Selon les nouvelles de ME, le 12 avril (UTC+8), Brian Niccol, PDG de Starbucks, a confirmé que l'entreprise approfondit activement ses expériences liées à l'intelligence artificielle et a révélé une série de systèmes internes : ces systèmes fournissent une assistance en temps réel aux employés et pourraient, à l'avenir, permettre à l'application Starbucks de prédire les commandes des utilisateurs avant même qu'ils ne les passent. L'outil d'IA le plus largement déployé actuellement est un système appelé « green dot », décrit comme un « assistant barista ». Ce système aide à gérer les opérations quotidiennes des magasins : lorsque les employés rencontrent des problèmes d'équipement ou doivent savoir « comment préparer une boisson spécifique », green dot utilise l'IA pour fournir rapidement des réponses ou des solutions. Brian Niccol a déclaré qu'un axe majeur futur de l'application de l'IA par Starbucks sera la prédiction des besoins de commande des utilisateurs via son application. Actuellement, l'application permet déjà aux utilisateurs de sélectionner rapidement leur dernière commande, mais il estime qu'il reste de grandes possibilités d'amélioration pour rendre le processus de commande « plus rapide et plus fluide ». Brian Niccol imagine un avenir où les « frictions » du processus de commande seront entièrement éliminées, avec un système d'IA intégré de manière transparente à l'expérience utilisateur, au point que les clients n'aient même pas besoin d'ouvrir l'application. Par exemple, un utilisateur pourrait simplement dire à son téléphone : « Je suis là dans 10 minutes, préparez mon commande Starbucks », et la boisson serait prête dès son arrivée. Cette capacité de « prédiction » des besoins des utilisateurs, ainsi que la fonction de commande vocale, deviendront des axes essentiels pour que la marque utilise l'IA afin d'améliorer la personnalisation et l'efficacité. (Source : BlockBeats)
Le PDG de Starbucks révèle un assistant café basé sur l'IA qui prédit les commandes
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Résumé
Le PDG de Starbucks, Brian Niccol, a partagé des mises à jour sur l'IA et les cryptomonnaies, notamment un assistant en temps réel pour les baristas appelé « green dot » qui gère l'équipement et la préparation des boissons. Ce système d'IA s'inscrit dans un cadre plus large concernant les actifs du monde réel (RWA), puisque l'entreprise prévoit d'utiliser l'application Starbucks pour prédire les commandes avant qu'elles ne soient passées. Des commandes vocales pourraient permettre aux clients de préparer leurs commandes à distance, dans le but d'améliorer l'efficacité et la personnalisation.
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