जेमी डाइमन ने एआई के कार्यस्थल स्थानांतरण की चेतावनी दी, पुनर्प्रशिक्षण और सरकारी कार्रवाई की मांग की

हाल के ब्लूमबर्ग टीवी साक्षात्कार में जेपी मॉर्गन चेस & कंपनी के अध्यक्ष और सीईओ जेमी डाइमन ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की जांच की और अपने बैंक द्वारा विभिन्न कार्यों में इस प्रौद्योगिकी के उपयोग का वर्णन किया। डाइमन एआई द्वारा लाए जा सकने वाले संभावित लाभों को दर्शाते हुए एक महत्वपूर्ण चिंता को भी मानते हैं: पूरे कार्य के क्षेत्र एक साथ संकुचित हो सकते हैं, बजाय धीरे-धीरे कम होने के।

डाइमन स्पष्ट कर दिया कि जेपी मॉर्गन पहले से ही आंतरिक कार्यों की एक व्यापक श्रृंखला में AI का उपयोग कर रहा है। बैंक को इस प्रौद्योगिकी में वास्तविक, व्यावहारिक मूल्य दिखाई दे रहा है और इसे काम में लाने के लिए आगे बढ़ चुका है। “हम AI का उपयोग जोखिम, धोखाधड़ी, मार्केटिंग, अंडरराइटिंग, नोट लेने, विचार उत्पन्न करने, त्रुटि रिपोर्टिंग, त्रुटियों को कम करने के लिए करते हैं, और यह है, आप जानते हैं… 600 उपयोग मामले हैं, जिनमें से 50 मैं महत्वपूर्ण श्रेणी में रखूंगा।”

पिछले समय से स्वचालन ने पहले नियमित श्रम को बदल दिया है, जैसे कि कारखाने का काम, क्लर्कल कार्य और लॉजिस्टिक्स, लेकिन अब AI उन ज्ञानात्मक कार्यों में भी प्रवेश कर रहा है जिन्हें पहले कम संवेदनशील माना जाता था। Dimon इसे अतीत से एक ब्रेक के रूप में नहीं बताते हैं और कहते हैं कि यदि उनका बैंक “इसका उपयोग कर सकता है और कुछ बेहतर, तेज़, त्वरित, सस्ता कर सकता है,” और ग्राहक के परिणाम में सुधार कर सकता है, “तो हम इसे करेंगे,” उन्होंने जोर देकर कहा।

डाइमन एक एआई-संचालित भविष्य का एक आशावादी दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं, जिसे वे एक नए क्षेत्र के रूप में प्रस्तुत करते हैं जिसमें स्पष्ट लाभ है। जबकि वे मानते हैं कि अन्य लोगों ने सावधानी की है, उनका मानना है कि 30 या 40 साल के भीतर, लाभ महत्वपूर्ण होंगे। “शायद 30 या 40 साल में, आपके बच्चे … सप्ताह में चार घंटे, चार दिन काम करेंगे, शायद सप्ताह में तीन और आधा दिन, 120 तक जीवित रहेंगे,” उन्होंने कहा।

जेपी मॉर्गन के प्रबंधक ने जोड़ा:

कैंसर की बहुत सारी बीमारियाँ ठीक हो जाएँगी, बहुत सारी बीमारियाँ ठीक हो जाएँगी। खाना सुरक्षित होगा, [और] कारें सुरक्षित होंगी। यह एक शानदार बात होगी।

डाइमन इस दृष्टिकोण में अकेले नहीं हैं; कई लोग उनका दृष्टिकोण साझा करते हैं और तर्क देते हैं कि वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के लिए आवश्यक समय और लागत कम करके, एआई अधिक लोगों के लिए समृद्धि को अधिक प्राप्य बना सकता है। दूसरी ओर एक अधिक असुविधाजनक दृष्टिकोण है: पूरे श्रेणियाँ सफेद कलाई के नौकरियाँ एक साथ संकुचित हो सकती हैं। यहाँ एक-दो भूमिकाएँ नहीं। कई दशकों में धीरे-धीरे नहीं। संभवतः कार्यालय के पूरे हिस्से, समानांतर रूप से संकुचित हो सकते हैं।

जेपी मॉर्गन के अधिकारी ने ब्लूमबर्ग को बताया कि सरकारों को उनके द्वारा एक वास्तविक समस्या के रूप में देखे जाने वाले मुद्दे से आगे बढ़ने की आवश्यकता है। डिमन ने इस चिंता को "वैध" कहा और कहा, "कंपनियों को यह सोचना चाहिए कि वे इससे कैसे निपटेंगी।" क्रिप्टो उद्योग में, AI के कारण अधिक निर्णय स्वचालन की ओर खिंच रहे हैं, जिससे Gemini, Block और Crypto.com जैसी कंपनियों में पदच्युति और बर्खास्तगी पहले से ही सामने आ चुकी है।

"सरकार को यह सोचना चाहिए कि हम AI के लाभों को प्राप्त करने और नकारात्मक पहलुओं को कम करने में कैसे मदद कर सकते हैं," डिमॉन ने साक्षात्कार के दौरान टिप्पणी की। "और इसका मूलतः पुनः प्रशिक्षण, पुनः स्थानांतरण, आपके हाई स्कूल, आपके कॉलेज, आपके समुदाय कॉलेज का उपयोग करना होगा, आप जानते हैं, पुनः कौशल विकसित करने के लिए, लेकिन 40 या 50 की उम्र के लोगों के लिए भी। और यह सब संभव है, अगर हम इसकी तैयारी कैसे करेंगे, इसके बारे में सोचें," उन्होंने जोड़ा।

जबकि लोग प्रत्येक पक्ष पर बहस कर रहे हैं, डाइमन की पोज़ीशन स्पष्ट है: लाभ वास्तविक हैं, जोखिम वास्तविक हैं, और प्रतीक्षा करना एक योजना नहीं है। सरकारों, कंपनियों और कर्मचारियों के लिए तैयारी करने का खुला अवसर अभी है। वे इसका उपयोग करेंगे या नहीं, यह एक अलग मामला है।

• जेमी डाइमन ने AI और नौकरियों के बारे में क्या कहा? उन्होंने कहा कि AI व्हाइट-कॉलर भूमिकाओं को संकुचित कर सकता है जबकि लंबे समय तक आर्थिक लाभ प्रदान कर सकता है।
• डिमन को क्यों लगता है कि सरकारों को एआई पर अभी कार्रवाई करनी चाहिए? वह मानते हैं कि प्रारंभिक योजना बनाने से नौकरियों के विस्थापन में कमी आ सकती है और एआई के लाभों को अधिक समान रूप से फैलाया जा सकता है।
• AI आर्थिक समृद्धि कैसे बना सकता है? उत्पादन लागत को कम करके और सेवाओं को तेज करके, वस्तुओं को अधिक पहुँचयोग्य बनाकर।
• डिमन ने एआई से नौकरियों के नुकसान के लिए क्या समाधान प्रस्तावित किए? उन्होंने पुनर्प्रशिक्षण, शिक्षा सुधार और श्रम बल के स्थानांतरण को मुख्य कदम के रूप में इशारा किया।