अमेरिकी नेशनल क्रिप्टोकरेंसी एसोसिएशन, सर्कल, अमेरिकी बैंक और चेंजनाउ के प्रतिनिधियों के अनुसार, विश्वास अभी भी क्रिप्टोकरेंसी के अधिक व्यापक उपयोग की प्रमुख बाधा है। 2026 कंसेंसस मियामी में।
अमेरिकी नेशनल क्रिप्टोकरेंसी एसोसिएशन के अली टैग ने कहा कि शोध से पता चलता है कि "गैर-क्रिप्टोकरेंसी होल्डर्स के सामने सबसे बड़ी बाधा यह है कि उन्हें क्रिप्टोकरेंसी के बारे में पता ही नहीं है," और जटिलता, शब्दावली और गलत जानकारी को लगातार चुनौती के रूप में उठाया।
सर्कल, अमेरिकी बैंक और चेंजनाउ के विशेषज्ञों के अनुसार, विश्वास केवल तकनीकी दावों से नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता अनुभव के माध्यम से कदम-दर-कदम बनाया जाता है। सर्कल की ब्रिट कैम्बस ने कहा, "आप 30 सेकंड में तकनीकी विश्वास प्राप्त नहीं कर सकते," और उन्होंने स्पष्टता और जटिलता में कमी को उपयोगकर्ताओं द्वारा नई प्रौद्योगिकी को स्वीकार करने की पूर्वशर्त के रूप में जोर दिया।
अमेरिकी बैंक की रेचल कैस्ट्रो का कहना है कि वित्तीय सेवाओं का केंद्र विश्वास है, और यह "आसानी से तोड़ा जा सकता है", और उन्होंने यह भी जोड़ा कि एक बार विश्वास खोने के बाद, इसे फिर से बनाने में अधिक समय लगता है।
स्पीकर ने जोर देकर कहा कि ग्राहक समर्थन और मानवीय बातचीत क्रिप्टो प्लेटफॉर्म के प्रमुख भेदक तत्व हैं। ChangeNOW की पॉलिन शैनगेट ने कहा, "मेरे लिए, Web3 प्रोजेक्ट्स के प्रति विश्वास का प्राथमिक कारण यह महसूस करना है कि आप एक वास्तविक व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं", और उन्होंने बताया कि पूरे उद्योग में उपयोगकर्ता समर्थन की कमी है।
Cambas ने कहा कि उत्पाद और साझेदारी में अस्पष्टता को कम करना अत्यंत महत्वपूर्ण है, और नए फीचर्स लॉन्च करने के बजाय जटिल प्रणालियों को सरल बनाना उत्पाद को अधिक प्रभावी ढंग से बढ़ावा देता है।
उपस्थित विशेषज्ञों ने यह भी बताया कि शिक्षा नए उपयोगकर्ताओं को परिचित कराने का आवश्यक कदम है। टैग ने कहा कि मुख्यधारा के दर्शकों तक पहुँचने के लिए, उद्योग को “उत्पाद को अत्यंत सरल, आसानी से उपयोग करने योग्य और विश्वसनीय बनाना होगा”。
इस चर्चा की अध्यक्षता एशली राइट ने की, जिसमें पारदर्शिता, उपलब्धता और संचार को प्राथमिकता देते हुए प्रणालियों के डिज़ाइन पर ध्यान केंद्रित किया गया। वक्ताओं ने सहमति व्यक्त की कि विश्वास को एक स्वतंत्र सुविधा के रूप में नहीं, बल्कि उत्पाद डिज़ाइन, ग्राहक अंतर्क्रिया और नियामक ढांचे में समाहित किया जाना चाहिए।