Comment effectuer la vérification KYC ?

En tant que l'une des plateformes d'échange les plus fiables et transparentes au monde, KuCoin exige la vérification d'identité pour ses utilisateurs depuis le 1er novembre 2018. Cet article vous aidera à comprendre le processus de vérification d'identité (également connu sous le nom de Know Your Customer ou KYC), son fonctionnement et les questions que vous pourriez vous poser à ce sujet.

 

Dans le cadre des principes KYC, afin de mieux répondre aux exigences légales et dans le but d'améliorer la sécurité des comptes utilisateurs, KuCoin introduira des améliorations à ses procédures de vérification d'identité, en vigueur le 31 août 2023 à 00:00 (UTC). Dans le cadre de notre engagement à lutter contre les activités illicites telles que le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, les utilisateurs devront soumettre des documents d'identité et effectuer une vérification faciale pour réussir le processus de vérification d'identité.

 

Remarque :

1. À compter du 31 août 2023 (UTC), les nouveaux utilisateurs doivent effectuer la vérification d'identité pour utiliser les produits et services de KuCoin.

 

2. Pour les utilisateurs ayant créé un compte avant le 31 août 2023 (UTC) mais n'ayant pas terminé la vérification d'identité standard avant cette date, ils ne pourront utiliser que les services restants : vendre des cryptomonnaies, fermer des contrats futures, fermer des positions à marge, racheter depuis KuCoin Earn et racheter des ETF. Pendant cette période, ils n'auront pas accès aux services de dépôt (les services de retrait ne seront pas affectés).

 

Ainsi, pour garantir l'utilisation normale de votre compte, nous vous recommandons vivement de compléter la vérification d'identité standard dès que possible. La complétion de la vérification d'identité vous permet non seulement de profiter pleinement de services de meilleure qualité et plus stables, mais assure également la sécurité de vos fonds et de votre compte. Cela empêche autrui d'utiliser frauduleusement votre identité à des fins trompeuses ou illégales.

Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de vérification, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Merci pour votre compréhension et votre soutien !

 

FAQ :

Q1 : Quelles limitations seront appliquées à mon compte si je choisis de ne pas terminer la vérification d'identité ?

A : Les nouveaux utilisateurs doivent effectuer la vérification d'identité avant d'utiliser les produits et services de KuCoin. Pour les utilisateurs ayant créé un compte avant le 31 août 2023 (UTC) mais n'ayant pas terminé la vérification d'identité à cette date, ils ne pourront utiliser que les services restants : vendre des cryptomonnaies, fermer des contrats futures, fermer des positions à marge, racheter depuis KuCoin Earn et racheter des ETF. Pendant cette période, ils n'auront pas accès aux services de dépôt (les services de retrait ne seront pas affectés).

Q2 : Après avoir effectué la vérification d'identité, quels avantages puis-je bénéficier ?

Une fois la vérification d'identité effectuée, vous aurez accès à tous les produits et services proposés par KuCoin. Cela inclut l'avantage de limites de retrait quotidiennes plus élevées et la possibilité de vous inscrire au Spotlight KuCoin, où vous pourrez participer à des ventes de jetons pour des projets prometteurs.

 

I. Pourquoi effectuer la vérification d'identité

La vérification d'identité reflète l'engagement de KuCoin à respecter les réglementations du secteur des cryptomonnaies et à prévenir des activités telles que la fraude, le blanchiment d'argent, les arnaques et le financement du terrorisme. Après avoir effectué la vérification d'identité, les utilisateurs peuvent bénéficier de limites de retrait journalières plus élevées sur KuCoin.

Les détails sont les suivants :

Pour mieux protéger les fonds de nos utilisateurs, nous effectuons des ajustements dynamiques des exigences et des avantages associés à la vérification d'identité standard. Ces ajustements sont basés sur les exigences de sécurité de la plateforme, les politiques de conformité locales, les caractéristiques uniques de nos différents produits commerciaux et l'environnement en ligne.

Dans ce contexte, nous recommandons fortement aux utilisateurs de compléter la vérification d'identité. En cas d'oubli des identifiants de la plateforme ou d'une compromission de leur compte due à une violation de données côté client, les informations fournies aideront les utilisateurs à récupérer rapidement leur compte. Les utilisateurs ayant complété la vérification d'identité peuvent également participer aux services monnaie fiduciaire-crypto de KuCoin.

 

II. Comment réussir la vérification d'identité

Connectez-vous à votre compte KuCoin, puis cliquez sur Account Center → Vérification d'identité pour saisir les informations requises.

