L'essentiel est de ne pas seulement dire à l'IA quelle action entreprendre, mais aussi de lui expliquer les raisons de ce jugement. Par exemple, avec une alarme de équipement virtuel : la procédure consiste à augmenter le refroidissement lorsque la température augmente. Toutefois, la réponse varie selon qu'il s'agit d'une défaillance du capteur, d'une maintenance en cours, ou d'un impact sur un autre équipement. C'est là le contexte. Ainsi, la compétitivité d'une entreprise peut également provenir non seulement des manuels, mais aussi de la clarification de : quand appliquer des exceptions, jusqu'où déléguer, et quand solliciter un humain. Il ne s'agit pas de dire que l'IA ne peut pas apprendre à juger, mais bien que des efforts spécifiques sont nécessaires pour transmettre le jugement des experts.