KYC प्रक्रिया कैसे पूरी करें?

दुनिया के सबसे विश्वसनीय और पारदर्शी एक्सचेंज़ में से एक के रूप में, KuCoin ने 1 नवंबर, 2018 से अपने उपयोगकर्ताओं के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन अनिवार्य कर दिया है। यह लेख आपको पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया (जिसे आपका ग्राहक जानिए, या KYC के रूप में भी जाना जाता है), इसका काम करने का तरीका, और प्रक्रिया के बारे में आपके संभावित प्रश्नों को समझने में मदद करेगा।

 

KYC सिद्धांतों के अनुसार, कानूनी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने और उपयोगकर्ता खाता सुरक्षा को बढ़ाने के उद्देश्य से, KuCoin 31 अगस्त, 2023 को 00:00 (UTC) से अपनी पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रियाओं में सुधार लाएगा। धोखाधड़ी जैसी अवैध गतिविधियों, जैसे कि धोखाधड़ी और आतंकवादी वित्तपोषण को रोकने के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, उपयोगकर्ताओं को पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए पहचान दस्तावेज़ जमा करने और चेहरा वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा।

 

नोट:

1. 31 अगस्त, 2023 (UTC) से, नए उपयोगकर्ताओं को KuCoin के उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करना होगा।

 

2. 31 अगस्त, 2023 (UTC) से पहले पंजीकृत लेकिन उससे पहले मानक पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा न करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए केवल शेष सेवाएँ उपलब्ध होंगी: क्रिप्टोकरेंसी बेचना, फ़्यूचर्स कॉन्ट्रैक्ट्स बंद करना, मार्जिन पोज़ीशन्स बंद करना, KuCoin Earn से रिडीम करना और ETFs रिडीम करना। इस समय, उनके पास डिपॉज़िट करने की सुविधा नहीं होगी (निकासी सेवाएँ प्रभावित नहीं होंगी)।

 

इसलिए, अपने खाते के सामान्य उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए, हम आपको जल्द से जल्द मानक पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं। पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने से आपको उच्चतर गुणवत्ता और स्थिर सेवाओं का पूर्ण लाभ मिलता है, साथ ही आपकी धनराशि और खाते की सुरक्षा भी सुनिश्चित होती है। इससे अन्य लोग आपकी पहचान का धोखेबाज़ी या अवैध गतिविधियों के लिए दुरुपयोग नहीं कर पाएंगे।

अगर आप प्रमाणीकरण प्रक्रिया के दौरान कोई समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक समर्थन टीम से संपर्क करें। आपकी समझ और समर्थन के लिए धन्यवाद!

 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

Q1: अगर मैं पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं करता, तो मेरे खाते पर कौन-सी सीमाएँ लागू होंगी?

A: नए उपयोगकर्ताओं को KuCoin के उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने से पहले पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करना आवश्यक है। 31 अगस्त, 2023 (UTC) से पहले पंजीकृत लेकिन उस तारीख तक पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा न करने वाले उपयोगकर्ताओं को केवल निम्नलिखित शेष सेवाएँ उपलब्ध होंगी: क्रिप्टोकरेंसी बेचना, फ़्यूचर्स कॉन्ट्रैक्ट्स बंद करना, मार्जिन पोज़ीशन्स बंद करना, KuCoin Earn से रिडीम करना, और ETFs रिडीम करना। इस समय, उन्हें डिपॉज़िट करें सेवाओं का पहुँच नहीं होगा (निकासी सेवाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा)।

Q2: पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद मैं कौन-से लाभ प्राप्त कर सकता हूँ?

