प्यू रिसर्च की हालिया जांच के अनुसार, अमेरिकी नागरिकों का कृत्रिम बुद्धिमत्ता के दीर्घकालिक सामाजिक प्रभाव के प्रति सामान्य रूप से सावधान दृष्टिकोण है। हालांकि AI उपकरण अब अधिक बार दैनिक जीवन में प्रवेश कर रहे हैं, लेकिन उनके भविष्य की भूमिका को वास्तव में सकारात्मक रूप से देखने वाले लोगों की संख्या कम है, अधिकांश प्रतिभागियों ने उदासीन या नकारात्मक मूल्यांकन दिया है।
एक सर्वेक्षण के अनुसार, केवल 16% अमेरिकी मानते हैं कि आईए का भविष्य के 20 वर्षों में समाज पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा, जबकि लगभग 40% मानते हैं कि इसका नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। इसी बीच, 67% लोग यह विश्वास नहीं करते कि अमेरिकी सरकार आईए का प्रभावी ढंग से नियंत्रण करेगी, और 59% लोग यह विश्वास नहीं करते कि कंपनियाँ इस तकनीक को सुरक्षित तरीके से विकसित कर पाएंगी।
अधिकांश लोग मानते हैं कि AI का विकास बहुत तेजी से हो रहा है
लंबे समय तक के प्रभाव के बारे में नकारात्मक रुख के अलावा, अनुसूचित लोगों में से लगभग दो-तिहाई ने कहा कि AI का विकास बहुत तेज़ है। इसका मतलब है कि जनता एक ओर संबंधित उत्पादों का संपर्क और उपयोग कर रही है, दूसरी ओर इसके विस्तार की गति और शासन क्षमता के प्रति अभी भी विश्वास नहीं कर रही है।
युवा वर्ग का दृष्टिकोण भी अधिक सकारात्मक नहीं है। सर्वेक्षण के अनुसार, 30 वर्ष से कम उम्र के अमेरिकियों में से केवल 14% का मानना है कि AI समाज पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा। यह परिणाम बाहरी आम धारणा "युवा नवीन प्रौद्योगिकियों को आसानी से स्वीकार करते हैं" के साथ सुसंगत नहीं है।
ChatGPT का उपयोग जारी है
हालांकि सावधानी से रवैया अपनाया जा रहा है, लेकिन AI उपकरणों का वास्तविक उपयोग बढ़ता ही जा रहा है। लगभग चौथाई अमेरिकी बताते हैं कि वे रोजाना AI चैटबॉट का उपयोग करते हैं, जो मुख्य रूप से जानकारी के लिए या कार्य स्थितियों में होता है।
विशिष्ट उत्पादों में, ChatGPT अभी भी सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला उपकरण है। प्यू के अनुसार, 44% अमेरिकी वयस्कों ने कहा कि उन्होंने OpenAI के चैटबॉट का उपयोग किया है, जो 2023 की तुलना में दोगुना से अधिक है।
- प्रतिदिन AI चैटबॉट का उपयोग करने वाले अमेरिकी लगभग एक चौथाई हैं।
- 44% अमेरिकी वयस्कों ने ChatGPT का उपयोग किया है
- छह बार में से चार अनुसूचित लोग कहते हैं कि वे AI द्वारा उत्पन्न वेब सारांश पढ़ते हैं।
विस्तार का उपयोग करें, लेकिन अभी भी भेदभाव स्पष्ट है
सर्वेक्षण में यह भी दिखा कि विभिन्न समूहों के बीच AI के उपयोग में स्पष्ट अंतर है। पुरुषों ने महिलाओं की तुलना में AI का अधिक उपयोग किया है और इसके प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण अपनाने की अधिक इच्छा व्यक्त की है। हालाँकि, ChatGPT का उपयोग पुरुषों और महिलाओं के बीच लगभग समान है, लेकिन पुरुष अन्य ब्रांड के उपकरणों जैसे Copilot और Grok के साथ अधिक अक्सर संपर्क में रहते हैं।
आयु अंतर भी स्पष्ट है। लगभग आधे अमेरिकी अभी भी यह कहते हैं कि वे अपने दैनिक जीवन में AI का उपयोग नहीं करेंगे। अनुपयोगकर्ता अधिकतर बुजुर्ग समूह में हैं, जबकि 50 वर्ष से कम आयु के लोग ऐसे उपकरणों का उपयोग कर रहे होने की संभावना अधिक है। 65 वर्ष और उससे अधिक आयु के अमेरिकीयों में, लगभग 75% ने कहा कि वे कभी AI चैटबॉट का उपयोग नहीं करते।
जिन लोगों ने चैटबॉट का उपयोग नहीं किया, उनमें सबसे आम कारण लागत या तकनीकी बाधाएँ नहीं, बल्कि "रुचि न होना" है, और अधिकांश लोगों ने भविष्य में इसका उपयोग करने की योजना नहीं बनाई है।