海外メディアによると、NetomiのCEOであるPuneet Mehtaは、AIが販売、コンバージョン、追加購入などの企業プロセスにさらに深く浸透するにつれて、2030年までに顧客体験市場規模は現在の約5,000億ドルから5兆ドルに拡大する可能性があると述べている。この変化は暗号資産業界を圧迫するのではなく、安定通貨やオンチェーン支払いインフラの需要を促進する可能性がある。
メhta氏は、現在の企業におけるカスタマーエクスペリエンスシステムは依然として分断されており、技術、人材、内部プロセスの間で十分な連携が実現されていないと述べた。AIが複数のシステムを横断してタスクを自律的に実行できるようになれば、企業ソフトウェアの適用範囲は明確に拡大し、関連市場もそれに伴って拡大する。
AIエージェントはリアルタイム決済ツールを必要とします
彼の判断によると、次段階の企業ソフトウェアは、自律的な意思決定能力を持つAIエージェントにますます依存するようになる。このようなシステムは、カスタマーサポートやセールスのタスクを処理するだけでなく、資金移動や決済などのより複雑なビジネスプロセスにも段階的に関与していく。
彼は、このような自動化システムを本格的に実現するには、二つの基盤能力が同時に必要だと考えている。一つはAIが意思決定を担うこと、もう一つは決済ネットワークが24時間365日稼働し、資金移動を即時で完了できることである。従来の銀行システムは通常、人手によるプロセスに依存しており、決済に時間がかかるため、エージェントのリアルタイム取引の要件を満たすのが難しい。
ステーブルコインはより適した決済手段と見なされています。
この論理に基づき、メhtaは、24時間稼働、クロスボーダーペイメント、自動決済などのシナリオにおいて、安定通貨とブロックチェーン決済ネットワークが、AI駆動のビジネス活動を支えるために従来の銀行チャネルよりも適していると考えている。
この判断は、最近の暗号資産業界の一部の経営陣の見解と類似している。市場では、企業の跨境資金移動に加え、AIエージェントが今後スターブルコインの採用新たな源泉となるという見方が広がっている。Chainalysisは以前、スターブルコインがグローバル金融インフラの一层へと進化していると述べ、2035年までに調整済み取引高が719兆米ドルに達すると予測した。
企業の採用速度は今後注目されます
しかし、このトレンドが業界標準となるにはまだ距離があります。報道によると、多くの企業ソフトウェア会社は依然として従来の支払いサービスプロバイダーと銀行ネットワークに主に依存しており、ブロックチェーン決済システムがどのくらい速やかに主流のビジネスプロセスに取り込まれるかは、現時点では不明です。
Netomiは、Accenture VenturesおよびAdobe Venturesを含む投資家から1億1千万ドルのCラウンド資金調達を完了しました。Mehtaは、AIと暗号資産が同じ資金を巡って対立する分野ではなく、次世代の企業ソフトウェアにおいて協力関係を築く可能性があると強調しました。