A: पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद, आपको KuCoin द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं तक पहुँच मिलेगी। इसमें उच्च दैनिक विड्रॉवल सीमा का लाभ और KuCoin स्पॉटलाइट के लिए पंजीकरण का अवसर शामिल है, जहाँ आप प्रतिश्रुतिबद्ध प्रोजेक्ट्स के टोकन सेल में भाग ले सकते हैं।

 

I. पहचान वेरिफ़िकेशन क्यों पूरा करें

पहचान वेरिफ़िकेशन KuCoin की क्रिप्टोकरेंसी उद्योग के नियमों के साथ संगति बनाए रखने और धोखाधड़ी, धोंधला पैसा धोना, ठगी और आतंकवादी वित्तपोषण जैसी गतिविधियों को कम करने के प्रति समर्पण को दर्शाता है। पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद, उपयोगकर्ता KuCoin पर अधिक दैनिक विड्रॉवल सीमा का आनंद ले सकते हैं।

विवरण निम्नलिखित हैं:

हमारे उपयोगकर्ताओं की धनराशि को बेहतर तरीके से सुरक्षित रखने के लिए, हम मानक पहचान वेरिफ़िकेशन की आवश्यकताओं और संबंधित लाभों में गतिशील समायोजन करते हैं। ये समायोजन प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा आवश्यकताओं, स्थानीय अनुपालन नीतियों, हमारे विभिन्न व्यावसायिक उत्पादों की अद्वितीय विशेषताओं और ऑनलाइन परिवेश पर आधारित हैं।

इस सब को ध्यान में रखते हुए, हम उपयोगकर्ताओं को पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने की दृढ़ता से सिफारिश करते हैं। यदि उपयोगकर्ता अपने प्लेटफ़ॉर्म क्रेडेंशियल भूल जाते हैं या ग्राहक की ओर से डेटा ब्रीच के कारण उनका खाता दुरुपयोग हो जाता है, तो प्रदान की गई जानकारी उपयोगकर्ताओं को अपने खाते को जल्दी से पुनर्प्राप्त करने में मदद करेगी। पहचान वेरिफ़िकेशन पूरा करने वाले उपयोगकर्ता KuCoin की फ़िएट-क्रिप्टो सेवाओं में भाग ले सकते हैं।

 

II. पहचान वेरिफ़िकेशन पास करने का तरीका

कृपया अपने KuCoin खाते में लॉग इन करें, खाता केंद्र → पहचान वेरिफ़िकेशन पर क्लिक करें ताकि आवश्यक जानकारी भर सकें।

1. व्यक्तिगत प्रमाणीकरण

यदि आपके पास एक व्यक्तिगत खाता है, कृपया पहचान वेरिफ़िकेशन → व्यक्तिगत वेरिफ़िकेशन चुनें, फिर अपनी जानकारी भरने के लिए अभी वेरिफाई क्लिक करें।

पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया में शामिल है: 1) व्यक्तिगत जानकारी, 2) आईडी फोटो, और 3) चेहरा वेरिफ़िकेशन और समीक्षा। उपयोगकर्ता वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी करके अधिक लाभ प्राप्त करते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप जो जानकारी दर्ज करते हैं, वह सत्य और वैध हो। अन्यथा, यह आपकी समीक्षा के परिणाम को प्रभावित करेगा। समीक्षा परिणाम ईमेल के माध्यम से संचारित किए जाएंगे, इसलिए कृपया उनका धैर्यपूर्वक इंतजार करें।

 

1.1 व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करें

व्यक्तिगत वेरिफ़िकेशन पेज पर अभी वेरिफ़ाई पर क्लिक करें ताकि पहचान वेरिफ़िकेशन पेज पर जा सकें। अपना देश/क्षेत्र और वेरिफ़िकेशन के लिए उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़ का चयन करें, फिर अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें और जारी रखें पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी आपके दस्तावेज़ पर दिए गए विवरणों के साथ संगत है।

1.2 आईडी फोटो प्रदान करें

अपने उपकरण पर कैमरा अनुमतियाँ सक्षम करें, फिर शुरू पर क्लिक करें और अपनी पहचान पत्र की तस्वीर लेने और अपलोड करने के लिए कैमरा का उपयोग करें। कृपया सुनिश्चित करें कि दस्तावेज पर दी गई जानकारी आपके द्वारा दर्ज सभी जानकारी के साथ संगत है।

