Pada peringkat ini, satu-satunya alasan dia ingin mempekerjakan orang adalah kerana kesepian.
Penulis artikel: Jia Yang
Sumber artikel: DeepTech深科技
Dalam lebih dari setahun terakhir, konsep "syarikat seorang" telah meningkat ketertarikannya di kedua-dua sisi Pasifik.
Di China, OPC (One Person Company, syarikat seorang individu) menjadi topik perbincangan hangat di Sidang Pleno Nasional, dengan Beijing, Shanghai, Shenzhen dan tempat-tempat lain bersaing untuk menyediakan tanah, membina taman, dan mengeluarkan voun kalkulasi, dengan tujuan menjadikan "satu orang ditambah satu agen AI adalah sebuah syarikat" sebagai model usahawan yang boleh disalin.
Di seberang lautan, Sam Altman dari OpenAI meramalkan dalam podcast tahun 2024 bahawa AI akan mencetuskan syarikat bernilai satu miliar dolar yang dioperasikan oleh seorang individu, serta mengungkap bahawa beliau dan sekumpulan CEO syarikat teknologi sedang bertaruh tahun berapa kejadian ini akan berlaku, manakala Dario Amodei dari Anthropic secara langsung menyatakan pada perjumpaan pembangun pada Mei 2025 bahawa kemungkinan besar syarikat sedemikian akan muncul pada tahun 2026.
Sejauh ini, gelombang OPC telah menghasilkan beberapa tanda menarik, tetapi kebanyakan orang mungkin tidak pernah memikirkan seseorang mampu mengubah syarikat peribadi menjadi syarikat dengan pendapatan tahunan sepuluh miliar dolar. Seseorang telah mengira bahawa untuk benar-benar mencapai ambang "sepuluh miliar dolar", seseorang perlu mencapai pendapatan berulang tahunan sekurang-kurangnya 100 juta dolar, kemudian didarabkan dengan gandaan penilaian yang munasabah. Kesimpulan kebanyakan analisis adalah: secara teori mungkin, tetapi sukar dalam jangka pendek.
Kemudian Matthew Gallagher muncul.
Pada 2 April 2026, wartawan The New York Times, Erin Griffith, melaporkan tentang syarikat Gallagher, Medvi. Syarikat start-up perubatan jarak jauh ini dilancarkan pada September 2024, dengan pendapatan tahunan sebanyak $401 juta pada tahun 2025, dan sasaran pendapatan sebanyak $1.8 bilion pada tahun 2026; dilaporkan bahawa pendapatan harian kini melebihi $3 juta. Syarikat ini hanya mempunyai dua pekerja penuh masa: Gallagher sendiri dan adiknya, Elliot, yang kemudiannya dipekerjakan. The New York Times menyatakan bahawa data kewangan Medvi telah disahkan.
Gambar丨Matthew Gallagher (sumber: Medvi)
Altman dalam e-melnya kepada The New York Times mengatakan bahawa kelihatan dia menang dalam pertaruhan dengan rakan-rakan CEO teknologi, dan dia "sangat ingin bertemu orang yang berjaya melakukan perkara ini."
Secara ketat, Medvi bukanlah "syarikat seorang diri". Gallagher mempekerjakan adiknya, serta beberapa pekerja kontrak luar. Namun, walaupun mempertimbangkan semua ini, hanya ada dua pekerja penuh masa dalam syarikat yang pendapatan tahunannya mendekati $1.8 bilion—sesuatu yang hampir tidak pernah terjadi dalam dunia perniagaan. Sebagai perbandingan, Hims & Hers Health, syarikat awam di industri yang sama, mempunyai lebih daripada 2,400 pekerja dan pendapatan tahunan sekitar $2.4 bilion pada tahun 2025, dengan margin keuntungan bersih 5.5%. Margin keuntungan bersih Medvi ialah 16.2%, setara dengan keuntungan bersih $65 juta. Dua orang, margin keuntungan mereka tiga kali ganda berbanding pesaing awam mereka.
Gallagher berumur 41 tahun pada tahun ini, mengalami kehidupan yang tidak stabil semasa kanak-kanak, pernah tinggal di motel dan kereta, selepas berpindah ke Cincinnati pada usia 12 tahun, beliau menerima sebuah komputer riba daripada sepupunya, belajar sendiri pemrograman, dan karya pertamanya ialah laman web peminat "Weird Al" Yankovic.
Dia pernah menjual lilin dan pedang samurai di eBay, menjual perniagaan hos laman web buatannya sendiri seharga US$6,000 pada usia 18 tahun, singkat belajar di universiti tetapi tidak tamat, pergi ke Los Angeles untuk mencuba kehidupan seni, dan akhirnya kembali kepada jalan menulis kod. Pada 2016, dia menubuhkan perniagaan e-dagang langganan jam tangan bernama Watch Gang, yang mempekerjakan 60 orang, memiliki penggemar tetapi tidak pernah mendapat keuntungan. Pengalaman ini membuatnya meragui secara mendalam perkara “mempekerjakan orang”.
