एप्पल ने हार्डवेयर इंजीनियर जॉन टर्नस को नया सीईओ नियुक्त किया

लेखक: डेविड, शेनचाओ टेकफ्लो

दुनिया की सबसे बड़ी मार्केट कैप वाली टेक कंपनी ऐपल ने हाल ही में अपने सीईओ का पद एक ऐसे व्यक्ति को सौंप दिया है, जिसकी लगभग कोई जनता में पहचान नहीं है।

20 अप्रैल को, Apple ने घोषणा की कि टिम कुक 1 सितंबर को CEO के पद से हटकर एग्जीक्यूटिव चेयरमैन बन जाएंगे। उनके उत्तराधिकारी जॉन टर्नस, जो 51 वर्ष के हैं, 25 वर्षों से Apple में हैं और पिछला पद उनके पास हार्डवेयर इंजीनियरिंग के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट था।

अनौपचारिक बातचीत के बाद, ऐपल का स्टॉक 1% से कम कम हो गया। बाजार की प्रतिक्रिया शांत रही, शायद सभी को पहले से ही अंदाजा था।

पिछले वर्ष, टर्नस लगातार ऐपल के उत्पाद लॉन्च में दिखाई देने लगे। पिछले साल iPhone 17 के लॉन्च पर, लंदन की फ्लैगशिप स्टोर के सामने पहले ग्राहकों का स्वागत करने वाले व्यक्ति उन्हीं बदल गए।

ब्लूमबर्ग के पत्रकार मार्क गरमन के अनुसार, ऐप्पल की प्रेस टीम पिछले साल से इस व्यक्ति की ओर ध्यान आकर्षित करने का जानबूझकर प्रयास कर रही है।

लेकिन अगर आप Apple के हार्डवेयर लॉन्च की बातों पर ज्यादा ध्यान नहीं देते, तो आप उन्हें लगभग नहीं देख पाए होंगे। उनके पास सोशल मीडिया अकाउंट नहीं है, वे दुर्लभ ही साक्षात्कार देते हैं, और उत्तराधिकार की अफवाहों के बारे में पूछे जाने पर उन्होंने केवल पांच शब्द कहे:

मुझे अभी का काम पसंद है।

ऐपल के इतिहास में निशान छोड़ने वाले सीईओ, जॉब्स उत्पाद अनुभव और मार्केटिंग के प्रतिभाशाली होने का संगम थे, जबकि कूक सप्लाई चेन और संचालन के क्षेत्र में विशेषज्ञ थे। दोनों के शैली पूरी तरह से अलग थीं, लेकिन एक सामान्य बिंदु था:

कोई भी इंजीनियर नहीं है।

लेकिन टर्नस है। वह मैकेनिकल इंजीनियरिंग के विषय से स्नातक है और अपने करियर के पहले दिन से ही पार्ट्स, मोल्ड्स और उत्पादन लाइनों के साथ काम कर रहा है। Apple में शामिल होने से पहले, वह एक ऐसी छोटी कंपनी में काम कर रहा था जिसके बारे में आज तक लगभग कोई नहीं जानता, जहां VR हेडसेट डिवाइस बनाए जा रहे थे जो आज तक प्रचलित नहीं हुए हैं।

और उसके द्वारा Apple का नेतृत्व संभाले जाने के इस समय, कंपनी की सबसे बड़ी चिंता शायद हार्डवेयर से अलग ही थी।

1997 में, टर्नस ने पेंसिलवेनिया विश्वविद्यालय के मैकेनिकल इंजीनियरिंग विभाग से स्नातक किया। उन्होंने विश्वविद्यालय में स्विमिंग टीम के सदस्य के रूप में 50 मीटर फ्रीस्टाइल और 200 मीटर मेडली के चैम्पियनशिप जीती।