1.3 पूर्ण चेहरा प्रमाणीकरण और समीक्षा

अपनी फोटो अपलोड करने की पुष्टि करने के बाद, चेहरे की वेरिफ़िकेशन के लिए आगे बढ़ने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें। चेहरे की वेरिफ़िकेशन के लिए उपकरण चुनें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें और चेहरे की वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए सिस्टम के निर्देशों का पालन करें। पूरा होने के बाद, सिस्टम स्वचालित रूप से समीक्षा के लिए जानकारी जमा कर देगा। सफल समीक्षा के बाद, मानक पहचान वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी हो जाती है। आप पहचान वेरिफ़िकेशन पृष्ठ पर समीक्षा परिणाम देख सकते हैं।

2. संस्थागत प्रमाणीकरण

यदि आपके पास एक संस्थागत खाता है, कृपया पहचान वेरिफ़िकेशन → संस्थागत वेरिफ़िकेशन में बदलें और अपनी जानकारी भरने के लिए वेरिफ़िकेशन शुरू करें। संस्थागत वेरिफ़िकेशन की जटिलता के कारण, एक समीक्षा अधिकारी आपको निर्दिष्ट KYC वेरिफ़िकेशन ईमेल पर: institutional_kyc@kucoin.com पर आपके अनुरोध जमा करने के बाद संपर्क करेगा।

III. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1) यदि आप फोटो अपलोड करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो KuCoin से कुछ सुझाव:

1. एक व्यक्ति केवल एक KuCoin खाता सत्यापित कर सकता है।

2. समर्थित छवि प्रारूप JPG और PNG हैं, और सुझाया गया छवि आकार 4MB से कम है।

3. वैध दस्तावेज़ों में आपका आईडी कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस और पासपोर्ट शामिल हैं।

4. यदि आपने ऊपर दिए गए चरणों को आजमाया है और अभी भी समस्या हो रही है, तो जाँचें कि क्या आपको नेटवर्क समस्याएँ हो रही हैं। बाद में पुनः प्रयास करें या अपलोड के लिए एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें।

5. सत्यापन असफल होने के संभावित कारण:

 

2) प्रश्न: मुझे एक ईमेल या टेक्स्ट संदेश प्राप्त होता है जिसमें कहा गया है कि मेरा पहचान वेरिफ़िकेशन समीक्षा से नहीं गुज़रा।

ए: चिंता न करें। अपने खाते में लॉग इन करें, अपनी प्रोफाइल तस्वीर पर क्लिक करें, फिर विफलता के कारण जानने के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन पर जाएं। सही जानकारी जमा करने के लिए पुनः वेरिफाई पर क्लिक करें, और हम आपकी जानकारी को जल्द ही पुनः समीक्षा करेंगे।

 

3) प्रश्न: KYC प्रमाणीकरण के लिए मेरे दस्तावेज़ स्कैन करने पर स्क्रीन पर कोई प्रतिक्रिया क्यों नहीं आ रही है?

A: कृपया सहायता के लिए निम्नलिखित विधियाँ प्रयास करें:

1. सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज के सभी चार किनारे स्क्रीन पर आयताकार फ्रेम के साथ संरेखित हों, और नीचे का किनारा फोटो को स्वचालित रूप से लेने के लिए छाया क्षेत्र के भीतर हो।

2. यदि स्वचालित कैप्चर काम नहीं करता है, तो आप स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने में प्रश्नवाचक चिह्न पर क्लिक करके मैनुअल रूप से फोटो ले सकते हैं।

 

4) प्रश्न: क्या KuCoin पर संग्रहीत मेरी KYC जानकारी सुरक्षित है? क्या मेरे व्यक्तिगत डेटा का कोई खुलासा होगा?

A: आप निश्चिंत रहें, आपकी जानकारी KuCoin पर एन्क्रिप्टेड है और सुरक्षित रूप से संग्रहित है। हम कठोर गोपनीयता नीतियों का पालन करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे।

 

हम आशा करते हैं कि यह लेख आपके लिए उपयोगी रहा होगा। यदि आपके पास कोई अन्य प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे 24/7 ग्राहक समर्थन से संपर्क करें ऑनलाइन चैट या टिकट जमा करें

KuCoin पर अच्छा ट्रेडिंग!