Selepas pelancaran ChatGPT pada akhir 2022, Gallagher mula menyelidik secara intensif alat-alat AI. Dua tahun kemudian, beliau berjumpa dengan rakan penubuh syarikat permulaan kesihatan Atlanta, CareValidate, Jiten Chhabra. CareValidate menyediakan infrastruktur “telekesihatan sebagai perkhidmatan”: syarikat yang ingin menjual ubat resepi boleh menyambungkan platform teknologi dan rangkaian doktor dalam talian miliknya, di mana doktor berlesen akan mengeluarkan resepi, farmasi akan menyediakan ubat, dan penghantaran logistik akan dilakukan, sementara CareValidate mengenakan caj perkhidmatan perisian. Platform serupa lain, OpenLoop Health, juga menyediakan perkhidmatan yang sama.
Gallagher melihat satu pelan pembahagian tugas yang sangat jelas: beliau menggunakan AI untuk menangani jenama, pemasaran, laman web, perkhidmatan pelanggan, dan analisis data, sementara semua tahap yang memerlukan kelayakan profesional—seperti pematuhan perubatan, pengeluaran resipi, dan penghantaran ubat—diberikan kepada CareValidate dan OpenLoop. Beliau memilih untuk memulakan dengan ubat penurun berat badan kelas GLP-1, iaitu kategori paling popular di pasaran perubatan pengguna Amerika Syarikat pada tahun 2024, di mana permintaan untuk semaglutide dan tirzepatide jauh melebihi penawaran, dengan ramai pengguna bersedia mendapatkan versi campuran GLP-1 melalui saluran dalam talian untuk mengelakkan keperluan mengunjungi klinik secara langsung.
(Sumber: Medvi)
Dia menggunakan ChatGPT, Claude, dan Grok untuk menulis kod dan teks laman web, Midjourney dan Runway untuk menghasilkan gambar dan video iklan, alat suara ElevenLabs untuk panggilan perkhidmatan pelanggan, serta membina sekumpulan AI Agent tersuai untuk menghubungkan pelbagai sistem perisian. Keseluruhan proses pelancaran mengambil masa dua bulan dengan jumlah perbelanjaan sebanyak USD20,000.
Pada September 2024, Medvi dilancarkan. Pada bulan pertama, ia mendapat 300 pelanggan, bulan kedua 1,000, dan seterusnya pertumbuhannya meledak. Harga permulaan GLP-1 ialah $179 sebulan, sejajar dengan pesaing utama. Pada akhir 2025, Medvi telah mengumpulkan 250,000 pelanggan dengan pendapatan tahunan sebanyak $401 juta. Chhabra dari CareValidate memberitahu The New York Times bahawa beliau pernah menyangka Gallagher mempunyai pasukan di belakangnya, tetapi jawapannya ialah “tidak”. Pula itu, CEO OpenLoop, Jon Lensing, berkata Gallagher justru mulai mengajar perusahaan mereka cara menggunakan AI.
Namun, proses ini tidak berjalan lancar. Chatbot pelanggan AI Medvi kadang-kadang membuat-buat harga ubat, dan Gallagher memilih untuk memenuhi pesanan pelanggan berdasarkan kutipan yang salah. Chatbot juga mengalami “halusinasi”, memberitahu pelanggan bahawa Medvi menjual ubat rambut rontok, padahal pada masa itu tiada perniagaan sedemikian. Jika pelanggan bersikeras berbual dengan manusia sebenar, chatbot akan meneruskan panggilan ke telefon bimbit peribadi Gallagher, sehingga beliau menerima lebih daripada 1,000 panggilan perkhidmatan pelanggan. Pada satu kes lain, selepas beliau mengubah fungsi kecil di laman web dan pergi mendaki, laman web itu rosak dan tiada pesanan masuk selama satu jam. Kerana tiada orang kedua yang boleh membaikinya, beliau terpaksa berlari sepanjang jalan dari bukit ke rumah, kehilangan kira-kira 200 pelanggan potensial.
Laman web awal juga mempunyai banyak kaedah yang tidak baku. Medvi awalnya menggunakan gambar model yang dihasilkan oleh AI, serta gambar perbandingan sebelum dan selepas penurunan berat badan yang diambil dari internet dan dimodifikasi muka dengan AI. Logo Bloomberg dan The New York Times ditunjukkan secara berkeliling di laman web, seolah-olah mendapat sokongan liputan daripada media tersebut, tetapi sebenarnya hanya pernah memasang iklan di platform-platform tersebut. Gallagher kemudian menggantikan sebahagian bahan dengan gambar pelanggan sebenar, tetapi sehingga laporan ini dibuat, laman utama Medvi masih mempunyai beberapa gambar yang dihasilkan oleh AI.