जन्म दस्तावेज़ों के अनुसार, उनका स्नातक डिजाइन प्रोजेक्ट एक मैकेनिकल फीडिंग आर्म था, जिससे चतुर्बाहु पक्षाघातग्रस्त व्यक्ति अपने सिर की हरकतों से मैकेनिकल आर्म को नियंत्रित करके भोजन कर सकते थे।

स्नातक के बाद वह एक कंपनी Virtual Research Systems में शामिल हो गया, जहाँ उसने VR हेडसेट के लिए मैकेनिकल इंजीनियर के रूप में काम किया।

1997 के VR उद्योग में, मेटा द्वारा मेटावर्स में कई अरब डॉलर खर्च करने से अभी बीस साल बाद की बात थी, और ऐपल द्वारा Vision Pro लॉन्च करने से तो अभी बहुत दूर की बात थी। इस कंपनी ने बाद में कुछ खास नहीं बनाया, लेकिन Ternus ने वहां चार साल बिताए, जिसमें वह रोज़ाना प्रदर्शन प्रौद्योगिकी और मानव-कंप्यूटर इंटरफ़ेस हार्डवेयर के साथ काम करते रहे।

उसने वर्ष 2001 में ऐपल में प्रोडक्ट डिज़ाइन टीम में प्रवेश किया।

उस साल जॉब्स ने कंपनी को मृत्यु के किनारे से बाहर खींचा था, iPod अभी जारी नहीं हुआ था, और iPhone अभी छह साल दूर था। टर्नस का पहला काम सिनेमा डिस्प्ले बनाना था, जो Apple का बाहरी डिस्प्ले उत्पाद रेंज था।

न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, उनके ऐपल के पहले बॉस स्टीव सीफर्ट ने याद किया कि टर्नस के प्रबंधन में बढ़ने के बाद उन्हें एक नए मंजिल पर एक अलग कार्यालय दिया गया था, लेकिन उन्होंने टीम के साथ खुले कार्यस्थल में ही रहने का चयन किया।

सीफर्ट ने अपना कार्यालय उसे छोड़ दिया, और उसने फिर से इनकार कर दिया।

डिस्प्ले से शुरू करके, टर्नस ने आगे बढ़ते हुए एप्पल के आईपैड के शून्य से एक तक और उसके बाद की हर पीढ़ी के विकास में भाग लिया, और एयरपॉड्स के हार्डवेयर इंजीनियरिंग का नेतृत्व किया। 2013 में हार्डवेयर इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष बने, 2021 में पूर्ववर्ती की जगह लेकर हार्डवेयर इंजीनियरिंग के सीनियर उपाध्यक्ष बने, और आधिकारिक रूप से एप्पल के सर्वोच्च प्रबंधन में प्रवेश किया।

उसकी LinkedIn जाँच करने पर पता चला कि Ternus बेहद निर्लज्ज है, यहाँ तक कि कोई प्रोफाइल फोटो या कोई पोस्ट भी नहीं है। शायद आज से पहले, वह बाहरी छवि के रखरखाव को लेकर चिंतित नहीं था, और अधिकतर समय हार्डवेयर के साथ बिताता था।

अंदरूनी रूप से, उन्होंने Apple के लिए एक गहरा प्रभाव डालने वाली एक बात का नेतृत्व किया, जिसमें Mac उत्पाद रेखा को Intel चिप्स से Apple के स्वयं डिज़ाइन किए गए चिप्स पर स्थानांतरित किया गया।

2024 में, उन्होंने अपने विश्वविद्यालय, पेनसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में इंजीनियरिंग के स्नातकों को संबोधित किया और एक वाक्य कहा, जिसे मैं आज के संदर्भ में काफी गहराई से सोचने लायक पाता हूँ।

Always assume you are as smart as anyone else in the room, but never assume you know more than they do.

