Uber a mis fin à ses opérations au Nigeria après plus d'une décennie dans le pays, marquant l'un des retraits les plus significatifs d'une grande plateforme technologique de la plus grande économie d'Afrique. Cette fermeture, effective le 2 septembre, met un terme à une présence qui a commencé lorsque Uber est arrivé pour la première fois à Lagos en 2014.
L'entreprise quitte également l'Ouganda dans le cadre de ce même mouvement. Ensemble, ces sorties coïncident avec un effort de restructuration mondiale qui supprimera environ 3 300 positions, soit environ 10 % de la main-d'œuvre mondiale d'Uber.
Qu'est-ce qui a poussé Uber à partir
Lorsque Uber est arrivé, il était l'une des premières grandes plateformes internationales de réservation de trajets à s'installer, en ajustant même son modèle de paiement pour tenir compte d'une population qui préférait largement le cash aux transactions par carte.
Bolt a été lancé au Nigeria en 2016 et a immédiatement commencé à proposer des prix inférieurs à ceux d'Uber. Ce qui a suivi, c'est une guerre des prix prolongée qui a réduit les marges des deux entreprises, mais a particulièrement touché Uber.
Au-delà de la concurrence, Uber a fait face à une inflation galopante, à des fluctuations monétaires volatiles et à une hausse des prix du carburant, ce qui a rendu chaque trajet plus coûteux à faciliter. Au fil des ans, les chauffeurs nigérians ont organisé des protestations pour s'opposer aux structures de tarification et aux taux de commission qu'ils jugeaient insoutenables. Des problèmes réglementaires, notamment des litiges avec l'Autorité fédérale des aéroports du Nigeria, ont ajouté une couche supplémentaire de friction.
L'entreprise n'a pas publié de chiffres financiers spécifiques pour son activité nigériane.
Le tableau global
Cela s’inscrit dans la stratégie plus large de Dara Khosrowshahi, PDG, visant à réduire les activités qui n’apportent pas une contribution significative au résultat net et à réorienter les capitaux vers des paris à plus haute priorité, notamment les véhicules autonomes.
Les environ 3 300 suppressions de postes représentent environ 10 % de l'effectif mondial d'Uber.
Uber a précisé que ses opérations dans d'autres pays d'Afrique subsaharienne se poursuivront. Le retrait est spécifiquement limité au Nigeria et à l'Ouganda.
Que se passe-t-il ensuite au Nigeria ?
Le centre d'aide d'Uber restera ouvert jusqu'au 23 septembre pour gérer les dernières demandes concernant les comptes. L'entreprise a également indiqué qu'elle proposerait des paiements ponctuels de bonne volonté aux chauffeurs affectés par la fermeture, bien qu'elle n'ait pas précisé les montants.