Chaque industrie finit par s'optimiser pour ce qu'elle peut compter. Les rédactions ont appris à compter les clics et ont commencé à écrire pour les clics. Les créateurs ont appris à compter les abonnés et ont commencé à en acheter. Le chiffre n'est presque jamais le problème. Le problème, c'est qu'un chiffre, une fois affiché sur un tableau de bord, cesse silencieusement de décrire l'objectif et devient l'objectif. L'attention est plus difficile à compter que l'un ou l'autre, et beaucoup plus proche de ce que quiconque souhaite réellement connaître. C'est exactement pourquoi il vaut la peine de la compter avec soin.