यह बात विनम्रता जैसी लगती है, लेकिन दुनिया की सबसे बड़ी टेक कंपनी का नेतृत्व करने वाले व्यक्ति के लिए, यह एक इंजीनियर की जीवित रहने की प्राकृतिक प्रवृत्ति के करीब हो सकती है—आप चीजों को सब कुछ नहीं जान सकते, लेकिन आपको यह जानना चाहिए कि कौन जानता है।

और जिस कंपनी को वह अब संभाल रहा है, उसने उसे एक कार्यालय से कहीं अधिक जटिल विरासत छोड़ी है।

कूक ने एप्पल में लगभग 15 वर्षों तक सीईओ के रूप में काम किया, और उनकी उपलब्धियाँ किसी भी कंपनी के लिए लीजेंडरी होतीं।

CNBC के अनुसार, जब उन्होंने 2011 में जॉब्स से कंपनी संभाली, तो Apple का बाजार मूल्य लगभग 3500 अरब डॉलर था। आज, यह संख्या 4 ट्रिलियन है। यह दस गुना से अधिक बढ़ गया है।

Apple के नवीनतम वित्तीय वर्ष के आंकड़ों के अनुसार, कंपनी की वार्षिक आय 4000 अरब डॉलर से अधिक है, जो उसके कार्यभार संभालने के समय की तुलना में लगभग चार गुना है। उन्होंने Apple के सेवा व्यवसाय, जिसमें App Store, iCloud, Apple Music जैसे सॉफ्टवेयर आय शामिल हैं, को 1000 अरब डॉलर से अधिक की वार्षिक आय वाला व्यवसाय बना दिया है।

एक ऑपरेशन्स के पृष्ठभूमि वाले सीईओ ने एक उत्पाद-संचालित कंपनी को दुनिया की सबसे अधिक कमाई करने वाली मशीन में बदल दिया। लेखक का मानना है कि इस एक बात से ही कूक ने साबित कर दिया है कि "बिना जॉब्स के ऐपल समाप्त हो जाएगा" यह भविष्यवाणी गलत है।

लेकिन उसने कुछ प्रश्नों को अपूर्ण छोड़ दिया।

2024 में, Apple ने Apple Intelligence की घोषणा की, जो कंपनी का AI लहर के प्रति औपचारिक प्रतिक्रिया था। तब का जोर एक नए, अधिक बुद्धिमान Siri वॉइस असिस्टेंट पर था।

लेकिन यह वादा अब तक पूरा नहीं हुआ है। सिरी को पूरे AI प्रतिस्पर्धा में कई सालों तक मजाक उड़ाया गया है, जहाँ उपयोगकर्ता इसे अलार्म सेट करने के लिए कहें तो भी यह फेल हो सकती है, जबकि प्रतिद्वंद्वी AI सहायक पहले से कोड लिख सकते हैं, शोध कर सकते हैं और आपकी दिनचर्या का प्रबंधन कर सकते हैं।

जनवरी 2026 में, ऐप्पल ने एक बहुत ही जानकारीपूर्ण निर्णय लिया।

CNBC के अनुसार, कंपनी ने Google के साथ एक बहुवर्षीय साझेदारी पर हस्ताक्षर किए हैं, जिसके तहत Google का Gemini बड़ा मॉडल Apple के नेक्स्ट-जनरेशन Siri को संचालित करने के लिए आधार मॉडल के रूप में उपयोग किया जाएगा। पिछली कई समाचार रिपोर्ट्स के अनुसार, Apple इसके लिए प्रति वर्ष लगभग 10 अरब डॉलर भुगतान करती है।

इससे पहले, Apple ने OpenAI और Anthropic की तकनीक का भी परीक्षण किया था, लेकिन अंततः उसने Google का चयन किया। एक ऐसी कंपनी जो "सब कुछ खुद करती है" के लिए प्रसिद्ध है, AI में बाहरी सहायता के लिए भुगतान करने का फैसला करती है।

और अधिक शर्मनाक बात यह है कि इस बाहरी समाधान का खुद विस्तार किया जा रहा है।

जेमिनी के साथ सशक्त नया Siri iOS 26.4 पर लॉन्च होने की योजना थी, लेकिन अब कुछ सुविधाएँ संभवतः iOS 27 के साथ इस साल सितंबर में लॉन्च होंगी। Apple ने 2024 से अब तक केवल वादे किए हैं, और मुख्य AI सुविधाएँ अभी तक कोई भी लागू नहीं हुई हैं।