1. Vérification individuelle

Si vous avez un compte individuel, sélectionnez Vérification d'identité → Vérification individuelle, puis cliquez sur Vérifier maintenant pour saisir vos informations.

La procédure de vérification d'identité comprend : 1) les informations personnelles, 2) les photos d'identité, et 3) la vérification et l'examen du visage. Les utilisateurs obtiennent accès à davantage d'avantages en complétant le processus de vérification. Veuillez vous assurer que les informations que vous entrez sont véridiques et valables. Sinon, cela affectera le résultat de votre examen. Les résultats de l'examen vous seront communiqués par e-mail, veuillez les attendre patiemment.

 

1.1 Fournir les informations personnelles

Cliquez sur Vérifier maintenant sur la page de vérification individuelle pour accéder à la page de vérification d'identité. Sélectionnez votre pays/région et le document utilisé pour la vérification, puis remplissez vos informations personnelles avant de cliquer sur Continuer. Assurez-vous que toutes les informations saisies correspondent exactement aux détails figurant sur votre document.

1.2 Fournir des photos d'identité

Veuillez activer les autorisations d'accès à la caméra sur votre appareil, puis cliquez sur Démarrer et utilisez la caméra pour prendre et télécharger une photo de votre pièce d'identité. Assurez-vous que les informations sur le document correspondent à toutes les informations que vous avez saisies.

1.3 Vérification faciale complète et examen

Après avoir confirmé le téléchargement de votre photo, cliquez sur Continuer pour procéder à la vérification faciale. Sélectionnez l'appareil pour la vérification faciale, puis cliquez sur Continuer et suivez les instructions du système pour terminer le processus de vérification faciale. À l'issue de ce processus, le système soumettra automatiquement les informations à vérification. Une fois la vérification réussie, le processus standard de vérification d'identité est terminé. Vous pouvez consulter les résultats de la vérification sur la page de vérification d'identité.

2. Vérification institutionnelle

Si vous possédez un compte institutionnel, sélectionnez Vérification d'identité → Passer à la vérification institutionnelle, puis cliquez sur Démarrer la vérification pour saisir vos informations. En raison de la complexité de la vérification institutionnelle, un agent de révision vous contactera une fois votre demande soumise via l'e-mail de vérification KYC dédié : institutional_kyc@kucoin.com.

III. FAQ

1) Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos, voici quelques conseils de KuCoin :

1. Une personne ne peut vérifier qu'un seul compte KuCoin.

2. Le format d'image pris en charge est JPG et PNG, et la taille d'image recommandée est inférieure à 4 Mo.

3. Les documents valides incluent votre carte d'identité, votre permis de conduire et votre passeport.

4. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, vérifiez si vous subissez des problèmes de réseau. Réessayez plus tard ou utilisez un autre navigateur pour télécharger.

5. Raisons possibles d'échec de la vérification :

 

2) Q : Je reçois un e-mail ou un message texte indiquant que ma vérification d'identité n'a pas passé l'examen.

A : Ne vous inquiétez pas. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur votre photo de profil, puis accédez à la vérification d'identité pour consulter les raisons de l'échec. Cliquez sur Re-vérifier pour soumettre les informations correctes, et nous examinerons à nouveau vos informations en un rien de temps.

 

3) Q : Pourquoi n’y a-t-il aucune réponse à l’écran lors de la numérisation de mes documents pour la vérification KYC ?

A : Veuillez essayer les méthodes suivantes pour aider :

1. Assurez-vous que les quatre bords de votre document sont alignés avec le cadre rectangulaire à l'écran, et que le bord inférieur se trouve dans la zone d'ombre pour que la photo soit prise automatiquement.

2. Si la capture automatique ne fonctionne pas, vous pouvez prendre une photo manuellement en cliquant sur le point d'interrogation en haut à droite de l'écran.

 

4) Q : Les informations KYC que j’ai stockées sur KuCoin sont-elles sécurisées ? Des données personnelles seront-elles divulguées ?

A : Soyez assuré que vos informations sont chiffrées et stockées en toute sécurité sur KuCoin. Nous respectons des politiques de confidentialité strictes et ne divulguerons pas vos informations personnelles.

 

Nous espérons que cet article vous a été utile. N'hésitez pas à contacter notre support client 24/7 via chat en ligne ou ouvrir un ticket si vous avez d'autres questions.

Bonne négociation sur KuCoin !