(Sumber: Medvi)
Menukar beberapa gambar adalah perkara kecil, masalah yang lebih besar tetaplah isu pengawasan.
Pada Mac 2026, Food and Drug Administration (FDA) Amerika Syarikat mengeluarkan surat peringatan kepada lebih 70 syarikat telekesihatan, termasuk Medvi, yang menunjukkan bahawa ubat GLP-1 campuran yang dijual oleh syarikat-syarikat tersebut tidak diluluskan atau dinilai keselamatannya dan keberkesanannya oleh FDA. Model perniagaan Medvi sendiri tidak mengeluarkan resipi; kuasa mengeluarkan resipi berada di tangan doktor berlesen OpenLoop, tetapi struktur tiga pihak “platfom-doktor-farmasi” ini masih berada dalam zona kelabu dari segi pengawasan.
Namun, Gallagher sedang berkembang pesat. Pada Februari 2026, Medvi melancarkan lini produk kesihatan lelaki, termasuk ubat-ubatan untuk disfungsi ereksi (ED), dan mendapat 50,000 pelanggan pada bulan pertama, dengan jangkaan akan melebihi ukuran perniagaan GLP-1 dalam tempoh empat bulan. Pada bulan Mac, perkhidmatan penghantaran makanan sihat turut dilancarkan, sementara produk kesihatan wanita, pertumbuhan rambut, dan penjagaan kulit sedang dirancang. Dia mempertimbangkan untuk mengambil alih syarikat produk kesihatan lain, tetapi akhirnya memutuskan bahawa membina dari sifar justru lebih pantas.
Pelabur dari firma modal ventura Upfront Ventures, Kobie Fuller, pernah menasihati Gallagher untuk tidak memperoleh pendanaan. Gallagher mendengarkan nasihat itu, dan hingga kini, Medvi belum menerima sebarang pelaburan luar. Fuller berkata kepada The New York Times bahawa Gallagher mampu mencapai ini kerana beliau memiliki dua kemahiran: memahami pemasaran dan mampu menguasai alat AI terkini. “Ini adalah kes ekstrem, tetapi saya tidak percaya ia akan menjadi yang terakhir.”
Namun, kes Medvi juga mengekspos kerentanan model pemendekan ekstrem ini. Apabila perkhidmatan pelanggan AI membuat kesilapan, tiada siapa yang menjadi penjaga; apabila laman web gagal, tiada jurutera yang bersedia; apabila pengawasan menjadi lebih ketat, syarikat seorang individu sukar untuk mengendalikan kesesuaian, hubungan awam, dan kesinambungan perniagaan secara serentak. Gallagher sendiri mengakui bahawa beliau bekerja sepanjang masa selain ketika tidur, mandi, dan menghabiskan masa bersama anak-anaknya, bahkan menggunakan AI untuk mengklon suaranya sendiri untuk membuat tempahan urusan peribadi, supaya dapat meluangkan lebih banyak masa untuk syarikat.
Di media sosial, ramai yang menunjukkan bahawa Medvi pada dasarnya adalah perantara yang sangat efisien—ia tidak mengembangkan ubat, tidak mempekerjakan doktor, dan tidak mengendalikan farmasi; yang dilakukannya ialah menggunakan AI untuk mendorong kecekapan pemasaran dan perolehan pelanggan hingga ke had maksimum, kemudian mengoutsourcingkan bahagian perubatan yang sebenar. Penilaian ini secara umum tepat, tetapi tidak menafikan pencapaian perniagaannya. Banyak nilai dalam industri tradisional sebenarnya dicipta di peringkat penghubung dan pengedaran, dan AI hanya membolehkan peringkat ini dilakukan oleh seorang individu.
Gallagher memberitahu The New York Times bahawa Medvi telah menghasilkan keuntungan kumulatif sebanyak $70 juta hingga $80 juta sejauh ini. Mengingat latar belakangnya, angka-angka ini bermakna lebih daripada sekadar perniagaan baginya. "Ini adalah pertama kalinya saya tidak lagi berada dalam modus bertahan hidup," katanya. Dia mengalokasikan $1 juta untuk membentuk sebuah yayasan, disumbangkan kepada organisasi penyelamat kucing di Los Angeles, dan merancang langkah seterusnya untuk membiayai organisasi bukan keuntungan yang membantu beliau tanpa rumah.
Dia mengatakan bahawa dia tidak bercadang untuk mempekerjakan lebih banyak orang, dan tidak melihat bagaimana hal itu akan memberi manfaat kepada syarikat. Setelah berhenti sebentar, dia menambahkan: Pada peringkat ini, satu-satunya alasan dia ingin mempekerjakan orang adalah kerana kesepian.
Rujukan:
1. https://www.nytimes.com/2026/04/02/technology/ai-billion-dollar-company-medvi.html