कूक का एक और कम सफल बड़ा बेट विजन प्रो है। इस हाइब्रिड रियलिटी हेडसेट की कीमत कई हजार डॉलर है और 2024 में लॉन्च होने के बाद, बाजार की प्रतिक्रिया ठंडी रही। उपभोक्ता अपने चेहरे पर एक पौंड से अधिक भारी कंप्यूटर बांधने के लिए इतना पैसा खर्च करने को तैयार नहीं हैं।

इस श्रेणी में कूक ने जो काम नहीं किया, वह अब उससे अधिक हार्डवेयर को समझने वाले व्यक्ति के हाथों में आ गया है। लेकिन VR हेडसेट की समस्याओं को धीरे-धीरे हल किया जा सकता है, टर्नस के सामने दो और अधिक तत्काल कार्य हैं।

8 जून को, ऐपल अपनी वार्षिक डेवलपर कॉन्फ्रेंस WWDC आयोजित करेगा, जिस पर बाहरी अनुमान हैं कि Gemini से सुसज्जित नया Siri लॉन्च किया जाएगा। यह AI के क्षेत्र में ऐपल के लिए सबसे महत्वपूर्ण आम परीक्षा होगी, और इस परीक्षा का उत्तर एक ऐसे इंजीनियर द्वारा दिया जाएगा जिसने सदियों तक हार्डवेयर का निर्माण किया है।

सितंबर में, जिस महीने में टर्नस ने CEO के पद का दायित्व संभाला, ऐपल कंपनी के इतिहास का पहला फोल्डेबल स्क्रीन iPhone लॉन्च करने की योजना बना रहा है, जिसकी कीमत 2000 डॉलर से अधिक हो सकती है।

ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, इस उत्पाद के बड़े पैमाने पर उत्पादन की योजना में देरी हो गई है, आपूर्ति श्रृंखला में तनाव है, और पहली आपूर्ति की मात्रा सीमित होने की संभावना है।

एक सॉफ्टवेयर परीक्षा, एक हार्डवेयर परीक्षा, दोनों इस नए सीईओ को टेस्ट कर रही हैं।

एप्पल ने एक ऐसे व्यक्ति को दो परीक्षा पत्र एक साथ दिए हैं, जिसने 25 साल तक हार्डवेयर किया है। इसलिए, हार्डवेयर का परीक्षा पत्र बहुत चिंता के बिना है।

आईफोन के फोल्डेबल मॉडल के बड़े पैमाने पर उत्पादन में देरी आपूर्ति श्रृंखला की समस्या है, और टर्नस 2004 से एशियाई कारखानों और उत्पादन लाइनों के बीच आते-जाते रहे हैं, जो उनके लिए सबसे परिचित मैदान है।

एप्पल ने एक वित्तीय या सॉफ्टवेयर पृष्ठभूमि वाले व्यक्ति के बजाय उसे अपना उत्तराधिकारी चुना, जिसका संकेत स्पष्ट है। इससे यह स्पष्ट होता है कि बोर्ड को लगता है कि अगले कुछ वर्षों में, उत्पादों का भौतिक रूप एप्पल की सबसे महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी क्षमता बना रहेगा।

लेकिन दूसरी परीक्षा पत्रक अलग है।

AI अब Apple की सबसे बड़ी कमजोरी है, और यह एक अस्तित्वगत समस्या बनती जा रही है। पिछले कुछ वर्षों में प्रौद्योगिकी उद्योग का सबसे क्रूर सबक यह है कि AI का सॉफ्टवेयर कंपनियों पर प्रभाव सभी की अपेक्षाओं से कहीं अधिक तेजी से हुआ।

