM158. Versi standard perusahaan ialah RM198/bulan/kerusi, manakala versi unggul dihargai mengikut permintaan.

Sebenarnya, syarikat teknologi global hampir semuanya sedang bergerak ke arah yang sama.

Microsoft telah mengintegrasikan Copilot secara mendalam ke dalam Word, Excel, PowerPoint, dan Teams, dengan harapan menjadikan AI sebagai kemampuan lalai dalam sistem Office; Google terus mendorong Gemini masuk ke Workspace. Arah persaingan di pasaran antarabangsa sudah jelas, di masa depan, perusahaan tidak hanya membeli perisian pejabat, tetapi juga kemampuan AI yang boleh terlibat dalam pekerjaan.

Oleh itu, pasaran tempatan juga mulai memasuki ritme pembangunan yang sama.

Berbeza dengan persaingan model besar sebelum ini yang berfokus terutama pada parameter model dan kemampuan inferens, persaingan AI pejabat kali ini lebih menguji ekosistem perisian dan kemampuan organisasi yang sudah ada. Kemampuan model sedang semakin seragam, sementara data perusahaan, proses perniagaan, hubungan organisasi, dan titik masuk pejabat menjadi faktor penentu sama ada Agent boleh dilaksanakan secara sebenar.

Oleh itu, kita melihat bahawa syarikat besar baru-baru ini hampir serentak mula menyesuaikan organisasi, mengintegrasikan produk, dan memperkuat penempatan pejabat. Siapa yang berjaya membawa AI masuk ke dalam proses kerja harian perusahaan terlebih dahulu, akan memiliki peluang menjadi infrastruktur digital perusahaan generasi seterusnya. Dan inilah sebab utama mengapa pemain seperti Alibaba, Tencent, dan ByteDance secara bersamaan mempertaruhkan fokus mereka pada pejabat AI.