Apple अभी के लिए विकल्प की सूची में नहीं है, क्योंकि यह मूल रूप से हार्डवेयर बेचता है। लेकिन समस्या यह है कि अगर iPhone पर चलने वाला AI अनुभव हमेशा Android से कमजोर रहा, तो उपभोक्ता अंततः अपने पैरों से मतदान कर देंगे।

और नए उत्तराधिकारी टर्नस के पूरे करियर में सॉफ्टवेयर या AI से कोई संबंध नहीं है। वह वह व्यक्ति है जो iPhone स्क्रीन के मैग्नेटिक अटैचमेंट सॉल्यूशन को कॉन्सेप्ट से लेकर बड़े पैमाने पर उत्पादन तक ले जा सकता है, लेकिन वह ऐसा व्यक्ति नहीं है जो यह तय कर सके कि Siri को एक वाक्य को कैसे समझना चाहिए।

उसने Apple के सभी उत्पादों—iPad, AirPods, Mac, Apple Silicon स्थानांतरण—में हार्डवेयर-परिभाषित विजय प्राप्त की है। सॉफ्टवेयर कितना उपयोगिता वाला है, यह कभी उसके लिए जवाब देने की आवश्यकता नहीं थी।

After September 1, this issue is his responsibility.

Apple की व्यवस्था से स्पष्ट है कि कंपनी इस जोखिम को भी समझती है। टर्नस के आगमन के बाद, हार्डवेयर इंजीनियरिंग को जॉनी स्रूजी को सौंप दिया गया, जो Apple में लगभग 20 वर्षों से चिप्स पर काम कर रहे एक वरिष्ठ कर्मचारी हैं, और उनका पद चीफ हार्डवेयर ऑफिसर के रूप में बढ़ाया गया।

कूक एक्जीक्यूटिव चेयरमैन के रूप में रहेंगे और वैश्विक नीतियों और सरकारी संबंधों का प्रबंधन जारी रखेंगे। टर्नस को हार्डवेयर के विस्तारित मामलों से हटा दिया गया है, और उनकी ऊर्जा को एआई और समग्र रणनीति पर केंद्रित किया जाना चाहिए।

सीईओ को दिशा का जवाब देना है। Apple के उत्पादों में AI की भूमिका क्या है? क्या यह कैमरे की तरह हार्डवेयर का एक सहायक फ़ंक्शन है, या इसके विपरीत, हार्डवेयर AI का वाहक बन जाता है?

कूक ने इस सवाल का जवाब नहीं दिया, या फिर उनका जवाब बाजार द्वारा स्वीकार नहीं किया गया। इस साल ऐप्पल के शेयर की कीमत लगभग नहीं बढ़ी, जबकि इसी अवधि में गूगल के शेयर 20% से अधिक बढ़े।

कूक ने Apple के AI में रूपांतरण के महत्वपूर्ण क्षण पर छोड़ दिया, जिससे खुद इस समय के बारे में सवाल उठते हैं।

अब यह समस्या Ternus को सौंप दी गई है। एक ऐसा व्यक्ति जो Apple के भीतर "उत्पाद के सबसे करीब के अधिकारी" के रूप में जाना जाता है, अचानक एक उत्पाद से सबसे दूर की समस्या पर सोचने लगा।

हालांकि, लेखक इस उम्मीदवार के प्रति वास्तव में निराश नहीं है।

इंजीनियरों के पास एक अवमूल्यांकित लाभ है, वे अपनी अज्ञानता को स्वीकार करने की आदत रखते हैं, और फिर उस व्यक्ति को ढूंढते हैं जो जानता है। एक ऐसे समय में जब सीईओ अपनी "मैं AI से AI को बेहतर समझता हूँ" की भूमिका निभा रहे हैं, एक ऐसा व्यक्ति जो कहता है "मुझे नहीं पता, लेकिन मुझे पता है कि कौन जानता है", शायद अधिक स्थिर रूप से आगे बढ़े।

Of course, the market and consumers won't give him much time to verify this hypothesis.